Показатели рациональности в организации имеют системно-процессуальный характер. Они могут выражаться в удовлетворенности потребителя той продукцией, которая производится в организации, высоким уровнем профессиональной квалификации работников, в технических и технологических нововведениях, в уровне управления, в социальной ответственности руководителей и подчиненных и т.д.
Результативность организации определяется экономичностью затрат на ее создание и ее функционирование. Эффективность организации характеризуется в контексте таких ее критериев, как качество и количество продукции, и своевременность ее производства. Под качеством понимается степень соответствия продукции требованиям рынка, качество предполагает требования к спецификациям и ожиданиям. Качество может измеряться в баллах, в процентах, в уровнях и т.д. Оно может носить объективный и субъективный характер.
Количество определяет масштабы производства и его место на рынке сырья и сбыта. Количество, в конечном счете, находит свое выражение в той прибыли, которую получает организация в ходе реализации своей продукции.
Своевременность организации базируется на характеристиках информации, производимой или потребляемой организацией в процессе своего становления, функционирования и развития. Своевременность – понятие конкретно-историческое и ее параметры сугубо ситуативны. Недаром ситуационный подход так актуален сегодня в теории и практике организации, как за рубежом, так и у нас в России.
Экономичность затрат на организацию определяется по соотношению ресурсов требуемых для производства, и ресурсов потраченных на производство. Если экономичность более 100%, то это положительный результат, если менее 100%, то такая экономичность является отрицательной.
Прибыльность определяется по соотношению валового дохода и совокупных издержек. Известный суворовский принцип «Побеждать не числом, а уме-нием» может быть перефразирован применительно к вопросам теории и практики организации. Лучше меньше, да лучше, а если больше, то не за счет неоправданных затрат. Конечно же, рациональность организации измеряется и характером труда в ней. Этот показатель измеряется удовлетворенностью работников, техническими и технологическими условиями труда, системой заработной платы, возможностями творческого самовыражения и т.д.
Принято выделять три уровня качества трудовой жизни: высокий, средний и низкий. Высокий уровень создает условия спокойного и уверенного труда. Средний уровень свидетельствует о застойности в организации, низкий уровень порождает озабоченность персонала своим положением в организации, что мо-жет сказаться на эффективности организации в целом.
Рационализация организации предполагает использование не только традиционных, но и инновационных форм деятельности. Между тем, внедрение новшеств является величиной субъективной и определяется способностью организации реагировать на внешний и внутренний вызовы социально-экономического характера.
Рационализация организации означает перемены в жизни организации. Но перемены эти не всегда осознаются самой организацией как своевременная не-обходимость. Поэтому вопросы рационализации организации целесообразно решать не только на основе внутреннего потенциала познавательно-практической деятельности, но и путем использования консалтинговых услуг со стороны.