Коммуникации, их виды (стр. 5 из 5)

Совершенствовать коммуникации в организациях можно по следующим направлениям:

-регулирование информационных потоков (изучение информационных потоков);

-разработка систем сбора предложений с целью обеспечения более легкого поступления и прохождения информации от низовых уровней наверх и с целью снижения фильтрации;

-совершенствование управленческих действий (проведение собраний, совещаний);

-совершенствование систем обратной связи;

-использование современных информационных технологий (сети, e-mail,
Интернет);

-выпуск информационных бюллетеней.

Для успеха индивидов и организаций необходимы эффективные коммуникации.

Неэффективные коммуникации - одна из главных сфер возникновения проблем. Глубоко осмысливая коммуникации на уровне личности и организации, надо стараться снижать частоту случаев неэффективных коммуникаций и становиться лучшими, более эффективными менеджерами.

Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективны в коммуникациях. Они представляют суть Коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией.

Список литературы

1. Абчук В.А. Экономика предпринимательства: Управление персоналом. Персонал-менеджмент: Учеб. пособие. В 2 ч. Ч 2. - Спб.: филиал издательства «Просвещение», 2004

2. Андреева Г.М. Социальная психология.- М.: Аспект-пресс, 2004.-366 с.

3. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг.- М.: Омега-Л, 2003.- 409с.

4. Борисова Е. Критерии оценки персонала. Рецепт для тех, кому некогда
//www.emsi.ru

5. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление.- М.: Омега-Л, 2003.-388 с.

6. Жарковская Е.П. Антикризисное управление.- М.: Омега-Л, 2004.- 260с.

7. Иванцевич Д. Человеческие ресурсы управления.- М.: Дело, 1993.- 107с.

8. Лукичева Л.И. Управление организацией.- М.: Омега-Л, 2004.- 354 с.

9. Лукичева Л.И. Управление персоналом.- М.: МИЭТ, 2000.- 265 с.

10. Магура М. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации//Управление персоналом.- 2002.- № 9.

11. Стеттнер М. Карьера начинающего менеджера.- М.: Вира-Р, 2003.- 147с.

12. Тейлор С. Социальная психология. СПб.: Питер, 2004.- 580 с.

13. Чалдини Р. Социальная психология. Влияние.- СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002.- 412 с.

14. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. М., 2008. Гл. 10 «Связующие процессы в менеджменте».
15. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. - М., 2008.

16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб: Изд-во "Питер", 2004.