Оценка руководителей: поведенческие методы (стр. 2 из 2)

На основании результатов, полученных в ходе оценки, составляется отчет. Отчет направляется оцениваемому руководителю и его непосредственному руководителю.

Пример графического отчета по результатам оценки дан в приложении 1.

Шаг 8. Обсуждение с руководителем результатов оценки и составление Плана развития.

На основании полученной в ходе оценки информации, оцениваемому руководителю предоставляют обратную связь об уровне его компетентности. Обратную связь обычно предоставляет непосредственный руководитель, в ее предоставлении может также участвовать менеджер по персоналу. Существует также такой подход (по принципу 360 градусов), когда обратную связь дают все работники, производившие оценку.

Оцениваемый руководитель и его непосредственный руководитель обсуждают полученные результаты и составляют План профессионального развития. К его разработке они могут привлекать менеджера по персоналу с целью получения от него компетентной консультации по поводу методов и средств обучения и развития.

План развития обычно содержит:

- факторы, по которым руководитель должен произвести улучшения, и описание до какой степени они должны произойти,

- пути совершенствования производственного поведения, в том числе с указанием конкретных обучающих мероприятий, если такие планируются,

- сроки реализации и даты промежуточного контроля,

- перечисление работников, ответственных за те или иные мероприятия по обучению и развитию руководителя.

Несмотря на свои преимущества, поведенческие методы не позволяют оценить последствия тех или иных действий руководителя (их результат в масштабе коллектива или структурного подразделения), а также причины такого поведения (уровень развития его компетенций - знаний, навыков, установок и личностных качеств, необходимых для эффективной работы в конкретной должности конкретного предприятия), поэтому их целесообразно использовать как вспомогательный, а не основной инструмент оценки руководителей.

Существует еще один путь повышения эффективности оценочной процедуры – комбинация результат – ориентированных методов с методами, основанными на оценке компетенций. Сочетание этих методов позволяет совместить измерение степени достижения руководителем поставленных перед ним целей и задач с его развитием. Такой подход включает в себя два мотивационных элемента, а именно: постановку задач и личное развитие руководителя. А это в свою очередь благоприятно влияет на развитие предприятия и повышает эффективность его деятельности.

Приложение 1

Отчет по результатам оценки

(фрагмент)