Матрица БКГ
«Звезды» Кухонные гарнитуры, Встраиваемые прихожие, Столы компьютерные, Шкафы встраиваемые | «Дикая кошка» Стеллажи, Спальные гарнитуры, Стеллажи корпусные |
«Дойные коровы» Корпусные прихожие, Шкафы корпусные, Столы, тумбы, табуреты, Стеллажи встраиваемые | «Собака» Мебель для кафе (столы, стулья, стеллажи), Столы ученические, Детские гарнитуры (корпусные) |
ООО «Мебель» - малое предприятие. Общество с ограниченной ответственностью – это общество, которое отвечает перед кредиторами только своим имуществом, требования кредиторов не распространяются на имущество членов общества. При оплате пая деньгами, в натуральной форме и т.д. члену общества выдается паевое свидетельство, которое не является ценной бумагой и не может быть продано другому лицу без разрешения общества[2].
Так учредителями ООО «Мебель» являются три человека и уставной капитал разделен на доли, то оптимальной организационно-правовой формой было выбрано общество с ограниченной ответственностью. ООО «Мебель» работает на новосибирском рынке с 12.05.1997 года и является крупной фирмой на рынке предоставления услуг по изготовлению мебели. Сертификат соответствия действителен до 17.09.2007г. Выдан органом по сертификации продукции и услуг Новосибирского центра стандартизации, метрологии и сертификации на основании акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО «Мебель» № 1898 и протокола сертификационной проверки результата услуги №1898.
На данный момент организация занимается следующими видами деятельности:
- изготовление мебели по индивидуальным заказам;
- изготовление мебели по заказам юридических лиц;
- установка мебели в квартирах и других помещениях.
Предприятие работает на рынке 8 лет. За это время штат сотрудников с 10 человек увеличился до 17.
В таблице 4 приведено штатное расписание ООО «Мебель».
Таблица 4
Штатное расписание ООО «Мебель»
Должность | Количество штатных единиц | Тарифный разряд (оклад) | Квалификационные требования |
1. Директор | 1 | 16 | Высшее экономическое образование, опыт работы в данной сфере не менее 5 лет |
2. Бухгалтер | 1 | 11 | Высшее экономическое образование, желательно специальность «Бухгалтерский учет». Опыт работы не менее 5 лет |
3. Диспетчер | 1 | 8 | Женщина или мужчина 25-40 лет с высшим или средним специальным образованием, умение общаться по телефону, работа на ПК |
4. Дизайнер | 1 | 10 | Мужчина или женщина с высшим образованием, умение работать на ПК, общаться с заказчиками |
5. Водитель | 2 | 4 | Мужчина 25-35 лет с категориями вождения «В» и «С». Опыт работы не менее 3-х лет. |
6. Мастер цеха | 3 | 11 | Мужчина с образованием столяра-краснодеревщика не ниже 4 разряда |
7. Столяры | 6 | 10 | Мужчина со специальным образованием столяра не ниже 3 разряда |
8. Сборщики-грузчики | 2 | 7 | Мужчина со средним или средним специальным образованием |
ВСЕГО | 17 чел. |
На рисунке 2 приведена схема организационной структуры ООО «Мебель».
Столяры |
Столяры |
Наименование производственного подразделения | Основные функции | Общее число сотрудников, чел. |
Раскройный цех | Первоначальная стадия обработки материала, раскрой и распиловка материала | 3 |
Цех обработки и отделки | Обработка материала, сверление, кромирование, подгонка заготовок | 3 |
Сборочное подразделение | Предварительная или окончательная сборка изделия | 3 |
Жизнь любой организации начинается с определения ее предназначения или того, чем она должна стать для потребителей ее продукции или услуг в регионе, в пределах которого она действует, и для общества в целом в ближайшие 10—15 лет. Основная общая цель организации — четко сформулированная причина ее существования — обозначается как миссия.
Миссия мобилизует людей на действия по достижению поставленной цели, объединяет их. Она должна быть жизненно важной для сотрудников. Поэтому определение миссии имеет не только идеологический смысл, но и носит сугубо прагматический характер. Миссия формулируется высшим руководством организации.
Наукой менеджмента не выработаны какие-либо универсальные правила, применяемые при формулировании миссии. Приведем лишь некоторые рекомендации:
- миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как она устремлена в будущее;
- в миссии не принято указывать в качестве цели получение прибыли. Фокусирование на прибыли может существенно ограничить спектр рассматриваемых организацией путей и направлений развития, что в конечном счете приведет к негативным последствиям. На первое место предпочтительно ставить интересы, ожидания и ценности потребителей (сегодняшних и будущих);
- между миссией организации и более общей системой (обществом), частью которой она является, не должно быть противоречий[3].
Специалисты по менеджменту считают, что организации должны идентифицировать себя в миссии не по производимому продукту или услуге, а по ключевому назначению, т. е. по определению того, «кто мы и чем мы отличаемся от других». Другими словами, значение имеет не то, что организация производит, а то, за что она борется, что она будет делать в будущем[4].
Цель организации — это конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь трудовой коллектив. Чем больше целей ставит перед собой организация, тем она более сложна по структуре и управляемости. Цели всегда формируются на основе прогнозов. Чем более отдаленный период времени рассматривается, тем менее точен прогноз, тем в более общей форме ставятся цели. Однако цели должны быть конкретными и преодолимыми, быть достижимыми, а также взаимно поддерживать друг друга (быть согласованными между собой). На рис. 3 представлена стратегия организации.
Рис. 3. Цели, задачи и стратегия
Цели являются исходным пунктом планирования, они лежат в основе построения организационных структур, на целях базируется система мотивации, наконец, цели — это точка отсчета в процессе контроля, оценки результатов труда. Достижение целей осуществляется через функции управления.
Миссия ООО «Мебель»: изготовление качественной недорогой мебели для населения со средним достатком. Глобальная цель организации: получение прибыли и удовлетворение потребителей предоставляемыми услугами.
В зависимости от временного интервала, необходимого для реализации цели, цели подразделяются на стратегические (перспективные) и оперативные (тактические, краткосрочные); по комплексности их постановки — на комплексные и частные; по уровню обоснования — на научно обоснованные и эмпирические (опытные); по степени определенности — на планируемые и прогнозируемые. Существенное значение имеет деление целей на промежуточные и конечные, что обусловлено необходимостью учета конкретных, специфических условий становления, развития и завершения деятельности организации[5].
Маркетинговая стратегия и ее реализация связана с деятельностью различных элементов компании, поэтому необходимо разработать процесс координации, который должен быть эффективным, последовательным, справедливым, прозрачным и простым. Организации координируют свою деятельность при помощи пяти координационных механизмов:
- взаимное согласование,
- прямой контроль,
- стандартизация рабочих процессов,
- стандартизация выпуска,
- стандартизация навыков и знаний (квалификации)[6].
В таблице 6 представлено краткое содержание бизнес-плана развития на ближайшее время.