К.Л. фон Берталанфи и вслед за ним многие биологи стали понимать части организма как обладающие конечными целями по отношению к организму в целом, определяя жизнь в целом как конечную цель организма. Этот подход был резким контрастом по отношению к механистическим объяснениям естественных феноменов.
Данная теория нашла свое отражение также в работах американского психофизиолога и физиолога Уолтера Брэдфорда Кеннона. В 1929 г. У.Б. Кеннон для характеристики состояний и процессов, обеспечивающих устойчивость организма, ввел термин «гомеостаз» («homeostasis» от греч. «homoios» — подобный, сходный + греч. «stasis» — стояние, неподвижность) — подвижно-равновесное состояние какой-либо системы, сохраняемое путем ее противодействия нарушающим это равновесие внешним и внутренним факторам [8].
Таким образом, закон гомеостаза У.Б. Кеннона подтвердил открытость биологических систем и их способность противостоять возмущениям со стороны внешней среды за счет автономности и стабильности их внутренней организации.
Теория открытых систем Л. Берталан- фи нашла применение во многих сферах, включая бизнес и менеджмент, оказав влияние на восприятие, а следовательно, и управление различными организациями.
Теория указывала на бесполезность редукционистских концепций в оценке динамики поведения организаций, рассматривая организации в качестве комплексных систем, состоящих из частей, которые следует изучать как единое целое, не изолированное от внешней среды. И утверждала, что основной задачей организации является обеспечение ее выживания и устойчивого состояния за счет трансформирования внешних воздействий и адаптации к происходящим изменениям.
Теория открытых систем и другие биологические концепции оказали серьезное позитивное воздействие на возникшие в 1950-1960-х гг. теории — организационных систем и теорию человеческих отношений, которые являются примером дальнейшего развития теории открытых систем и их применения к организациям, а воззрения их сторонников на управление во многом заимствованы из биологических концепций Л. Берталанфи.
«Организтический подход» и идеи теории открытых систем присутствуют в работах Д. Каца и Р. Кана (Социальная психология организаций, 1966), представителей школы «социальных систем» Ч. Барнарда, Г. Саймона, Ф. Селзника, а также в теориях «социального действия» Т. Парсонса, теории «человеческих отношений» Э. Мейо, Ф. Ротлисбергера, У. Диксона, Ф. Герцбер- га и Д. Макгрегора и др.
В дальнейшем Л. Берталанфи много занимался проблемой обобщения концепции открытых систем с целью ее применения в других областях знаний. Эта работа породила у него идеи относительно общей теории систем, контуры которой были намечены в его работах в конце 1930-х гг.
Общая теория систем ставит своей задачей формулировку и разработку принципов, применимых ко всем системам и нового понимания единства науки, преследуя следующие цели [9]:
проведение исследований изоморфизма концепций, законов и моделей в различных областях знаний и содействия переносу полезных закономерностей из одной области в другую;
поощрение создания адекватных теоретических моделей в тех областях, где они еще не были созданы;
минимизация дублирования теоретических исследований в различных областях;
распространение взглядов о единстве науки путем развития контактов между различными специалистами.
Л. Берталанфи продолжал заниматься разработкой общей теории систем на протяжении 1940-х и 1950-х гг., ставя во главу угла проблему растущей специализации науки и стремился преодолеть замкнутый, изолированный характер научных исследований, предвидя тем самым создание в будущем системных законов и обобщающих теорий, способных объединить все науки.
Очевидно, что влияние теорий открытых систем общей теории систем Л. Берта- ланфи на теорию бизнеса и менеджмента оказалось огромным, поскольку именно они помогли сформулировать теории управления предприятием в 1950-1960-х гг. и позволили в полной мере осознать значение внешней среды для предпринимательской организации.
В России проблема взаимоотношения организации и среды в науке стала рассматриваться впервые в работах А.А. Богданова, что связано с усилением динамизма и нарастания кризисных явлений в экономике.
«Тектология», или «всеобщая организационная наука», разработанная русским учёным-экономистом А.А. Богдановым в 20-х гг. XX в., была опубликована в одноименном труде «Всеобщая организационная наука. Тектология» (1912). В этой работе А.А. Богданов предвосхитил многие идеи кибернетики, общей теории систем, синергетики и других наук, однако, концепция теории оказалась непонятой и непризнанной современниками и подвергнута критике.
Тектология (от греч. «tektonikos» — «учение о строительстве») А.А. Богданова — это новая синтетическая наука об универсальных типах и закономерностях структурного преобразования любых систем: «Задача тектологии — систематизировать организационный опыт; ясно, что это наука эмпирическая и по своим выводам должна идти путем индукции» [10; С. 127].
А.А. Богданов одним из первых в мире ввел понятие «системность организации», указав, что организация есть система, состоящая из частей, понимая под системой структуру, представляющую собой единство закономерно расположенных и функционирующих частей [10].
Он полагал, что во всем мире происходит борьба организационных форм и в этой борьбе побеждают более организованные формы, поскольку организационная система всегда больше, чем сумма ее составляющих элементов, предвосхищая тем самым положения синергетики. Дезорганизацию же А.А. Богданов считал частным случаем организации и полагал, что дезорганизационная система всегда меньше суммы своих частей.
В самой организационной системе он одним из первых увидел два вида закономерностей:
а) формирующие, т.е. закономерности развития, приводящие к переходу системы в другое качество;
б) регулирующие, т.е. закономерности функционирования, способствующие стабилизации нынешнего качества системы.
А.А. Богданов ввел также ряд понятий, характеризующих этапы развития различных систем. Так, термин «комплексия» употреблялся им для обозначения ситуации, когда система представляет собой чисто механическое объединение элементов, между которыми еще не начались процессы взаимодействия. Это характерно для случаев, когда, например, предприниматель начинает создавать организацию (набрал кадры, закупил технику, помещение и т.д.), но сама организация еще не функционирует.
Термин «конъюгация» означает такой этап развития системы, когда начинается сотрудничество между отдельными элементами системы (например, работники установили между собой формальные и неформальные отношения).
Термин «ингрессия» выражает этап перехода системы к новому качеству (например, рост сплоченности, взаимопонимание, сработанность коллектива), а понятие «де- зингрессия», напротив, означает процесс деградации системы, ее распада как целостного объединения.
Основная идея тектологии состоит в тождественности организации систем разных уровней — от микромира до биологических и социальных: «Задача тектоло- гии — систематизировать организационный опыт; ясно, что это наука эмпирическая и по своим выводам должна идти путем индукции» [10; С. 127].
Относительно социальных процессов А.А. Богданов считал, что «всякая человеческая деятельность объективно является организующей или дезорганизующей. Это значит, что всякую человеческую деятельность . можно рассматривать как некоторый материал организационного опыта и исследовать с организационной точки зрения» [10; С. 69].
Идеи А.А. Богданова предвосхитили общую теорию систем К. Л. фон Берталан- фи, ряд положений которой выражались иными терминами, но по содержанию были очень близки положениям тектологии.
Таким образом, исследования зарубежных и отечественных ученых послужили отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике менеджмента, с позиций которого любая организация стала рассматриваться как открытая система, взаимодействующая с внешней средой.
Поэтому в настоящее время среду любой организации принято рассматривать как состоящую из двух сфер: внутренней и внешней. Среда организации — это совокупность активных субъектов и сил, с которыми организация взаимодействует в той или иной мере [11]. Визуально можно представить среду организации в виде трех сфер (см. рисунок).
Внутренняя среда организации — это переменные факторы внутри организации. Обычно выделяют следующие основные переменные в самой организации: цели, структура, задачи, технология и люди [12].
Цели — это конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. В ходе работы руководство разрабатывает цели и доводит их до сотрудников организации, и этот процесс имеет большое значение, так как дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться. Общие цели сплачивают коллектив и придают всей работе осознанность. У организаций существуют разнообразные цели и их сущность во многом зависит от типа организации: коммерческие, некоммерческие и государственные, муниципальные.
Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, направленное на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями, распределение между ними прав и ответственности, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. Выделяют следующие виды структур организации: линейная, функциональная, дивизиональная, матричная и д.р.
Задачи — определенная работа или серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в предварительно определенные сроки. Каждая должность в организации включает определенные задачи, которые необходимо выполнить для достижения целей организации. Задачи непрерывно усложняются по мере роста масштабов и сложности производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов — материальных, финансовых, трудовых и др.