На предприятии ОАО «Анком» маркетинговой деятельностью занимается в основном директор предприятия совместно с заведующим производством и бухгалтером предприятия, образуя так называемую секцию маркетинга, основнымизадачами которой являются:
· разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга;
· исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия;
· исследование потребительских свойств производимой продукции и предъявляемых к ней требований со стороны потребителей;
· ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции;
· исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворении ими покупателей. Анализ соответствия выпускаемой продукции потребностям покупателей;
· подготовка предложений по привлечению сторонних организаций по решению проблем маркетинга, изучение спроса на продукцию;
· выявление системы взаимосвязи между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж;
· сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации о потенциальных рынках сбыта продукции предприятия;
· разработка стратегии рекламы по каждому товару и плана проведения рекламной кампании;
· организация рекламы при помощи СМИ;
· обеспечение наружной рекламы;
· организация участия предприятия в выставках;
· разработка предложений по формированию фирменного стиля.
Деятельность маркетинговой секции предприятия сочетает в себе комплексные работы экономического, финансового, технико-производственного, сбытого и исследовательского характера, что определяет высокие требования к уровню теоретической и практической подготовки персонала маркетинговой службы. Руководитель и сотрудники должны выбирать выгодные рынки, формы и методы, работы на них, анализировать текущую рыночную ситуацию, ориентируя производство на потребности рынка; разрабатывать рекомендации о выпуске новой продукции и прогнозы развития рынка; разрабатывать и реализовывать стратегию и тактику маркетинга; разрабатывать маркетинговые программы и обеспечивать их реализацию; рекомендовать основные требования к продукции, ее ассортименту; разрабатывать и реализовывать товарную, инновационную, ценовую, сбытовую, рекламную политику агрофирмы.
Сегментация рынка продукции ОАО «Анком» представлена в следующем виде:
40% – люди со средним достатком, рабочие и служащие, с доходом до 30000 рублей в месяц на члена семьи;
20% – «малоимущие» (рабочие и служащие) с доходом до 10000 рублей в месяц на члена семьи;
5% – «наиболее обеспеченные», в основном руководители с доходом от 50000 рублей;
3 % – бизнесмены - от 60000 рублей;
10% – студенты.
Таблица 4
Матрица SWOT– анализа ОАО «Анком»
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1. квалифицированный персонал | 1. средний финансовый потенциал |
| 2. эффективный менеджмент | 2. плохое продвижение товара |
| 3. гибкость ассортимента | 3. недостаток денежных средств на курсы повышения квалификации |
| 4. имидж торговой марки (качество + доступные цены) | 4. преобладание старого оборудования |
| 5. значительные производственные площади | 5. несовершенный дизайн упаковки |
| 6. наличие собственной сырьевой базы | 6. проблема малого срока хранения |
| 7. безотходное производство | 7. несовершенная организационная структура |
| 8. наличие собственных магазинов | |
| 9. премирование | |
| 10. долговременное существование на рынке молочных продуктов | |
| 11. появление маркетолога | |
| 12. доверие банков | |
| Возможности | Угрозы |
| 1. использование новых технологий | 1. конкуренция |
| 2. возможность расширения рынка сбыта (фирменные магазины) | 2. зависимость от основных покупателей |
| 3. поиск новых поставщиков | 3. изменение спроса покупателей |
| 4. использование опыта других предприятий | |
| 5. обновление оборудования | |
| 6. повышение квалификации работников | |
| 7. участие в выставках | |
| 8. расширение отдела маркетинга |
Таблица 5
Оценка сильных и слабых сторон
| Сильные характеристики | Оценка качества | Важность | ||||||
| Очень сильные | сильные | нейтральные | слабые | очень слабые | высокая | средняя | низкая | |
| 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 1 | 2 | 3 | |
| 1. Маркетинг | ||||||||
| 1.1.Предприятие широко известно | 1.1 | 1.1 | ||||||
| 1.2. Предприятие имеет высокую котировку | 1.2 | 1.2 | ||||||
| 1.3. Полностью натуральные компоненты | 1.3 | 1.3 | ||||||
| 1.4. Близость магазинов (относительно покупателей) | 1.4 | 1.4 | ||||||
| 1.5. Географическое преимущество (город) | 1.5 | 1.5 | ||||||
| 1.6. Удачное местоположение (относительно транспорта) | 1.6 | 2.5 | ||||||
| 1.7. Качество | 1.7 | 1.7 | ||||||
| 1.8. Качество обслуживания | 1.8 | 1.8 | ||||||
| 2. Финансы | ||||||||
| 2.1. Прибыльность | 2.1 | 2.1 | ||||||
| 2.2Низкие издержки | 2.2 | 2.2 | ||||||
| 2.3Простота финансового учета | 2.3 | 2. 3 | ||||||
| 2.4.Финасовая стабильность (число постоянных клиентов) | 2.4 | 2.4 | ||||||
| 2.5Наличие собственных денежных средств | 2.5 | 2.5 | ||||||
| 2.6Финансовя самостоятельность | 2.6 | 2.6 | ||||||
| 2.7Возможность получения кредита | 2.7 | 2.7 | ||||||
| 2.8.Доступность по цене | 2.8 | 2.8 | ||||||
| 3. Производство | ||||||||
| 3.1. Новое оборудование | 3.1 | 3.1 | ||||||
| 3.2. Современные технологии | 3.2 | 3.2 | ||||||
| З.З. Квалификация работников | 3.3 | 3.3 | ||||||
| 3.4. Загрузка производственных мощностей | 3.4 | 3.4 | ||||||
| 3.5. Наличие производственных площадей | 3.5 | < | 3.5 | |||||
| З.6. Безотходное производство | 3.6 | 3.6 | ||||||
| 3.7. Способность предлагать новые товары | 3.7 | 3.7 | ||||||
| 3.8. Способность предлагать новые услуги | 3.8 | 3. 8 | ||||||
| 4. Организация | ||||||||
| 4.1. Наличие миссии | 4.1 | 4.1 | ||||||
| 4.2. Наличие программы развития фирмы | 4.2 | 4.2 | ||||||
| 4.3. Адаптирован-ность к внешней среде | 4.3 | 4.3 | ||||||
| 4.4. Способные менеджеры | 4.4 | 4.4 | ||||||
| 4.5. Четкое распределение обязанностей | 4.5 | 4.5 | ||||||
| 4.6. Заинтересованность в привлечении новых покупателей | 4.6 | 4.6 | ||||||
| 4. 7. Сплоченность коллектива | 4.7 | 4. 7 | ||||||
| 4.8. Неинформи-рованность руководства | 4.8 | 4.8 | ||||||
Таблица 6
Анализ сильных и слабых сторон
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны | Мероприятия |
| 2. Финансы | 2.4. финансоваястабильность2.7. возможностьполучения кредита | 2.3. простота финансового учета2.6. финансоваясамостоятельность2.7. наличие собственных средств | Нанять специалиста этой области |
| 4. Организация | 4.2. наличие программы развитияфирмы4.4. способные менеджеры | 4.5. четкое распределение обязанностей | Создание отделамаркетинга |
| 3. Производство | 3.4. загрузка производственных мощностей3.7. способностьпредлагать новыетовары | 3.1. новое оборудование | 1. Закупка новогооборудования2. Привлечение дополнительных денежных средств |
Таблица 7
Анализ угроз и возможностей
| Угрозы | Меры избежания | Возможности | Меры привлечения возможностей |
| Конкуренция | Следить за действиями конкурентов | 1. Использование новых технологий 2. Расширение рынка сбыта 3. Повышение квалификации работников | 1. Привлечение дополнительных денежных средств 2. Открытие фирменных магазинов 3. Сотрудничество с институтами повышения квалификации |
| Зависимость от основных крупных покупателей | Заключение долгосрочных контрактов | Поиск новых покупателей | Менеджер по продажам |
| Изменение спроса покупателей | 1. Замерять потребительскую удовлетворенность 2. Замерять покупательскую удовлетворенность | 1. Расширение рынка сбыта 2. Расширение отдела маркетинга3. Участие в выставках4. Использованиеопыта другихпредприятий | 1. Открытие фирменных магазинов 2. Поиск новых специалистов по маркетингу3. Подать заявку научастие4. Следить за деятельностью другихпредприятий |
Конкурентный анализ.
Наряду с ОАО «Анком» переработкой молока и производством изделий из него занимаются такие наиболее значимые предприятия как ОАО «Молоко», ОАО «Вологодский молочный комбинат» и ОАО «Петмол» (таблица 8), на которые приходится около 98% от общего объема производства. Остальной объем выпуска приходится на мелких производителей.
Таблица 8
Сравнительный анализ конкурентов
| Характеристика конкурентов | ОАО «Вологодский молочный комбинат » | ОАО «Пет.мол» | ОАО «Молоко» | ОАО «Анком» | |
| 1 | Качество продукции | выше среднего | среднее | среднее | высокое |
| 2 | Качество упаковки | среднее | выше среднего | выше среднего | высокое |
| 3 | Объем продаж, тонн/год | 4000 | 1270 | 130 | 1850 |
| 4 | Уровень цен | средние | высокие | высокие | ниже средних |
| 5 | Стабильность продаж | высокая | средняя | низкая | высокая |
Указанные предприятия могли бы рассматриваться как потенциальные конкуренты ОАО «Анком» на рынке сбыта молочных продуктов, если бы не тот факт, что этот рынок имеет значительный потенциал роста. Кроме того, эти предприятия-конкуренты не будут в состоянии противостоять ценовой конкуренции со стороны ОАО «Анком». Была произведена сравнительная характеристика отпускных цен вышеуказанных предприятий (таблица 8), а также сделан тщательный анализ технико-экономических показателей основного конкурента, превышающего годовые объемы производства молочных продуктов ОАО «Вологодский молочный комбинат». Результаты анализа показали, что как со стороны ОАО «Вологодский молочный комбинат», так и со стороны других субъектов рынка невозможна серьезная ценовая конкуренция. В частности, отпускные оптовые цены ОАО «Вологодский молочный комбинат» находятся на уровне отпускных розничных цен при сопоставимых транспортных расходах.