Анализ рисков проекта производится в соответствии с результатами оценки устойчивости и чувствительности, т.е. из всех факторов, отражающих возможные угрозы для реализации проекта, отбираются те, по которым проект имеет высокую чувствительность. Однако в данном случае по результатам расчетов был сделан вывод о высокой степени устойчивости проекта, поэтому необходимо рассмотреть возможные риски данного инновационного проекта, которые не были учтены в расчетах:
1. Политические риски – связаны с политической ситуацией в стране и с деятельностью государства. Могут выражаться как:
1. Изменение валютных курсов;
2. Значительное увеличение цен на энергоносители.
3. Чистые риски – обладают относительно постоянным характером появления. Они стабильны во времени и подчиняются определенным закономерностям. К ним относятся природные и стихийные риски, связанные с проявлениями стихийных сил природы.
4. Риск ошибочного проведения маркетингового исследования. Любое социологическое исследование, в том числе и маркетинговое, применяет в своём составе методы экстраполяции и выборки, которые по своей природе являются стохастическими, что заставляет принимать результаты этих методов с определенной поправкой. В данном случае необходимо сделать поправку на результаты исследования потенциального спроса на туристические услуги.
5. Рыночные риски – связаны с изменениями рыночной ситуации, например, риск выхода на рынок новых предприятий-конкурентов. Выход на рынок новых конкурентов, несомненно, приведет к снижению потока потребителей продукции ЗАО «Богемия Сервис». Однако, ввиду быстрой окупаемости, вероятность наступления описанного события невелика.
6. Производственные риски, могут быть связаны с потерей имущества ЗАО «Богемия Сервис», например в результате пожара, воровства.
7. Риски коммерческого предложения – связаны с невыполнением обязательств по срокам, объемам и качеству услуг.
Для качественной оценки представленных рисков был использован экспертный метод. Для этого были приглашены 5 независимых экспертов, которые оценили значимость и вероятность наступления каждого вида потерь по пяти бальной шкале. Затем, среднее арифметическое значение выставленных баллов, было умножено на показатель значимости данного риска. Результаты оценок представлены в таблице 54:
Таблица 54. Экспертные оценки рисков.
| Фактор риска | Значимость | Экспертные оценки по 5 бальной шкале | Качественная оценка | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Существенное изменение курса доллара США | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 10,2 |
| Увеличение цен на энергоносители | 2 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 8,8 |
| Стихийные бедствия | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1,4 |
| Отсутствие роста спроса на туристические услуги | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 19,2 |
| Новые конкуренты | 3 | 4 | 5 | 3 | 4 | 3 | 11,4 |
| Потеря имущества | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 24 |
| Не выполнение обязательств по договорам | 7 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 35 |
Анализ и разработка механизма управления рисками, обобщаются в таблице 55:
Таблица 55. Анализ рисков проекта.
| Фактор риска | Вероятность (качественная оценка) | Метод управления риском |
| Стихийные бедствия | 1,4 | Создание страхового фонда (самострахование). |
| Увеличение цен на энергоносители | 8,8 | Покупка портфеля акций нефтегазовых компаний. |
| Существенное изменение курса доллара США | 10,2 | Покупка срочных фьючерсных контрактов на приобретение доллара США (хеджирование). |
| Новые конкуренты | 11,4 | Удержание цен на минимальном уровне, при высоком уровне качества обслуживания. |
| Отсутствие роста спроса на туристические услуги | 19,2 | Увеличение средств на мониторинг спроса. |
| Потеря имущества | 24 | Страхование несчастных случаев в страховых компаниях. |
| Не выполнение обязательств по договорам | 35 | Поиск новых туристических элементов (диверсификация поставщиков). |
Однако, несмотря на разработанные методы управления рисками, фактически преодолеть вероятностный исход конкретного фактора в условиях рынка объективно невозможно. Можно говорить только о способах минимизации данного фактора.
7. Организация реализации проекта создания Web-узла
Реализация данного проекта должна проходить, по плану, установленному в таблице 56:
Таблица 56. План реализации проекта.
| № п/п | Срок | Ответственное лицо | Круг вопросов |
| 1. | до 15 января 2002 г. | Синцов А.В. | Составить штатное расписание создаваемого Информационного отдела. |
| 2. | до 01 февраля 2002 г. | Иштукин С.К. | Консультации по вопросам приобретения оборудования и ПО |
| 3. | до 01 февраля 2002 г. | Курчанов Н.Е. | Подготовка новой рекламной компании |
| 4. | до 10 февраля 2002 г. | Иштукин С.К. | Покупка необходимого оборудования и ПО |
| 5. | до 15 февраля 2002 г. | Синцов А.В. | Подбор и обучение персонала Информационного отдела |
| 6. | до 01 марта 2002 г. | Иштукин С.К. | Монтаж, подключение и настройка оборудования |
| 7. | до 01 марта 2002 г. | Синцов А.В. | Обучение всего персонала компании работе с новым ПО |
| 8. | с 01 марта 2002 г. | Курчанов Н.Е. | Проведение новой рекламной компании |
| 9. | до 01 апреля 2002 г. | Синцов А.В. | Перевод работы всего офиса на новую информационную технологию |
| 10. | с 01 июня 2002 г. | Курчанов Н.Е. | Контроль удержания расчетных показателей |
| 11. | до 01 июля 2002 г. | Курчанов Н.Е. | Выделение дополнительных средств на мониторинг спроса |
| 12. | до 01 января 2003 г. | Курчанов Н.Е. | Формирование страховых фондов и фондов развития |
| 13. | до 01 января 2003 г. | Синцов А.В. | Ежегодная переаттестация персонала |
| 14. | до 01 января 2003 г. | Курчанов Н.Е. | Ежегодное пополнение страховых фондов и фондов развития |
| 15. | до 01 января 2003 г. | Иштукин С.К. | Постоянный поиск новых партнеров по туристическим услугам |
В случае возникновении на каком-либо этапе причин, указанных в таблице 57, реализация данного проекта прекращается.