Предприятие как организационная система (стр. 5 из 9)

При территориальной структуре организации каждое отделение фирмы практически отвечает за разработку, производство и сбыт однородной продукции на данной территории.

Продуктовая структура –это разновидность дивизионной структуры, при которой каждое отделение специализируется на выпуске специфического товара.

Холдинговая структура. Организация в особо крупных и диверсифицированных фирмах, где отделения имеют свободу деятельности. С центром их связывает финансовая зависимость от главной компании, которой принадлежит контрольный пакет акций.

Инновационная структура ,как правило, двухсекторная. В первом секторе выпускается традиционная высокоприбыльная продукция, во втором разрабатывается и осваивается выпуск новейшей продукции, ведутся работы на «будущие деньги».[ 3, с.46]

Функциональная структура

Дивизионная структура

Рис.2.6. Примерные схемы организационных структур.

2.2. Цели деятельности: внешние и внутренние

Цель – это конкретное конечное состояние или направление движений, или порядок смены состояний организации.

Система целей - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных общих и специфических целей.(см. рис.2.7)

Рис. 2.7. Система целей организации.

Общие цели отражают концепцию развития фирмы в целом и важнейшие направления ее деятельности. Общие цели реализуются в форме:

а) миссии - это представление о предназначении организации;

б) общеорганизационной цели, которые раскрывают сущность миссии.

Миссия- это признак открытой системы, т.е. некий результат позиционирования организации среди других участников рынка. Это некий комплекс между потребностями рынка и возможностями и желаниями организации. Миссия является основой для разработки общеорганизационных целей, т.е. целей, имеющих отношение к организации в целом.

Общеорганизационные цели конкретизируют миссию по различным подразделениям организации.

Специфические цели конкретизируют общеорганизационные цели для подразделений в среднесрочном и краткосрочном периодах

Цели выполняют следующие функции:

1. отражают концепцию деятельности и развития организации, т.е. определяют структуру организации;

2. уменьшают неопределенность в деятельности организации и каждого отдельного человека, т.к. часто указывают на результат деятельности;

3. цели являются основой критериев для принятия управленческого решения, для контроля, для оценки деятельности персонала;

4. содержат в себе некий вызов, т.е. их достижение требует определенных усилий;

5. официально провозглашенные цели служат оправданием в глазах общественности и законности существования данной организации.

Разработка системы целей начинается с определения миссии -= признака открытой системы, т.е. некий результат позиционирования организации среди других участников рынка.

При формировании целей необходимо иметь в виду следующую причинно - следственную связь:

потребности→цели→процесс→результат

Исходя из этой схемы, можно выделить следующие свойства цели:

1. цель находится в непосредственной зависимости от потребности и является ее следствием;

2. выбор цели - процесс сугубо субъективный, т. е. основан на конкретном знании индивида или сообщества;

3. цель конкретна;

4. цель всегда несет в себе элемент неопределенности, что приводит к некоторому рассогласованию фактического результата и той модели результата, которую содержала цель

5. наличие неопределенности в исходной модели результата делает цель средством оценки будущего результата.

К целям предъявляются следующие требования:

1) конкретность и измеримость;

2) реальность для данных условий, т.е. наличие ресурсов;

3) гибкость, способность к трансформации (преобразованию);

4) признанность персоналом в качестве личных целей;

5) проверяемость, т.е. возможность оценивать степень достижения.

Количество и разнообразие целей и задач организации настолько велико, что без системного подхода к определению их состава и взаимосвязей не может обойтись ни одно предприятие, независимо от размеров, специализации и форм собственности. На практике для этого используется построение целевой модели в виде древовидного графа - дерева целей. Дерево целей позволяет описать упорядоченную иерархию целей и задач, полученную в результате декомпозиции главной цели организации. При этом используются следующие принципы:

1.главная цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;

2. при развертывании главной цели в иерархическую структуру целей соблюдается правило: реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;

3. количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, принятой в организации структуры, иерархии ее менеджмента;

4. при формулировании целей разных уровней следует описывать желаемые результаты, а не способы их достижения;

5. подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимы друг из друга;

6. фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенными способами и в заранее установленные сроки;

7. важным моментом целеполагания является моделирование не только иерархии целей, но и их динамики в аспекте развития за определенный период времени. При разработки перспективных планов предприятия используется динамическая модель.

Организация имеет цели, рассматриваемые с двух сторон:

I. с точки зрения развития предприятия;

II. с точки зрения функционирования предприятия.

I. В этом случае речь идет об объекте управления, и цели рассматриваются принципиально с двух позиций:

1) Развитие фирмы как коммерческого предприятия, т.е главная цель - получение прибыли. Предприятие имеет своей целью - как повышение эффективности деятельности (качественный рост), так и количественный рост. В первом случае речь идет об увеличении норм прибыли, т.е. повышении эффективности использования нефинансовых и финансовых ресурсов, увеличении доходности финансовых активов, уменьшении относительной величины расходов по формированию финансовых ресурсов; об уменьшении риска и обеспечении ликвидности, т.е. выполнения обязательств предприятия.

Во втором случае, организация стремится увеличить контролируемую долю рыка, (т.е. увеличить объем активов, повысить качество выпускаемой продукции (услуг), занять лидирующее положение в области технологии) и увеличить собственный капитал.

2) Развитие предприятия как социального института, т.е. главная цель направлена на человека. В данном случае, предприятие стремится обеспечить интересы клиентов (т.е. обеспечение гарантии продукции или услуг, и сервисного обслуживания, обеспечение эффективности расчетно-кассового обслуживания, развитие других услуг, повышение их качества и расширение ассортимента) и общественных интересов, а именно, выполнение обязательств перед государством, соблюдение норм законодательства и других правил, достижение максимально возможного уровня занятости, социальное развитие коллектива, т.е. повышение уровня квалификации улучшение условий труда и жизни. Исходя из всех перечисленных выше целей, можно построить дерево целей. (см. рис.2.8.)

II. Цели функционирования предприятия основаны на ее запланированной деятельности. Эти цели можно представить в виде целей функциональных областей организации: производства, маркетинга, финансов и персонала. Основными целями производства будут: закупка сырья, материалов и полуфабрикатов, получение лицензии на их производство, изготовление, повышение производительности труда и эффективности производства. В области маркетинга организация преследует следующие цели: освоение рынка, выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей, планирование товарного ассортимента и цен на продукцию или услуги, создание спроса и увеличение спроса, который достигается за счет рекламы, доступности продукции или услуги (через разветвленную торговую сеть), предоставления потребительского кредита и регулирования спроса при его сезонных колебаниях; планирование и осуществление сбыта, разработка и совершенствование управления и организации производства. Основные цели финансовой области: максимизация прибыли, достижение устойчивой нормы прибыли в плановом периоде, увеличение дохода руководящего состава и вкладчиков, повышение курсовой стоимости акций и выполнение налоговых обязательств. И наконец, цели организации по отношению к персоналу: найм, расстановка, обучение, продвижение, оплата труда работникам, создание условий на местах, уменьшение стартовых издержек, которые могут возникнуть при принятии на работу нового сотрудника, сокращение текучести рабочей силы, повышение уровня заинтересованности и удовлетворенности работой.(см. рис.2.9.) [ 8, с.112]

2.3. Функции организации

Независимо от формы собственности предприятие работает, как правило, на условиях полного хозяйственного расчета, самоокупаемости и самофинансирования. Оно самостоятельно заключает договоры с потребителем продукции (услуг), в том числе получает государственные заказы, а также заключает договоры и ведет расчеты с поставщиками нужных производственных ресурсов.