Анализ организации (стр. 2 из 3)

Так же ему подчиняются менеджеры АЗС.

Для осуществления нормальной работы предприятия имеют следующие объекты:

1.Главный офис, в котом находится:

· Кабинет генерального директора.

· Кабинет главного бухгалтера.

· Кабинет бухгалтерии предприятия.

· Кабинет главного экономиста.

· Кабинет экономического отдела.

2.Офисы на местах, в которых находятся:

· Кабинет заместителя генерального директора.

· Кабинет бухгалтерии отделения.

· Кабинет отдела кадров.

· Кабинет менеджера АЗС.

3.АЗС на которых находятся:

· Резервуары для топлива.

· Топливо – Раздаточные Колонки (ТРК).

· Трансформаторная станция.

· Генератор.

· Помещение операторов АЗС.

· Мастерская.

· Подсобные помещения.

Все кабинеты и помещения оснащены необходимым для работы оборудованием.

· Орг. техника.

· Кассовые аппараты.

· Набор слесарных инструментов.

Внутренняя среда организации.

Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.

Понятие «внешняя среда» включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, законодательство, конкурирующие организации, общественные взгляды, технику и технологию, другие составляющие. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на всё, что происходит внутри организации. Например, введение новой автоматизированной технологии может обеспечить организации преимущество. Но выгодно использовать новую технологию организация сможет, если будет стабильная экономическая конъюнктура. Любое предприятие, фирма, организация состоит из их внутренних элементов. К основным элементам внутренней среды организации относятся:

· миссия организации

· цели

· деловая стратегия

· люди

Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

В силу такого положения люди для менеджера являются “предметом номер один”. Менеджер формирует кадры, устанавливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе.

Люди, работающие в организации, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджер должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. В отличие от машины человек имеет желания, и для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. А это может серьезно влиять на результаты его труда. В этой связи менеджеру приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большой степени зависит успех функционирования организации.

Внутренняя жизнь организации состоит из большого количества различных действий, подпроцессов и процессов. В зависимости от типа организации, ее размера и вида деятельности отдельные процессы и действия могут занимать в ней ведущее место, некоторые же, широко осуществляемые в других организациях процессы, могут либо отсутствовать, либо осуществляться в очень небольшом размере. Однако, несмотря на огромное разнообразие действий и процессов, можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента. Данными функциональными группами процессов являются следующие:

· производство;

· маркетинг;

· финансы;

· работа с кадрами;

· эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности).

Управлениепроизводством состоит в осуществлении управления процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде. Для этого менеджер осуществляет следующие операции: управление разработкой и проектированием продукта; выбор технологического процесса, расстановку кадров и техники по процессу с целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта; управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов; управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции; контроль качества.

Управлениемаркетингом призвано посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями, как: изучение рынка; реклама; ценообразование; создание систем сбыта; распределение созданной продукции; сбыт.

Управлениефинансами состоит в том, что менеджер осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется: составление бюджета и финансового плана; формирование денежных ресурсов; распределение денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации; оценка финансового потенциала организации.

Управлениеперсоналом связано с обеспечением производственной и других сфер людскими ресурсами (найм, подготовка и переподготовка). Также предполагает выполнение всех управленческих действий, связанных с социальной сферой: оплатой, благосостоянием и условиями найма.

Управлениеэккаунтингом предполагает управление процессом обработки и анализа финансовой информации о работе организации с целью сравнения фактической деятельности организации с ее возможностями, а также с деятельностью других организаций. Это позволяет организации вскрыть проблемы, на которые она должна обратить пристальное внимание, и выбрать лучшие пути осуществления ее деятельности.

· структура

· ресурсы

· технологии.

Представим схему взаимодействия этих элементов:

Миссия Организации

Цель

Деловая стратегия

Структура

Люди

Ресурсы

Технология

Из схемы видно, что все эти элементы взаимосвязаны и если произойдет изменение одного из этих, то это повлечет и изменение других.

Всякая организация имеет свое предназначение, т.е. это можно выразить как Миссия организации. ООО «Энерго – Транс», стремится снабдить покупателя такой продукцией, которая была бы доступна всем слоям населения, удовлетворяла все запросы и была высококачественной.

Для достижения своей миссии любая организация должна ставить определенные цели, которые бы регулировали ее деятельность. Эти цели должны быть общими как для управленческого, так и для исполнительного состава.

Целью предприятия является:

1. Увеличение объёмов прибыли.

2. Улучшение финансово – экономического учёта.

3. Модернизация оборудования.

4. Повышение квалификации персонала (как управленческого, так и исполнительного).

5. Улучшение условий труда.

Деловая стратегия – это программа достижения долговременных целей.

Ресурсы - это то, что необходимо для производства нашего товара: сырье, материалы, оборудование, финансы, человеческие ресурсы, энергия, информация и др.

Технология - это процесс преобразования ресурсов в конечный продукт. Для этого мы используем орг. технику, специальное оборудование, инструменты и др.

Факторы прямого воздействия.

- изменение цены и качества продаваемой продукции резко отражается на реакции потребителей.

- налоги. Государство проводящее определенную налоговую политику также влияет на деятельность нашей организации

- непостоянство законодательства также сказывается на фирме.

- огромную роль также играют поставщики. Случайные срывы поставки ими сырья сказывается на прибыли. Постоянное повышение цен на сырье сказывается на цене нашей продукции и соответственно на наших потребителях.

- доля участия на рынке Москвы и Московской области составляет 5%, что очень мало и приходиться много работать для того что бы привлечь покупателя на АЗС фирмы ООО «Энерго – Транс».