ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ)
ОТДЕЛЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ И ПЕРЕПОДГОТОВКИ КАДРОВ
ФАКУЛЬТЕТА НАЦИОНАЛЬНОЙ И МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
ХОХЛОВКИНА Н.П.
ПИСЬМЕННАЯ РАБОТА
По дисциплине "Психология управления"
Ф.И.О. слушателя: Сачко Елена Валерьевна.
Контрольные задания (стр. 7):
Методом исследования называют способ, путь получения необходимой информации о
социально-психологических процессах в сфере труда и управления.
Существуют основные и не основные методы исследований. К основным относят:
наблюдение, опрос, анализ документов, эксперимент, а к не основным тесты
Опрос, как метод отбора вербальной информации, наиболее распространенный метод исследования, с
помощью которого добывается 90% социологических данных. Опрос можно разделить
на два вида: очный и заочный опрос. При очном опросе происходит
непосредственный контакт социолога и респондента, в котором оба участника
воздействуют друг на друга. Наиболее распространенной разновидностью очного
опроса является беседа. Можно выделить две функции беседы как
исследовательского метода: получение информации о событиях, явлениях, фактах,
процессах и воздействие на респондента. В психологии управления метод интервью
служит для получения информации об особенностях социальных процессов и явлений,
при этом по частоте применения во всем мире этот метод занимает лидирующее
положение
Достаточно долгое время (если верить литературе, практически весь "советский"
период) в отечественной социологии наиболее популярным методом опроса являлось
анкетирование и его разновидности: групповой (аудиторный) опрос
и почтовый опрос. Под групповым опросом понимается метод
единовременного, но индивидуального анкетирования опрашиваемых, собранным в
определенно месте в одном помещении, а почтовый опрос подразумевает рассылку
анкет по почте с последующим ее возвратом. Как и любой из методов
социально-психологического исследования, анкетирование имеет ряд жестких
принципов для его проведения, начиная от количества вопросов, и заканчивая
техникой заполнения анкеты. Так, по установившимся правилам, бланк анкеты
должна содержать ответы на вопросы: кто проводит анкетирование, цель
проведения, объяснение как заполнять анкету, как будет использована информация
и т.д. Кроме того, анкета должна составляться по принципу: введение в анкету,
(содержащее простые вопросы), основные вопросы, и, наконец, личные вопросы.
Помимо этого, анкета должна содержать так называемую "паспортичку" - блок, где
респондент указывает свои данные
Наблюдение представляет собой целенаправленное и
систематизированное восприятие какого-либо явления, черты, свойства и
особенности которого фиксируются исследователем, подвергаются контролю и
проверке. Наблюдение позволяет проанализировать явление в развитии.
Особенностью наблюдения считают способность анализировать и воспроизводить
жизненный процесс во всем его многообразии. Нередко наблюдение, наряду с
другими методами сбора информации, применяется при изучении степени активности
населения на собраниях, митингах и т.д.
Еще одним из основных методов социально-психологического исследования является
изучение документов - и как его разновидность контент-анализ
, когда применяется процедура формализованного анализа документов при
социологическом изучении и обобщении большого объема информации. Например, в
промышленной социологии приоритетными источниками эмпирической информации
является внутренний и внешний документооборот предприятий, региональная и
отраслевая статистика, данные ведомственного текущего учета, планы, отчеты и
многие другие документальные источники. Именно анализ документов служит основой
для формирования гипотез, которые затем проверяются методами опроса, наблюдения
или эксперимента.
Необходимость использования документальных источников имеет объективные
предпосылки. Во-первых, потому, что потоки документальной информации
пронизывают все сферы жизнедеятельности современного общества. Правда,
"цивилизация бумаг" на наших глазах превращается в цивилизацию видео-
документов, магнитных лент, компьютерной информации. Однако с развитием
носителей информации суть дела не меняется. Социальная информация,
содержащаяся в документах, подчас дублирует данные, получаемые другими
методами (опрос, наблюдение), и тогда она служит средством взаимопроверки и
контроля надежности. Кроме того, этот метод позволяет получать сведения о
прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно.
Методы анализа документальных источников делятся на две основные группы:
неформализованные (традиционные) и формализованные. Традиционные методы
анализа содержания документов включают обычное "понимающее" восприятие текста
(изображения, звука); выделение смысловых блоков идей, утверждений в
соответствии с целями анализа. Опасностью такого типа анализа является
возможность субъективных смещений в восприятии и интерпретации содержания
документов. То есть, неосознаваемые психические реакции на содержание
документов ( выделение "приятных" и пропуск "неприятных" аспектов),
психологические особенности исследователя (устойчивость внимания, памяти,
утомляемость) могут влиять на результаты анализа...
Как альтернатива традиционному методу анализа документов, возник
формализованный стандартизированный анализ (контент-анализ), который активно
применяется в исследованиях средств массовой информации, являясь незаменимым
формализованным методом группировки текстов.
И, наконец, эксперимент – организованное исследователем
взаимодействие между исследуемым или группой исследуемых и экспериментальной
ситуацией. Целью всякого эксперимента является проверка гипотез о
причинной связи между явлениями: исследователь создает или изыскивает
определенную ситуацию, приводит в действие гипотетическую причину и наблюдает
за изменениями в естественном ходе событий, фиксирует их соответствие или
несоответствие предположениям, гипотезам.
Помимо часто используемых и дающих хорошие результаты основных методов
исследования, существуют также неосновные методы, (часто их называют
вспомогательными). Таковыми принято считать: тестирование. Тест
– это специально разработанные задания и проблемные ситуации, выполнение
которых в результате количественной и качественной оценки может стать
показателем развития определенных психических явлений. С помощью тестов
определяется наличие или отсутствие определенных способностей (дидактических,
коммуникативных, организационных), навыков, умений; удается более точно
охарактеризовать некоторые качества личности (воля, темперамент, характер,
внимание, мышление и пр.). Как правило, используются такие основные виды
тестов: тесты интеллекта – задачи на логические отношения, обобение,
смекалку; тесты достижений - выявление степени конкретных знаний.
Особенно часто используют личностные тесты – с целью изучения
характеристик личности, ее психологических качеств. Недостаток таких тестов в
том, что они охватывают лишь одну определенную сторону личности. Последнее
время широкое распространение получили тесты креативности, с помощью
которых исследуют развитие творческих способностей.
По форме тестовые методы бывают вербальные, невербальные (практическая
деятельность) и смешанные.
Положительная сторона тестов, как метода исследований состоит в том, что за
короткий срок можно собрать большое количество информации, а минус в том, что
они показывают уровень развития исследуемых лишь на настоящий момент, а не
психологический резерв личности.
2. Тест: «Предпринимательские способности».
1. –
2. -
3.+
4.+
5.+
6.+
7.+
8.+
9.+
10.+
11.+
12.+
13.+
14.+
15.+
16.-
17.+
18.+
19.-