Предприятие как организационная система (стр. 3 из 9)

Влияние и рост профсоюзов заставляет сегодня крупные компании вести переговоры с ними, а также рассматривать трудовые ресурсы как сложную переменную организации.

· Государственные органы. Трудовое законодательство непосредственно отражается на деятельности организации и должно учитываться при управлении. Многие законы и государственные учреждения также влияют на организации. Наибольшее влияние оказывает, регулирование внешней торговли (экспорта, импорта), таможенное регулирование, обеспечение экологической безопасности и др. Число и сложность законов, имеющих отношение к бизнесу, в 20-м веке резко возросло. При этом государственные органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции (Министерство финансов, Министерство внешних экономических связей, Национальный банк и др.), а также принимают свои требования, имеющие силу закона (лицензии, надзор за качеством продуктов и медикаментов, охрана труда, экология и др.) [7, с.49]

Таким образом, внешняя среда организации имеет следующие характеристики:

1. взаимосвязанность факторов внешней среды, т.е. уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого либо фактора окружения может обуславливать изменение других;

2. сложность внешней среды, т.е. число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;

3. подвижность среды, т.е. скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения;

4. неопределенность внешней среды, т.е. соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Организация по отношению к внешней выполняет следующие задачи:

1) Менеджерам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей.

2) Менеджер должен уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию, подбирать методы и способы реагирования на внешние воздействия.

3) Организация вынуждена приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность.

1.3 Внутренние переменные организации

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.[2, с.42] Состояние организации не является чем-то неизвестным и застывшим. Изменения внутреннего содержания ее происходят под влиянием времени и в результате управленческих действий людей. В каждый определенный отрезок времени внутренний фактор организации есть нечто «данное», что менеджеры должны изменять в ходе достижения поставленных целей. К основным внутренним переменным относятся финансы, управление, персонал, маркетинг, производство. (см. рис.1.2.).

Финансы представляют собой совокупность денежных средств, которые используются предприятием для обеспечения необходимых процессов своей деятельности, осуществления поставленных задач. Данная переменная включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п. [4, с.196]

Управление – это целенаправленное информационное воздействие субъекта с целью изменения поведения фирмы в определенном направлении. Управление может осуществляться как централизовано, так и децентрализовано. Оптимальным вариантом считается подход, когда централизованными являются решения, относящиеся к разработке политики – целей и стратегии фирмы в целом, а децентрализованными – решения, относящиеся к оперативному управлению.

Персонал – это трудовой коллектив организации, которые в той или иной степени ответственны за выполняемую работу, активно участвуют в принятии управленческих решений, непосредственно заинтересованы в результатах труда. К персоналу организации также предъявляются требования (уровень образования, квалификация и этика работников и т.д.). Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение отношений между работниками и т.п.

Маркетинг – это совокупность принципов, методов и средств управления предприятием по разработке новой продукции, сбыту товара, предоставлению услуг, рекламе и ценообразованию на основе комплексного учета процессов, происходящих на рынке.[ 7, с.15]

Производство – это процесс изготовления продукции и услуг, который включает в себя следующие стадии: сбор, обработку, заготовление, складирование и закупку.

1.4 Концепция жизненного цикла организации

Любая система, в том числе и организация, характеризуется цикличностью своего развития и имеет жизненный цикл организации – это период, в течение которого организация проходит следующие стадии: зарождение→детство и юность→ зрелость→ старение→ кризис.

Основные этапы жизненного цикла организации графически представлены на рис.1.3. На рисунке часть кривой, имеющая положительный наклон, отражает стадии создания, роста и зрелости организации, а другая ее часть с отрицательным наклоном – стадию упадка организации.

1. Этап предпринимательства (зарождение). Организация находится в стадии зарождения. Цели являются еще нечеткими, а главная цель заключается в выживании. Руководство осуществляется одним лицом.

2. Этап коллективности (детство и юность). Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникация и структура в рамках организации остаются, в сущности, неформальными. Члены организации затрачивают много времени на развитие механических контактов и демонстрируют высокие обязательства. Главной целью является получение прибыли в ближайшей перспективе и обеспечить ускоренный рост. Основная задача – захватить рынок и укрепить свои позиции. Стиль руководства жесткий.

3. Этап формализации и управления (зрелость). На этом этапе структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами организации. Возрастает роль высшего руководства звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Основной задачей менеджера является децентрализация управления за счет делегирования полномочий. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает серьезной опасности. Главной целью организации является длительный сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа. Основная задача – развитие по разным направлениям, т.е. диверсификация деятельности.