Анализ системы менеджмента в организации ООО РИГА (стр. 4 из 24)

Ниже рассмотрим и проанализируем факторы воздействия окружающей среды на организацию ООО «РИГА»:

Анализ внешней среды

Наименование фактора	Степень значимости	Характеристика воздействия
Факторы прямого воздействия
Эффективность процессов найма, подготовки и продвижения всех работников	Высокая	В результате найма и подбора формируется профессионализм коллектива
Соответствие компенсирующей системы для мотивации и стимулирования работников	Высокая	В результате мотивации формируется добросовестное отношение коллектива к работе
Квалификация и опыт работников	Очень высокая	Показывает уровень знаний и умений сотрудников
Факторы косвенного воздействия
Координация и интеграция всей деятельности, относящейся к цепочке ценностей между организационными частями	Средняя	Формирует благоприятную атмосфере в деловом и моральном отношении
Эффективность образовательных технологий	Высокая	Повышает эффективность трудовой деятельности
Материально - техническое обеспечение	Высокая	Повышает эффективность трудовой деятельности
Качество образования	Высокая	Повышает эффективность трудовой деятельности

Вполне не плохие результаты мы видим в этой таблице, что говорит о хорошем потенциале организации.

Очень важный фактор для любой организации – это формирование организационной культуры и здесь ООО «РИГА» уделяет особое внимание. Для передачи и обучения используются эффективный способ – это информация, традиции, символы и язык.

Информация содержит описание событий, связанных с образованиеморганизации; ключевых решений, которые определяют стратегию организации вбудущем; высшего звена управления. Она позволяет соизмерять прошлое снастоящим, обеспечивает объяснение текущей практической деятельностиорганизации. Традиции. Соблюдение сложившихся традиций является средством для передачи культуры, так как с традициями связаны главные ценностиорганизации. Символы. Дизайн и планировка территории и зданий, мебели, стильруководства, одежда являются материальными символами, которые передаютсяработникам. Важна и степень равноправия в организации, обеспечиваемаявысшим менеджментом, виды и типы поведения (т. е. рискованность,консерватизм, авторитарность, участие, индивидуализм, социальность),которые считаются приемлемыми. Язык. Многие организации и их подразделения используют язык как способ идентификации членов организации с ее культурой или субкультурой. Изучая его, члены организации свидетельствуют о своем принятии этой культуры и таким путем помогают ее сохранять. Принятая в организации терминологиядействует как общий знаменатель, который объединяет членов организации наоснове признанной культуры или субкультуры.

Все эти компоненты внедряются и формируют организационную структуру

ООО «РИГА», что благоприятно отражается в деятельности самой фирмы и гармоничного устоя климата в коллективе.

Организационная культура организации ООО «РИГА» выражена в системе общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала этой организации, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.

На организационную культуру человека оказывают влияние привычки и склонности, потребности и интересы, политические взгляды, профессиональные интересы, моральные ценности, темперамент – поэтому организационную культуру нужно формировать и это является одним из важных факторов в менеджменте и стратегическом планирование в целом.

Организационная культура в организации может формироваться четырьмя путями: ¾ долговременной практической деятельностью.¾ деятельностью руководителя или собственника.¾ искусственным формированием организационной культуры специалистами консультационных фирм,¾ естественным отбором наилучших норм. правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом.

3. Исследование систем управления в организации ООО «РИГА»

3.1.Стадии и этапы исследования систем управления

Проведение любого исследования на основе научного аппарата системного анализа в общем плане включает совокупность следующих последовательно выполняемых работ:

● определение объекта исследования;

● постановка целей, задач и определение критериев их достижения;

● определение "границ" внутренней и внешней среды и осуществление структуризации исследуемой системы;

● разработка экономико-математической модели (параметризация, установление зависимостей между параметрами, моделирование) системы;

● исследование модели системы;

● сбор, обработка, анализ информации и обобщение результатов;

● проверка обоснованности результатов исследования;

● окончательная формулировка результатов исследования.

В ряде литературных источников для общего случая исследований рекомендуется проводить следующий состав работ:

● постановка целей и задач;

● предварительный анализ имеющейся информации, условий и методов решения;

● формулировка исходных гипотез;

● планирование и организация экспериментов;

● проведение эксперимента;

● анализ и обобщение полученных результатов;

● проверка исходных гипотез на основе полученных фактов;

● окончательная формулировка новых фактов и законов, обоснований, научных прогнозов и т.д.

Приведенные составы работ исследований во многом идентичны. Однако их конкретный перечень большей части зависит от цели и вида проводимого исследования, характера, содержания и специфики его исследуемого объекта. СУ, для которых исследования носят прикладной характер (такие исследования составляют подавляющее большинство всех исследовательских работ управляющих подсистем организаций), предназначаются для использования или функционируют, в основном, в условиях:

● действующих организаций, где требуется систему систематически совершенствовать или преобразовать;

● формирования новой организации из числа действующих при их укрупнении или разукрупнении;

● строительства новой организации, когда необходимо создать совершенно новую систему.

Могут быть и иные условия (например, при реконструкции организации, изменении производственного профиля и т.п.), но все они являются частным случаем предыдущих условий.

При подходе к прикладным исследованиям как к работам, завершающимся не формулировкой его результатов (как это предусмотрено составом работ классического исследования), а их внедрением (реализацией), все стадии и этапы исследования СУ целесообразно рассматривать в рамках организационного проектирования (оргпроектирования) социально-экономических систем.

3.2.Проектирование и оргпроектирование исследования системы управления

Свое развитие оргпроектирование получило от технического проектирования. Как у того, так и другого вида проектирования наряду с многими общими чертами (особенно в процедурном отношении) имеются свои особенности, а в содержательной части они существенно отличаются друг от друга. Важнейшим различием является то, что оргпроектированием охвачены не детали, узлы и комплексы технических устройств, а такие элементы, как управленческие и производственные функции, производственные и оргструктуры, технология управления, трудовые процессы, методы, информация и т.п., то есть главное их различие в объектах проектирования.

Проектирование позволяет охватить практически все стороны работы и отношений в организации, что дает возможность реализовать системный подход при организации и совершенствовании любого элемента, подсистемы или системы в целом. Результатом проектирования является разработка проекта системы и комплекса мероприятий по его внедрению.

Таким образом, оргпроектирование представляет собой специальный вид деятельности, заключающийся в исследовании, разработке и внедрении оргпроектов создания и совершенствования элементов, подсистем и СУ в целом на основе новых результатов с целью повышения эффективности их функционирования.

Для того, чтобы исследовать, разработать и внедрить новую или усовершенствованную СУ в конкретной организации, необходимо осуществить довольно сложные работы по их оргпроектированию. Это является одной из важнейших задач менеджмента организаций.

Организации, имеющие относительно эффективно действующие СУ, имеют более основательную базу для их исследования и дальнейшего совершенствования. Вместе с тем, организация исследований этих систем требует от менеджеров организации как исключительно творческого и вдумчивого подхода, так и обязательно глубоких знаний и опыта оргпроектирования. СУ, внедренные по рационально разработанным проектам исследовательского характера, являются, как правило, эффективно действующим инструментом системного менеджмента.