2. выберем основные показатели, характеризующие каждый из срезов внутренней среды организации;
3. оценим выбранные показатели и выделим основные ситуационные переменные. Все это представим в виде таблицы 1.2.1 и таблицы 1.2.2
Таблица 1.2.1
Факторы внутренней среды
Факторы внутренней среды | Оценка качества | Важность | ||||||
| 5(высшее) | 4 | 3(среднее) | 2 | 1(низшее) | Высшая | Средняя | Низкая | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ОРГАНИЗАЦИИ( кадровый и организационный срезы): | ||||||||
| 1.1. Квалификация сотрудников | + | + | ||||||
| 1.2. Обучение кадров | + | + | ||||||
| 1.3. Реакция на изменение рыночной ситуации | + | + | ||||||
| 1.4. Четкость распределения полномочий | + | + | ||||||
| 1.5. Оперативность принятия решений | + | + | ||||||
| 2. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ СРЕЗ: | ||||||||
| 2.1. Современное оборудование (качество оборудования) | + | + | ||||||
| 2.2. Степень износа оборудования | + | + | ||||||
| 2.3. Качество выпускаемого товара | + | + | ||||||
| 2.4. Экономичность расходования материалов | + | + | ||||||
| 2.5. Наличие производственных площадей для расширения производства | + | + | ||||||
| 2.6. Надежность каналов поставки сырья и материалов | + | + | ||||||
| 2.7. Удовлетворение покупательского спроса | + | + | ||||||
| 2.8. Соблюдение сроков поставок | + | + | ||||||
| 2.9. Затраты на производство | + | + | ||||||
| 2.10. Технический уровень производства | + | + | ||||||
| 3. ФИНАНСОВЫЙ СРЕЗ: | ||||||||
| 3.1. Оценка издержек производства | + | + | ||||||
| 3.2. Размер собственности | + | + | ||||||
| 3.3. Доступность капитальных ресурсов | + | + | ||||||
| 3.4.Скорость оборота капитала | + | + | ||||||
| 3.5. Прибыльность предприятия | + | + | ||||||
| 3.6. Финансовая устойчивость | + | + | ||||||
| 4. МАРКЕТИНГОВЫЙ СРЕЗ : | ||||||||
| 4.1. Оценка качества товаров/услуг | + | + | ||||||
| 4.2. Известность компании | + | + | ||||||
| 4.3. Полнота ассортимент | + | + | ||||||
| 4.4. Цены на продукцию | + | + | ||||||
| 4.5. Рекламы | + | + | ||||||
| 4.6. Репутация продукции организации на рынке | + | + | ||||||
| 4.7. Эффективность сбыта | + | + | ||||||
| 4.8. Доля рынка, контролируемая предприятием (по сегментам) | + | + | ||||||
Таблица 1.2.2
SNW – анализ
| Оценка качества | ||||||
| Очень слабое | Слабое | Нейтральное | Сильное | Очень сильное | ||
|
Важность | Высшая |
| 1.2 2.7 2.10 3.3 3.5 4.3 4.4 4.5 4.8 | 1.1 1.3 1.4 1.5 2.1 2.4 2.8 3.6 4.6 | 2.3 4.1 | |
| Средняя |
| 3.2 3.4 | 2.2 2.9 3.1 4.7 | 2.5 2.6 4.2 | ||
Вывод:
Сумма всех факторов:
Сумма факторов высшей степени важности:
Сумма факторов средней степени важности:
Проанализировав факторы внутренней среды «КАМ» компании и оценив выбранные показатели, т.е. проведя SNW-анализ, можно выделить следующие ситуационные переменные, оказывающие на организацию наибольшее влияние:
- Ключевые стратегические позиции (сильные стороны): Квалификация сотрудников, Реакция на изменение рыночной ситуации, Четкость распределения полномочий, Оперативность принятия решений, Современное оборудование (качество оборудования), Качество выпускаемого товара, Экономичность расходования материалов, Наличие производственных площадей для расширения производства, Надежность каналов поставки сырья и материалов, Соблюдение сроков поставок , Финансовая устойчивость, Оценка качества товаров/услуг, . Известность компании,Репутация продукции организации на рынке,
- Слабые стороны: Степень износа оборудования, Наличие производственных площадей для расширения производства, Надежность каналов поставки сырья и материалов, Затраты на производство, Оценка издержек производства, Скорость оборота капитала, Известность компании, Эффективность сбыта.
1.3 Системный и ситуационный анализ внешних сил. PEST-анализ
Рассматривая организацию как систему, необходимо учитывать все составляющие ее подсистемы, их взаимодействие между собой и взаимоотношения с внешним окружением. Внешняя среда характеризуется совокупностью переменных, которые находятся за границами организации. Для простоты анализа переменные внешней среды делятся на среду прямого и косвенного воздействия. Все факторы прямого воздействия взаимосвязаны и взаимодействуют, поэтому необходимо постоянно отслеживать следующие их общие параметры:
- сложность рынка
- степень диверсификации рынка
- подвижность рынка
К переменным среды косвенного воздействия относятся факторы, которые могут оказывать на организацию, как непосредственное влияние, так и опосредованное через факторы среды прямого воздействия. В их составе политические, экономические, демографические, социально культурные, технологические, экологические, географические и климатические факторы.
Для этого:
1. Представим внешнюю среду организацию как систему, включающие определенные подсистемы: переменные среды прямого и косвенного воздействия;
2. выберем основные показатели, характеризующие каждый из факторов внешнего окружения организации;
3. оценим выбранные показатели по предложенной шкале оценок в баллах и проведем PEST-анализ.
Все это представим в виде таблицы 1.3.1 и таблицы 1.3.2
Таблица 1.3.1
Факторы внешней среды
Факторы внешней среды | Оценка качества | Важность | ||||||
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | Высшая | Средняя | Низкая | |
| ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: | ||||||||
| 1. ФАКТОРЫ СПРОСА (покупатели): | ||||||||
| 1.1. Крупные клиенты | + | + | ||||||
| 1.2. Мелкие клиенты | + | + | ||||||
| 1.3. Угроза неплатежа со стороны покупателя | + | + | ||||||
| 1.4.Емкость рынка | + | + | ||||||
| 1.5 Темпы роста рынка | + | + | ||||||
| 2. ФАКТОРЫ КОНКУРЕНЦИИ (Конкуренты): | ||||||||
| 2.1.Количество основных конкурентов | + | + | ||||||
| 2.2.Наличие на рынке товаров-заменителей | + | + | ||||||
| 2.3.Высоту барьеров входа на рынок | + | + | ||||||
| 2.4.Распределение рыночных долей между основными участниками рынка | + | + | ||||||
| 3.ФАКТОРЫ СБЫТА (Поставщики): | ||||||||
| 3.1.Количеству посредников | + | + | ||||||
| 3.2.Наличию сетей распределения | + | + | ||||||
| 3.3.Условиям поставок материалов и комплектующих | + | + | ||||||
| 3.4. Надежность | + | + | ||||||
| 3.5. Необходимость поиска нового поставщика | + | + | ||||||
| 3.6. Репутация | + | + | ||||||
| 3.7. Цены поставок | + | + | ||||||
| 4. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ, ПОЛИТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ФАКТОРЫ (Законодательная база): | ||||||||
| 4.1. Устойчивость законов, по которым работает фирма | + | + | ||||||
| 4.2. Возможность появления новых законов | + | + | ||||||
| 4.3. Субсидии | + | + | ||||||
| 4.4. Налоги | + | + | ||||||
| 4.5. Курс рубля (доллара, евро) | + | + | ||||||
| 4.6. Уровень инфляции | + | + | ||||||
| 4.7. Изменение уровня доходов населения | + | + | ||||||
| 4.8. Налоговая политика государства | + | + | ||||||
| 4.9. Политической стабильности в стране | + | + | ||||||
| 4.10. Уровень правовой грамотности населения | + | + | ||||||
| ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: | ||||||||
| 5. Уровень социально-экономического развития | + | + | ||||||
| 6. Уровень научно-технического развития экономики | + | + | ||||||
| 7. Уровень научно-технической развития отрасли | + | + | ||||||
| 8. Степень внедрения инноваций (новых товаров, технологий) | + | + | ||||||
| 9 Уровень государственной поддержки развития науки | + | + | ||||||
| 10. Уровень занятости населения | + | + | ||||||
Таблица 1.3.2