Анализ дальнего окружения
Дальнее окружение создает условия для развития отрасли в целом. Оно включает в себя: экономические, социальные, правовые, государственно-политические, технологические, и географические и климатические условия. Оценка параметров, составляющих дальнее окружение, приведена в табл. 15
Таблица 15. Оценка макро условий для развития строительной отрасли
| № | Показатели | Оценка |
| Экономические условия | ||
| 1.1 | Темпы инфляции | 6 |
| 1.2 | Процентная ставка Ц.Б | 4 |
| 1.3. | Уровень безработицы | 5 |
| 1.4 | Курс валют | 4 |
| 1.5 | Доступность рабочей силы | 5 |
| 1.6. | Налоговая система | 4 |
| 1.7 | Производительность и уровень оплаты труда | 4 |
| 1.8 | Этап развития экономики | 4 |
| Итого | ЭУ = ∑Оi 8 | 4,5 |
| Государственно-политические условия | ||
| 2.1 | Политическая нестабильность в стране | 2 |
| 2.2 | Отношения предприятия и местной администрации | 4 |
| Итого | ГПУ = ∑Оi 2 | 3 |
| Правовые условия | ||
| 3.1 | Взаимоотношения с государством | 3 |
| 3.2 | Взаимоотношения с партнерами | 5 |
| 3.3 | Взаимоотношения с сотрудниками | 5 |
| 3.4 | Взаимоотношения с конкурентами | 3 |
| Итого | ПУ = ∑Оi 4 | 4 |
| Социальные условия | ||
| 4.1 | Традиции | 4 |
| 4.2 | Стиль жизни | 4 |
| 4.3 | Отношение к работе | 3 |
| 4.4 | Уровень образования | 3 |
| Итого | СУ = ∑Оi 4 | 3,5 |
|
| ||
|
| ||
| Продолжение табл. 15 | ||
| Географические и климатические условия | ||
| 5.1 | Погодные условие | 5 |
| 5.2 | Географические условия | 5 |
| 5.3 | Экологические условия | 3 |
| Итого | ГКУ = ∑Оi 3 | 4,33 |
| Технологические условия | ||
| 6.1 | Скорость изменений технологии | 3 |
| 6.2 | Соответствие используемой технологии запросам рынка | 2 |
| Итого | СУ = ∑Оi 2 | 2,5 |
| Общая оценка | УБ = ∑Оi 6 |
3,63 |
Вывод: оценка условий для бизнеса оказалась немного выше среднего и составляет 3,63. Общая оценка ситуации во внешней среде рассматриваемой организации говорит о том, что данный вид бизнеса имеет перспективы для развития, остается доходным, но отрасль находится в стадии зрелости. Поэтому компаниям, работающим на данном рынке, трудно надеяться на возможность оторваться от конкурентов, поэтому, им необходимо подумать о диверсификации направлений деятельности.
6. Анализ внутренней среды организации
Ключевые факторы успеха
Анализ внутренней среды организации включает в себя оценку производства, маркетинга, финансов, персонала, систем управления и развития предприятия. Маркетинг-это цены, рекламная политика фирмы, доля рынка, имидж. Производство-оценка снабжения, производственного процесса, сбыта и качества продукции. Финансы - доступность к финансовым средствам, направления и эффективность их расходования. Персонал – оценка склонности к обучению, развитию. Система управления – оценка состава управленческих кадров, выбранной структуры, организации информационных потоков. Система развития – оценка способности организации адекватно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде.
Цель изучения внутренней среды – выяснить, к каким результатам на сегодняшний день пришла организация, а также выяснить возможности организации в будущем.
Сначала определим, какие характеристики внутренней среды оказывают наибольшее влияние на успех предприятий строительной отрасли Нижегородского региона. Анализ факторов успеха приведен в табл. 16.
Таблица 16. Оценка ключевых факторов успеха для туристской отрасли
| № | Показатель | Важность | Сила влияния | Результат | Место |
|
| Маркетинг |
|
|
|
|
| 1 | Имидж | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 2 | Доля бизнеса в отрасли | 6 | 4 | 40 | 43-46 |
| 3 | Широта ассортимента услуг | 9 | 5 | 45 | 11-12 |
| 4 | Цена | 10 | 5 | 50 | 1-10 |
| 5 | Выполнение услуг в оговоренные сроки | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 6 | Степень удовлетворенности клиента | 10 | 5 | 50 | 1-10 |
| 7 | Степень приверженности потребителя к фирме | 8 | 5 | 40 | 13 |
| 8 | Возможности рекламы | 8 | 5 | 40 | 13 |
| 9 | Возможность выхода на новых клиентов | 10 | 5 | 50 | 1-10 |
|
| Производство |
|
|
|
|
| 10 | Состояние материально-технической базы | 8 | 4 | 40 | 13 |
| 11 | Возможности МТБ | 6 | 4 | 24 | 43-46 |
| 12 | Характеристика используемых технологий | 7 | 4 | 28 | 34-42 |
| 13 | Гибкость технологий | 8 | 3 | 24 | 43-46 |
| 14 | Соответствие технологии стандартам | 8 | 3 | 24 | 43-46 |
| 15 | Наличие надежных поставщиков и партнеров | 10 | 5 | 50 | 1-10 |
| 16 | Наличие компьютерных технологий | 9 | 5 | 45 | 11-12 |
| 17 | Степень загрузки оборудования | 6 | 2 | 12 | 61-63 |
| 18 | Возможности применяемых технологий | 6 | 3 | 24 | 43-46 |
| 19 | Соответствие моде | 8 | 4 | 28 | 34-42 |
| 20 | Know-how | 7 | 3 | 21 | 47-50 |
| 21 | Скорость освоения новой технологии | 7 | 4 | 28 | 34-42 |
| 23 | Своевременность поставок | 6 | 5 | 50 | 1-10 |
| 24 | Надежность поставок | 9 | 5 | 45 | 11-12 |
| 25 | Наличие офисов | 9 | 5 | 45 | 11-12 |
| 26 | Качество и надежность услуг | 10 | 5 | 50 | 1-10 |
| 27 | Организация системы сбыта | 10 | 5 | 50 | 1-10 |
| 28 | Возможность выполнения всех требований заказчика | 10 | 5 | 50 | 1-10 |
|
| Финансовые возможности |
|
|
|
|
| 29 | Доступность капитала | 10 | 5 | 50 | 1-10 |
| 30 | Платежеспособность | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 31 | Норма прибыльности | 10 | 5 | 50 | 1-10 |
| 32 | Наличие временно свободных средств | 9 | 4 | 36 | 14-17 |
| 33 | Соотношение собственных и заемных средств | 7 | 3 | 21 | 47-50 |
| 34 | Ликвидность капитала | 4 | 3 | 12 | 61-63 |
| 35 | Оборачиваемость капитала | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 36 | Обеспеченность оборотными средствами | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 37 | Структура себестоимости | 7 | 3 | 21 | 47-50 |
| 38 | Возможность минимизации затрат | 9 | 4 | 36 | 14-17 |
|
| Управление |
|
|
|
|
| 39 | Обеспеченность профессиональными упр. кадрами | 9 | 5 | 45 | 11-12 |
| 40 | Выбор типа организационно-правовой формы | 7 | 2 | 14 | 60 |
| 41 | Характеристика лидеров | 7 | 4 | 28 | 34-42 |
| 42 | Скорость прохождения информации | 7 | 4 | 28 | 34-42 |
| 43 | Степень достоверности информации | 9 | 4 | 36 | 14-17 |
| 44 | Полнота передаваемой информации | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 45 | Наличие обратной связи | 7 | 4 | 28 | 34-42 |
| 46 | Гибкость управленческих методов | 6 | 4 | 24 | 43-46 |
| 47 | Соответствие организационной структуры поставленным целям | 7 | 4 | 28 | 34-42 |
| 48 | Возможности орг. структуры (изменения орг. структуры) | 6 | 3 | 18 | 52-57 |
| 49 | Умение разбираться в людях | 7 | 5 | 35 | 18-19 |
| 50 | Наличие деловых связей с внешней средой | 9 | 4 | 36 | 14-17 |
|
| Персонал |
|
|
|
|
| 51 | Возрастной состав | 7 | 4 | 28 | 34-42 |
| 52 | Физ. кондиции | 3 | 3 | 9 | 65 |
| 53 | Высоко квалифицированный персонал | 10 | 5 | 50 | 1-10 |
| 54 | Способность к обучению | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 55 | Профессиональный опыт | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 56 | Половой состав | 4 | 2 | 8 | 64-65 |
| 57 | Наличие проф. образования и соответствие его выполняемым работам | 9 | 4 | 36 | 14-17 |
| 59 | Возможность работы в несколько смен | 6 | 2 | 12 | 61-63 |
| 60 | Способность освоения новых технологий | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 61 | Ответная реакция | 6 | 3 | 18 | 52-57 |
| 62 | Мотивированность работников | 7 | 3 | 21 | 47-50 |
|
| Система развития |
|
|
|
|
| 63 | Наличие службы по развитию | 5 | 3 | 15 | 58-59 |
| 64 | Наличие конструкторских и исследовательских лабораторий | 3 | 2 | 6 | 66 |
| 65 | Эффективность внедрения новой технологии | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 66 | Наличие собственных разработок | 8 | 4 | 32 | 20-33 |
| 67 | Возможности изменения технологии | 6 | 3 | 18 | 52-57 |
| 68 | Возможности изменения продукции | 7 | 4 | 28 | 34-42 |
Проанализировав ключевые факторы успеха, рассмотрим 10 показателей, которые оказывают наибольшее влияние, имеют наибольшую важность в строительном бизнесе и которым необходимо уделять первоочередное внимание, отслеживать их изменения и искать пути улучшения. К ним относятся следующие показатели: