Анализ системы управления качеством (стр. 6 из 9)
 |
Данные таблицы показывают, что предприятие работало недостаточно ритмично (план выполнен только на 97,58%), допускались значительные отклонения от запланированного уровня выпуска продукции в 1-ой и 2-ой декадах, что пришлось компенсировать в 3-ей декаде.
Коэффициент ритмичности выпуска продукции рассчитаем следующим образом:
Коэффициент ритмичности выпуска продукции составил 98,33%, т.е. производственные мощности предприятия использовались по отрезкам планового периода достаточно пропорционально.
Далее рассчитаем коэффициент вариации по формуле
В данном случае коэффициент вариации составляет 0,0390. Это значит, что выпуск продукции по декадам отклоняется от графика в среднем на 3,90%.
Для оценки ритмичности производства рассчитаем также коэффициент аритмичности как сумму положительных и отрицательных отклонений в выпуске продукции от плана за каждую декаду:
При строгом соблюдении запланированных суточных заданий коэффициент аритмичности равен нулю. В нашем случае он составляет 0,1056. Это также говорит о нечетком соблюдении графиков выпуска продукции.
Необходимо также подсчитать упущенные возможности предприятия по выпуску продукции в связи с неритмичной работой. Это разность между фактическим и возможным выпуском продукции, исчисленным исходя из наибольшего среднедекадного объема производства:
Таким образом, потери предприятия в связи с неритмичной работой составили 3037,20 млн.руб.
На ОАО “Кровля” к качеству выпускаемой продукции претензий нет, поэтому в данной курсовой работе анализ качества продукции не проводится.
В 2003 году на ОАО “Кровля” планируется установить новую печь обжига кирпича. Рассчитаем приращение продукции в результате ввода нового оборудования:
Таким образом, в результате установки новой печи обжига кирпича выпуск продукции предприятия увеличится на 861,90 млн. руб.
2.2 Организация управления качеством продукции на ОАО “Кровля”
Служба качества (далее по тексту- СК) создается для:
- руководства функционированием системы качества на комбинате;
- представления отчетов уполномоченному представителю генерального директора комбината о состоянии системы качества;
-руководства корректировкой системы качества в процессе ее внедрения и эксплуатации.
Руководитель СК назначается на должность приказом генерального директора комбината по согласованию с уполномоченным представителем директора. Руководитель СК в своей деятельности руководствуется действующим законодательством, документами системы качества на основе стандартов ИСО серии 9000 и организационно-распорядительными документами комбината.
Обязанности
1 Определение требований к составу и содержанию отдельных документов системы качества.
2 Определение состава уполномоченных представителей по системе качества и др.
3 Выдача заданий разработчикам документов системы качества, согласование вопросов в процессе разработки, урегулирование разногласий, координация работ.
4 Контроль качества документов системы управления качеством для обеспечения их соответствия техническому заданию.
5 Консультирование разработчиков документов системы управления качеством.
6 Сбор, систематизация и накопление данных об улучшении качества выпускаемой продукции в процессе внедрения документов системы управления качеством и информирование об этом работников комбината.
7 Подготовка проекта плана повышения квалификации персонала в соответствии с требованиями системы качества. Проведение занятий по повышению квалификации персонала.
8 Участие во внедрении системы управления качеством, принятие решений о корректировке документов системы качества по результатам внедрения.
9 Проведение внутренних проверок системы качества и принятие решения о возможности проведения внешнего аудита.
10 Участие в работе с внешними аудиторами при проведении сертификационного аудита и надзорных аудиторов.
11 Участие в работе Совета по качеству.
12 Подготовка предложений о стимулировании разработчиков документов системы качества.
13 Подготовка информационных материалов, способствующих формированию репутации комбината, связанных с внедрением системы управления качеством на основе стандартов ИСО серии 9000.
14 Ведение регистрации документов системы управления качеством.
Служба качества имеет право:
- самостоятельно принимать решения по вопросам, отнесенным к ее компетенции;
- отдавать распоряжения, обязательные для исполнения подчиненными ей работниками и привлекаемыми специалистами;
- представлять комбинат в учреждениях, организациях и на предприятиях по вопросам разработки, внедрения и сертификации системы качества;
- принимать решения и вести переписку по вопросам разработки, внедрения и сертификации системы качества.
Служба качества несет ответственность за выполнение возложенных обязанностей по разработке, внедрению и сертификации системы качества.
В случае невыполнения обязанностей или не использования предоставленных прав, а также нарушения правил трудового распорядка сотрудники СК несут ответственность в виде потери премий, надбавок, либо несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
2.3 Разработка процедуры сертификации СМК на ОАО «Кровля»
Создание системы менеджмента качества (далее СМК) в соответствии с требованиями стандарта СТБ ИСО 9001:2001 включает в себя разработку необходимой документации. После внедрения СМК необходимо провести ее сертификацию, поэтому в данном разделе целесообразно рассмотреть процедуру сертификации СМК, разработанной на ОАО «Кровля» в соответствии с требованиями стандарта
СТБ ИСО 9001:2001.
Требования к порядку проведения работ по сертификации СМК на соответствие СТБ ИСО 9001:2001 установлены в СТБ 5.1.05-99.
Сертификация СМК включает:
-предварительную оценку СМК;
-окончательную проверку и оценку СМК;
-рассмотрение результатов проверки и принятие решения о выдаче сертификата;
-инспекционный контроль за сертифицированн
Сертификация СМК проводится по инициативе предприятия.
При проведении СМК на предприятии определяется соответствие элементовсистемы качества требованиям стандарта на СМК (СТБ ИСО 9001:2001).
При проведении сертификации СМК должна обеспечиваться конфиденциальность информации, составляющей коммерческую тайну предприятия.
Блок – схема проведения сертификации приведена на рисунке 2.2.
При желании и готовности предприятия сертифицировать СМК его уполномоченный представитель посещает орган по сертификации систем менеджмента качества (далее орган) и с ним проводится предварительное собеседование ответственным представителем органа.
В процессе данного собеседования обе стороны уточняют все интересующие их вопросы и по его результатам предприятие принимает окончательное решение о возможности подачи заявки на сертификацию, а орган определяется с составом исходной информации, которую надо будет затребовать от данного предприятия в случае подачи им официальной заявки на сертификацию.
Инженер группы сертификации органа регистрирует заявку. Регистрация осуществляется в журнале регистрации заявок на сертификацию системы менеджмента качества.
В течение семи дней после этого орган направляет предприятию перечень исходной информации, которую оно должно представить в орган.
Предприятие подготавливает и направляет в орган исходную информацию для предварительной оценки системы менеджмента качества.
В процессе предварительной оценки системы менеджмента качества проводится анализ заявки и полученной от предприятия запрашиваемой исходной информации, проверяется соответствие документов системы менеджмента качества предприятия требованиям стандарта на систему менеджмента качества.
Для предварительной оценки системы менеджмента качества руководитель органа приказом назначает комиссию, состоящую из главного эксперта-аудитора и одного – четырёх (в зависимости от объёмов производства и заявленной номенклатуры продукции) экспертов-аудиторов. К работе при необходимости могут привлекаться в качестве консультантов технические эксперты.
Данная комиссия при положительных результатах предварительной оценки и продолжении работ будет проводить и окончательную проверку и оценку системы менеджмента качества.
В состав аудиторской группы не включаются представители предприятия-заявителя и специалисты, которые ранее оказывали предприятию консультационные услуги по созданию системы менеджмента качества.
Заявитель заблаговременно информируется о фамилиях членов комиссии, которая будет проводить оценку его деятельности, и имеет право получить достаточную информацию о каждом из них и высказаться при желании против назначения какого-либо из назначенных аудиторов или технических специалистов.