Управление кадровой работой (стр. 9 из 13)
Таблица 2.2.3 - Система ценностной ориентации работников предприятия
| № п/п | Наименование ценностей | Средний балл (% от опрошенных) | Ранг |
| 1 | Возможность работать в хорошем коллективе | 58 | 3 |
| 2 | Хорошая заработная плата | 78 | 1 |
| 3 | Моральное удовлетворение от результатов труда | 19 | 6 |
| 4 | Возможность профессионального роста | 74 | 2 |
| 5 | Реализация своих возможностей | 24 | 5 |
| 6 | Престижное место работы | 25 | 4 |
| 7 | Самоутверждение | 17 | 7 |
От сюда следует, что для работников ЗАО «Торговый центр «Красноярье» наиболее весомыми ценностными интересами являются возможность профессионального роста, возможность работать в отличном коллективе, хорошая заработная плата. Также большое значение имеет реализация своих возможностей.
Производительность труда и конкурентоспособность персонала. Производительность труда прямолинейно зависит от того, насколько уютно людям работать в компании. Выявив и устранив причины неудовлетворенности персонала, руководство может существенно повысить эффективность своего бизнеса.
Производительность труда – показатель эффективности труда, характеризующий уровень полезной деятельности персонала, : выработка и трудоемкость. Сущность производительности труда, методы ее измерения : натуральный, трудовой, стоимостной.
На производительность труда оказывают воздействие следующие группы факторов:
1) экономические факторы;
2) социальные факторы;
3) организационные факторы;
4) управленческая способность.
Каждая из этих групп факторов содержит в себе определенные подгруппы, которые с разной степенью значимости оказывают то или иное воздействие на производительность труда работников.
Оценим степень влияния каждой из перечисленной группы с помощью экспертных оценок по 5-балльной шкале. (приложение Г)
Обобщенные анкетные данные экспертов выявили основные факторы, которые воздействуют на производительность труда и конкурентоспособность персонала в ЗАО «Торговый центр «Красноярье».
Наибольшие средние балльные оценки получили следующие факторы: среди социальных, по мнению экспертов, наиболее значимым факторов является организационная культура (3,8 балла); среди организационных факторов, влияющих на производительность труда персонала ЗАО «Торговый центр «Красноярье» можно отметить следующие: организация процесса обучения и аттестации персонала (3.6), уровень организационной структуры. (2.8), распределение функций управления. (2.6), управление деловой карьерой персонала. (2.4); несомненно, среди социальных факторов наиболее важными были выделены система поощрения труда(3.6), высшее руководство(4.6), власть(4.2), разработка и принятие управленческих решений (3.8), формирование информационных баз данных(3.8).
Следом по данным экспертных оценок построим диаграмму силы воздействия факторов на производительность труда (рис. 2. 2.2.). С ее помощью можно наглядно выявить использованные и неиспользованные потенциальные возможности в области управления персоналом в ЗАО «Торговый центр «Красноярье» . В каждой цифре, расположенной по кругу заданной диаграммы, соответственно зашифрованы факторы.
Рис. 2.2.2.- Влияние факторов на производительность труда персонала
Как видно по данным рис. 2.2.2, особо отрицательных моментов не наблюдается. Только некоторые из моментов остро влияют на производительность труда: уровень конфликтности персонала, удовлетворение персонала от работы, структура неформальных отношений с подчиненными, вовлечение персонала в процесс управления.
Рассмотрим их на примере качественного анализа административно-управленческого и вспомогательного персонала ЗАО «Торговый центр «Красноярье»
Структура кадрового состава на конец 2009 года является следующей:
- административно-управленческий персонал – 24
- вспомогательный персонал - 69
| Категории персонала | 2009 |
| А | 1 |
Численность работников, всего | 93 |
| В том числе | |
| а) с высшим образованием | |
| административно-управленческий персонал | 24 |
| вспомогательный персонал | 3 |
| б)с незаконченным высшим | |
| вспомогательный персонал | 5 |
| в) со средне специальным образованием | |
| административно-управленческий персонал | - |
| вспомогательный персонал | 35 |
г) со средним образованием | |
| вспомогательный персонал | 26 |
Как видно из таблицы большая часть административно-управленческого персонала имеет высшее образование, а уровень образования вспомогательный персонал имеет среднее специальное образование, чего вполне достаточно, для выполнения своих обязанностей.
Проведем экономический анализ персонала
Показатели деятельности персонала и оплаты труда используются в расчете комплексных показателей развития предприятия. Обобщающей характеристикой эффективности деятельности предприятия также выступает экономический потенциал – совокупность ресурсов (финансовых, трудовых, материальных, природных и др.), имеющихся в его распоряжении, а также способность его работников и управленческого персонала использовать эти ресурсы в соответствии с основной целью деятельности предприятия для получения максимально возможного в конкретных экономических условиях дохода.
Рассчитаем показатели эффективности использования трудовых ресурсов, на основание основных экономических показателей деятельности организации представленной в приложение Д.
Таблица 2.2.4 - Показатели эффективности использования трудовых ресурсов
предприятия торговли (затратный и ресурсный подходы)
| Показатели | Методика расчета | Годы | |
| Ресурсный подход | 2007 | 2008 | |
| Производительность труда | товарооборот / среднесписочная численность | 496,90 | 547,98 |
| работников | |||
| Прибыль на одного работника | чистая прибыль / среднесписочная численность | 94,77 | 7,48 |
| работников | |||
| Затратный подход | |||
| Зарплатоотдача | товарооборот / фонд заработной платы | 67,79 | 63,62 |
| Зарплаторентабельность | чистая прибыль / фонд заработной платы | 12,93 | 0,87 |
| Зарплатоемкость | фонд заработной платы / товарооборот | 0,01 | 0,02 |
| Отдача затрат на содержание трудовых ресурсов предприятия | товарооборот / затраты на содержание | 47,66 | 45,57 |
| трудовых ресурсов | |||
| Рентабельность затрат на содержание трудовых ресурсов | чистая прибыль / затраты на содержание трудовых | 9,09 | 0,62 |
| ресурсов | |||
| Емкость затрат на содержание трудовых ресурсов предприятия | затраты на содержание трудовых ресурсов / | 0,02 | 0,01 |
| товарооборот | |||
Показатели деятельности персонала используются в расчете комплексных данных развития предприятия.
Обобщающей характеристикой эффективности деятельности предприятия также выступает экономический потенциал – совокупность ресурсов (финансовых, трудовых, материальных, природных и др.), имеющихся в его распоряжении, а также способность его работников и управленческого персонала использовать эти ресурсы в соответствии с основной целью деятельности предприятия для получения максимально возможного в конкретных экономических условиях дохода.
Экономический потенциал предприятия определяется:
– реальными возможностями торгового предприятия, как реализованными, так и нереализованными;
– объемом ресурсов и резервов, как вовлеченных, так и не вовлеченных в основную деятельность;
– способностью управленческого персонала использовать возможности и ресурсы для достижения как текущих, так и перспективных целей предприятия.
Рассчитаем интегральные показатели эффективности на основе предварительного анализа частных.
Интегральный показатель экономической эффективности:
Эффективность использования трудового потенциала [Эитп]:
Эитп =ТО/[ФЗП+(ОС+ОФ)×0,12]
Эитп 2008 = 4,93
Эитп 2009 = 5,19
Эффективность финансовой деятельности [Эфд]:
Эфд =ПН/[ФЗП+(ОС+ОФ)×0,12]
Эфд 2008 = 1,26
Эфд 2009 =0,25
Эффективность трудовой деятельности [Этд]:
Этд =ТО/ФЗП
Этд 2008 = 67,79
Этд 2009 =63,62
Интегральный показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности [Iэд]
Iэд 2008 = 7,5
Iэд 2009 = 4,35
Интегральный показатель темпа экономического развития:
Темпы роста: по товарообороту [Тто] = 109,
производительности труда [Тпт] = 110,
скорости обращения оборотных средств [Тс] = 53,18,
фондоотдачи [Тфо] = 84,41,
затратоотдачи [Тзо] = 59,49,
уровня рентабельности продаж [Тур] = 66
Темп экономического развития предприятия [Тэр]
Тэр = 72,03
Данной организации присущ преимущественно экстенсивный тип развития, достижения основных целей за счет количественных факторов развития и прежнего научно-технического уровня.Следует оговориться, что компания реализует стратегию развития рынка. Для этого развития рынка необходимы грамотные квалифицированные специалисты и сплоченная команда, задача организации – направлять и координировать их работу, не забывая, что эффективная работа возможна только при эффективной системе мотивации и стимулирования труда, а также нормах и ценностях, которые должны способствовать процессу реализации стратегии, а не тормозить его. Для этих целей компании необходима стратегия управления персоналом, которая включает все перечисленные аспекты, при грамотной реализации она способна дать эффект преодоления (а может, и недопущения) сопротивления изменениям.Далее проведем стратегический анализ ЗАО «ТЦ Красноярье».