Московский Авиационный Институт
(МАИ)
Курсовая работа по дисциплине
социальный менеджмент
на тему:
«Основные методы в социальном менеджменте».
Подготовила: Фадеева В.В.
Проверил: Колотовкин А.В.
Оценка:__________
подпись:__________
Серпухов 2010
Содержание
1. Введение..................................................................................................1
2. Методы социального менеджмента..............................................................................................6
-Личностно-психологические методы.....................................................8
-Социальные и социально-психологические методы.............................8
-Экономические методы............................................................................10
-Организационно-административные методы........................................10
-Методы самоуправления..........................................................................11
-Методы глобального регулирования.......................................................14
-Анализ документов:понятие,виды,особенности применения..............14
-Интервью,классификация,подготовка.....................................................19
-Социальное исследование.........................................................................29
3.Заключение................................................................................................30
4. Список используемой литературы........................................................32
1. Введение
Социальный менеджмент — это область управления, формирующая у будущих специалистов теоретические и практические навыки, позволяющие эффективно воздействовать на социальные процессы, влиять на создание благоприятной для человека социальной среды, проектировать социальные организации, что в свою очередь обеспечивает рациональное использование самого богатого и неограниченного из всех ресурсов —- человеческого.
Основная задача, которую решает социальный менеджмент, —
это координация, согласование, направление деятельности членов общества к единой цели. Они являются субъектами, осуществляющими сознательное воздействие на объект управления.
Субъект управления познает, сознательно использует законы развития сложных систем и планомерно организует деятельность
общества для достижения поставленных целей.
Объектом социального менеджмента являются общественные
отношения и соответствующие им процессы.
Становление и развитие социального менеджмента связано с
тем, что в современных условиях нарастают тревожные тенденции, угрожающие разрушению человека как личности, его связей
с обществом, оскудению его духовности и культуры.
К их числу следует отнести:
а) происходящие планетарные изменения в природной
среде (быстрое сокращение биологического разнообразия,
нарастание парникового эффекта и грядущее за ним изменение климата, истощение озонового слоя, сокращение площади лесов и деградация почв, нарастающее загрязнение почв, воды и атмосферы токсичными отходами человеческой деятельности);
б) резко растущая социальная дифференциация как между различными странами, так и внутри отдельных стран, что
в сочетании с борьбой за ресурсы приводит к текущим локальным конфликтам и несет в себе высокую угрозу глобального потрясения;
в) быстрый рост численности населения Земли при сокращении ресурсных возможностей планеты;
г) расточительный режим расходования невозобновимых
природных ресурсов, неучет в деятельности современников интересов будущих поколений людей.
В результате возрастает противоречие между личностью и обществом —одна из коренных причин разбалансированности мира,
таящая в себе возможности нарастающих социальных взрывов и
катастроф. Углубление этого противоречия ведет к деградации
личности, укреплению ложных ценностей в духовном мире, что и
является в конечном счете причиной антисоциального поведения, нарастающей агрессивности, возникающих военных конфликтов.
Причинами разбалансированности социального пространства
являются также:
•неразвитость экономических структур, окружающих человека;
•нарушение социальных приоритетов, неадекватность
средств социальной защиты;
• характер политической организации общества, политического режима, неспособного обеспечить демократические методы решения общественных проблем;
• низкий духовный потенциал, недостаточная управленческая культура субъектов деятельности, что выключает коллективный разум, науку из нормального механизма функционирования общества.
К основным законам социального менеджмента относятся:
- единство системы социального управления, обусловленного культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития. Это проявляется в неразрывной цепи отношений управления (от высших органов административно-государственного управления до низших его звеньев), в единстве социального управления со всеми его составными частями на основе гармонизации разных целей и интересов общества, в сочетании основных функций и методов менеджмента;
- пропорциональность управляемой и управляющей подсистем социальной системы, предполагающей рациональную соотносительность внутри них, а также между ними с целью обеспечения наиболее эффективного функционирования этих подсистем;
- оптимальное соотношение централизации и децентрализации функций социального управления. Уровень централизации управления меняется в процессе общественного развития, и это изменение является законом социального управления. Для каждого этапа общественного развития должен быть свой оптимальный уровень централизации (децентрализации);
- участие различных слоев населения в социальном управлении, в повышении его эффективности и ответственности, поскольку общественное производство материальных и духовных благ подчинено цели удовлетворения потребностей населения.
Под принципами социального менеджмента следует понимать правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе. Они определяют требования к системе, структуре, процессу и механизму социального управления. Принципы управления представляют собой результат обобщения людьми объективно действующих законов и закономерностей, присущих им общих черт, характерных фактов и признаков, которые становятся общим началом их деятельности. Следовательно, принципы социального управления — это руководящие идеи, исходные положения, отражающие законы развития отношений управления. Взаимосвязь принципов, законов и закономерностей можно представить в такой последовательности: законы социального развития –социальные законы соответствующего периода (этапа) социального развития – законы и закономерности социального управления –принципы социального управления. При этом важное различие между принципами и методами социального управления состоит в том, что принципы управления не выбирают — им следуют. Принцип позволяет формировать систему методов и выбирать каждый метод в отдельности, но каждый отдельный метод не имеет такого же воздействия на принципы управления.
Таким образом, принципы социального менеджмента должны:
- быть основанными на законах развития общества, его социальных законах и законах менеджмента;
- соответствовать целям социального менеджмента, отражать основные свойства, связи и отношения менеджмента;
- учитывать временные и территориальные аспекты процессов социального управления;
- иметь правовое оформление, т.е. быть закреплены в различных нормативных документах.
К основным принципам социального менеджмента относят:
- принцип единоначалия в принятии решений и коллегиальности при их обсуждении;
- принцип единства административно-государственного, хозяйственного и социально-культурного менеджмента;
- принцип сочетания отраслевого и территориального социального управления;
- принцип научности социального управления;
- принцип прогнозирования социального управления;
- принцип мотивации (стимулирования) труда;
- принцип ответственности за результаты социального управления;
- принцип рационального подбора кадров, их подготовки, расстановки и использования;
- принцип экономичности и эффективности управления; принцип системности (рассмотрение объекта или субъекта управления как системы, состоящей из различных звеньев); принцип иерархичности (рассмотрение систем как многоступенчатых, многоуровневых, которые требуют деления на элементы. При этом каждая ступень управляет нижестоящей ступенью и одновременно является объектом управления по отношению к вышестоящему уровню);
- принцип необходимого разнообразия (управляющая система 'должна обладать не меньшей сложностью и разнообразием, чем управляемая система);
- принцип обязательности обратной связи (получение информации о результатах воздействия управляющей системы на управляемую систему путем сравнения фактического состояния с заданным).
Системы принципов управления изменяются в процессе общественного развития и социального управления. Тем не менее основные принципы менеджмента полностью исчезнуть не могут, так как выражают требования к системе социального управления. Формы же и методы использования этих принципов на различных этапах социального развития могут и должны быть различными.
Сущность социального менеджмента определяет структуру его системы. Она состоит из таких компонентов: субъекты управления, объекты управления, процесс управления и механизмы системы управления.
К субъектам управления относятся население, органы власти (федеральные, региональные, местные), органы местного самоуправления в муниципальных образованьях, гражданские институты общества и институт менеджмента и финансово-промышленные группы, которые создаются в местных сообществах в рамках определенных программ. К объектам управления — социальные процессы, социальная сфера, социальные ресурсы на разных уровнях управления.