Отчет по практике по менеджменту организации (стр. 10 из 11)
«БТЭК»
А) Среда прямого воздействия:
Студенты – Люди решившие пойти в этот колледж;
Родители студентов – Способные оплачивать обучение;
Конкуренты – Другие СУЗЫ.
Государственные и муниципальные органы.
Б) Среда косвенного воздействия:
1. Экономические;
2. Социально-культурные;
3. Политические;
4. Технологические.
Составить анкету для изучения покупателей.
Анкета
Ваше мнение о нашем магазине
1. Нравится, ли вам ассортимент нашего магазина? Да./Нет.
2. Нравится ли вам обслуживание в нашем магазине? Да./Нет.
3. Нравится ли вам расположение товаров в нашем магазине? Да./Нет.
4. Нравится ли вам график работы нашего магазина? Да./Нет.
5. Нравится ли вам качество нашего товара? Да./Нет.
6. Устраивают ли цены в нашем магазине? Да./Нет.
7. Устраивает ли вас расположение товаров в нашем магазине? Да./Нет.
8. Что бы вы из товаров вы хотели, чтоб появился в нашем магазине__________________________________________________________________________________________________________________
9. Устраивает ли вас наш дизайн магазина? Да./Нет.
10. Устраивает ли вас внешний вид продавцов? Да./Нет.
11. Нравится ли вам вывеска нашего магазина? Да./Нет.
Схема изучения конкурентов
Обращаем ваше внимание, что в компании «NeoSoft» новое поступление:
Компьютерной техники,
Большое поступление программного обеспечения
(Windows Seven, Windows Server 2008 R2, Adobe Photoshop CS4 11.0.1, Corel Drive Graphic Suite X4 SP2, ESET Smart Security 4, ESET NOD32 Antivirus, АнтивирусКасперского 2009, Kaspersky Internet Security 2009 имногиедругие)
Приезжайте по адресу:
Г.Зея, пер. Грековский, дом X.
На работу в компанию «NeoSoft» требуются:
Программисты с высшим образованием, с опытом работы не менее 3 лет, знание Английского языка обязательно. Знающие следующие языки программирования:
Delphi, Python, C++, VBSScript, JavaScript.
Зарплата: 20000 Руб.
Web-дизайнеры с высшим образованием, с опытом работы не менее 2 лет, знание Английского языка, знающими следующие языки программирования:
PHP, html, Java Script, XML, SQL Data Base.
Зарплата: 18000 Руб
Системный Администратор с высшим образованием, опыт работы не менее 3 лет, знание Английского языка обязательно, Имеющего опыт работы в следующих операционных системах:
Unix, BSD, Solaris, MacOS X Server, Windows Server 2000, Windows Server 2003, Windows Server 2008.
Зарплата: 25000 Руб
Контактная информация:
Г.Зея, пер.Грековский, дом X.
№ Телефона:X-XX-XX
Сотовый № телефона:X-XXX-XXX-XX-XX
Компания «NeoSoft» предлагает:
Услуги по предоставлению хостингов
для любых нужд.
Обслуживание компьютерной техники для организаций.
Создание любых программ на заказ.
Создание Web-сайтов.
Обслуживание серверов.
Продажа компьютерной техники.
Контактная информация:
Г.Зея, пер.Грековский, дом X.
№ Телефона:X-XX-XX
Сотовый № телефона:X-XXX-XXX-XX-XX
Торговая марка
Тема №4.
Управление внутренней средой организации.
1. Разработка системы активизации деятельности персонала, система контроля.
А) Система активизации деятельности персонала:
- Премии;
- За качественно выполненную работу выплачиваются дополнительная плата;
- Низкие цены на Интернет трафик;
- Удобные кабинеты для работы;
- Оплачиваемый отпуск;
- Бесплатная стажировка.
Б) Система контроля:
- По окончании рабочего дня подавать отчет о проведенных работах;
- Пропускной контроль;
- Видео наблюдение.
2. Достоинства и недостатки методов управления.
| Достоинства | Недостатки |
| 1. Организационно административные. | |
| | |
| 2. Экономические. | |
| | 1. Зависимость от экономики. |
| 3. Социально-психологические. | |
| | |
Создать предприятии малого бизнеса.
(Название, месторасположение, вид деятельности, цель создания)
Магазин «С компьютером по жизни»
Вид деятельности:
Продажа компьютерной техники, программного обеспечения, ремонт компьютерной техники.
Место расположение:
Рыночная площадь.
Цель:
Получение прибыли, обеспечить население качественной компьютерной техникой, качественный сервис.
Управленческие возможности:
1. Увеличение ассортимента;
2. Открытие дополнительных филиалов.
План работы руководителя:
1. Деловые встречи;
2. Ежемесячная сдача отчетов;
3. Планирование отпусков для работников;
4. Расчет финансов;
5. Поддержание производства в порядке;
6. Организация планов предприятия на праздники;
7. Встречи с администрацией города;
8. Подача отчетов в налоговые органы;
9. Контроль за работниками;
10. Выдача заработной платы;
11. Расчеты с деловыми партнерами;
12. Подведение итогов за год.
Рассмотреть организационную структуру предприятия и учебной группы:
Предприятие:
1. Деловой внешний вид;
2. Пунктуальность;
3. Вежливое общение;
4. Качественное выполнение поручений руководителя;
5. Коллективное решение проблем;
6. Ответственное отношение к работе.
Учебная группа:
1. Опрятный вид;
2. Вовремя приходить на занятие;
3. Выполнение заданий преподавателя.
Тема №5.
Принятие управленческих решений.
Тест: Решительны ли вы
1. Что, по-вашему, движет человеком в жизни, прежде всего:
А) Любопытство
Б) Желание
В) Необходимость
2. Как вы думаете, почему люди переходят с одной работы на другую
Г) Их увольняют
Д) Уходят из за большей заработной платы
Ж) Другая больше по душе.
3. Когда у вас происходят происшествия
А) Откладываете их до последнего
Б) У вас есть потребность выяснить, на сколько вы виноваты сами
В) Вы не хотите даже думать о том, что случилось
4. Вы неуспехи вовремя сделать какую-то работу и:
Е) Заявляете о своей неудаче еще до того как это станет известно
Г) С боязнью ждете, когда вас спросят результаты
Д) Вы основательно подготавливаетесь к объяснению
5. Когда вы достигаете какой-то поставленной цели, то встречаете известие об этом
В) С чувством облегчения
Б) С положительным бурным эмоциями
А) по-разному, в зависимости от цели, но без бурных эмоций
6. Чтобы вы рекомендовали очень стеснительному человеку
Г) Избегать ситуаций требующих риска
Е) Избавиться от этого обратившись к помощи психолога
Д) Познакомиться с людьми другого склада, не страдающего застенчивостью
7. Как вы поступите в конфликтной ситуации
А) Напишу письмо
Б) Поговорю с тем с кем вступил в конфликт
В) Попробую разрешить конфликт через посредника
8. Какова рода страх возникает у вас, когда вы ошибаетесь
Д) Страх того что ошибка может изменить тот порядок к которому вы привыкли
Г) Боязнь наказания
Е) Боязнь потерять престиж
9. Когда вы скемто разговариваете то
А) Время от времени отводите взгляд
Б) Смотрите в глаза собеседника
Г) Отводите взгляд даже когда к вам обращаются
10. Когда вы ведете важный разговор, то
Е) Тон разговора остается обычно спокойным
В) Вы то и дело вставляете ничего не значащие слова
Г) Вы повторяетесь, волнуетесь, ваш голос начинает вас подводить.
Обработка результатов
1
Если почти все ваши ответы состоят из вариантов «А» и «Д», то вы неособенное решительный человек, но вас нельзя назвать и нерешительным. Вы действуете не всегда достаточно активно и быстро, но только потому, что считаете, что дело того настоит. Вам нравится отважные люди, но часто вы оправдываете и нерешительных считая, что их действия это результат не страха, а осмотрительности и осторожности. Когда вы читаете книги или смотрите телевизор о смелых, отчаянных людях, то часто хотели ба быть на их месте.
2
Если вы выбрали главным образом варианты «Б» и «Е», то вы решительный человек. Вы слишком часто пренебрегаете вещами, которые считаете мелкими и незначительными. Но, несмотря на это вас ценят как самостоятельную и интересную личность. Если у вас есть чувство ответственности, то вам поручают сложные задания. Но в этом случае в вашей группе должны быть люди Другова типа, которые бы останавливали вашу большую активность. Вам лучше продумать решения, которые вы принимаете.
3
Если все ваши ответы относятся к вариантам «В» и «Г», то вы боитесь не только принимать решения, но даже обдумывать их. Ваше психологическое состояние нельзя назвать стабильным, благополучным. Часто вы ожидаете критику своих действий, чем похвалы.