15. Беседует с работниками, выясняет причины неудовлетворительной работы и совместно с работниками определяет варианты решения корпоративных и личных вопросов.
16. Организует учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами, а при неудовлетворительных итогах обучения направляет руководству предприятия представления на увольнение работников за несоответствие занимаемой должности (выполняемой работе).
17. Определяет критерии требований к кандидатам на работу и принимает участие в отборе претендентов.
18. Представляет принятых на работу коллективу, обеспечивает их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомит с условиями работы и основными принципами кадровой политики предприятия.
19. Обеспечивает взаимосвязь подчиненного ему коллектива с другими подразделениями предприятия (бухгалтерией, отделом кадров, пр.).
20. Составляет отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых работниками результатах.
21. Готовит отчеты о качестве работ, выполняемых подчиненными работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к срыву выполнения планов и виновных в этом лиц, и представляет их вышестоящему руководителю.
22. Выполняет (если этого требует ситуация) работу отдельных работников.
2. Права
Супервайзер имеет право:
1. На доступ к личным делам подчиненных работников.
2. Принимать участие в разработке и согласовании производственных планов предприятия, планов по перестройке структуры деятельности подразделений предприятия.
3. Проводить собрания со штатными сотрудниками с целью обсуждения их профпригодности в связи с изменениями производственной политики предприятия.
4. Требовать от руководства соответствующих подразделений предприятия своевременного обеспечения всем необходимым для нормальной работы подчиненных работников.
5. Требовать от бухгалтерии или иных финансово-бухгалтерских подразделений информацию по условиям оплаты труда, начисленной заработной плате и иным финансовым вопросам.
6. Представлять руководству предприятия предложения о наложении дисциплинарных взысканий на отдельных работников за неисполнение возложенных на них обязанностей, нарушение трудовой и корпоративной дисциплины; предложения о поощрении отличившихся работников.
7. При наличии на предприятии профсоюза выступать посредником между подчиненными работниками, руководством предприятия и профсоюзом с целью обсуждения рабочих заданий и решения конфликтов.
8. Проходить дополнительное обучение в связи с поставленными задачами.
9. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
10. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых дляисполнения должностных обязанностей.
3. Ответственность
Супервайзер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. Заключение
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что работник должен знать свои должностные полномочия и не злоупотреблять ими.
Полномочия и ответственность должны быть согласованными друг с другом, иначе могут возникнуть неблагоприятные последствия для предприятия. Так, если полномочия превышают ответственность, открывается свобода для административного произвола, поскольку многие действия руководителей не контролируются. Обратная же ситуация приводит к остановке активной деятельности из-за боязни отрицательных последствий. Чтобы избежать этого, нужно делегировать работу по силам, уму, возможностям и контролировать ее.
Изучив литературу по теме: «Должность и должностные полномочия» я:
- Рассказала о сущности и видах должностных полномочий;
- Выявила способы эффективной передачи полномочий;
- Проанализировать должностные полномочия сотрудников службы housekeeping на примере гостиницы «Президент».
И тем самым раскрыла цельданной курсовой работы.
5. Список использованной литературы
1. Грачев С. М., сборник должностных инструкций, «Велби Проспект» 2008 год.
2. Ермаков В.П., Макеев З.Г., Менеджмент, «Феникс» 2008 год.
3. http://www.aup.ru/docs/di/317.htm
4. http://www.hotel-president.ru/comm.html
5. http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-20188/
6. Бляхман Л. С. Введение в менеджмент, издательство Петербургского университета экономики и финансов , 1994.7. Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента – «Дело», 1992.
8. Силин А. Н. Управление персоналом . Учебник по кадровому менеджменту, 1994
9. http://www.klerk.ru/boss/articles/45287/
10. http://biztimes.ru/index.php?artid=885