Задание 106. Представьте организационную структуру управления (с функциями подсистем 1, 3 и 4 на рис. 17), перечисляя должности основных руководителей, названия отделов и служб. В нижней части схемы укажите состав объектов управления или операционной системы Вашей организации (подсистема 2 на рис 7.). Обсудите в группе Ваше понимание конкретных функций лиц и структур управления:
· директор ______________________________________________________ _______________________________________________________________
· зам директора по… (укажите, какие) _______________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________
· отдел маркетинга (ОМ) __________________________________________ _______________________________________________________________
· производственно-технический отдел (ПТО) _________________________ _______________________________________________________________
· отдел материально-технического обеспечения (ОМТО) _______________ _______________________________________________________________
· плановый отдел (ПО) ____________________________________________ _______________________________________________________________
· финансовый отдел (ФО) _________________________________________ _______________________________________________________________
· отдел нормирования труда и заработной платы (ОТиЗ) _______________ _______________________________________________________________
· отдел кадров (ОК) ______________________________________________ _______________________________________________________________
· бухгалтерия (Б) _________________________________________________ _______________________________________________________________
· отдел технического контроля (ОТК) _______________________________ _______________________________________________________________
· другие (укажите) ________________________________________________ _______________________________________________________________
Задание 107. Охарактеризуйте Ваше понимание и применение в Вашей организации (знакомой Вам) принципов построения структуры системы:
· разделение труда и специализация деятельности _____________________ _______________________________________________________________
· иерархичность структуры (единоначалие) __________________________ _______________________________________________________________
· разделение функций (что может делать человек), обязанностей (что он должен делать) и ответственности (за что отвечать) __________________ _______________________________________________________________
Проведите дискуссию на тему «Что происходит, когда ответственность и обязанности не соответствуют друг другу?»
· сочетание полномочий (власти) и ответственности __________________ _______________________________________________________________
Освобождается ли менеджер от ответственности перед вышестоящим руководством, когда делегирует власть и ответственность подчиненному?
· ограничение деятельности менеджера, подразделения их функциями ___ _______________________________________________________________
· нормы управляемости (от каких факторов зависит диапазон контроля менеджера?) ___________________________________________________ _______________________________________________________________
· обеспечение коммуникаций (общения) между функциями, людьми, подразделениями _______________________________________________ _______________________________________________________________
· распределение обязанностей и полномочий (делегирование власти) ____ _______________________________________________________________
5.2. Механизм функционирования системы
Задание 108. Проведите дискуссию на тему «Структура и функции системы – это статика и динамика ее состояния». Объясните элементы механизма функционирования системы в контуре управления (рис. 25). Конкретизируя элементы, используйте результаты выполнения заданий 56, 57, 105.
Рис. 25. Контур управления механизмами функционирования организации
Задание 109. Охарактеризуйте инструменты измерения выходов (результатов) на рис. 14, 15, 17, 23 и входов (затрат) и их назначение. Органы управления обычно используют следующий инструментарий (приведите примеры):
· норма – предельно допустимый расход ресурса на единицу продукции _ _______________________________________________________________
· норматив – относительный показатель степени использования ресурсов, характеристика продукции _______________________________________ _______________________________________________________________
· нормирование (задачи): _________________________________________ _______________________________________________________________
· нормативы, учитывающие государственные требования ___________ _______________________________________________________________
· общие по предприятию __________________________________________ _______________________________________________________________
· цеховые нормативы _____________________________________________ _______________________________________________________________
· предметные, кооперационные нормативы __________________________ _______________________________________________________________
· расчетно-аналитический метод нормирования _____________________ _______________________________________________________________
· опытный метод нормирования ___________________________________ _______________________________________________________________
· отчетно-статистический метод нормирования ____________________ _______________________________________________________________
· комбинированный метод _______________________________________ _______________________________________________________________
· нормы и нормативы оперативно-календарного планирования _______ _______________________________________________________________
· нормы и нормативы среднесрочного планирования ________________ _______________________________________________________________
Задание 110. Определите примерный состав показателей упрощенного механизма управления (рис. 26), необходимых для качественной и количественной оценки результатов процессов деятельности и управлению:
Рис. 26. Место показателей в системе управления
· содержательные (натуральные ___________________________________ _______________________________________________________________ стоимостные __________________________________________________ социально-трудовые ___________________________________________ смешанные (технико-экономические) _____________________________ _____________________________________________________________);
· функциональные (оценочные ____________________________________ _______________________________________________________________ плановые _____________________________________________________ расчетно-аналитические ______________________________________);
· ранжированные по уровням управления (общие для организации _____ _______________________________________________________________ общие по подразделению организации ____________________________ индивидуальные _____________________________________________);
· пообъектные (агрегатные _____________________________________ _______________________________________________________________ подетальные __________________________________________________ пооперационные ______________________________________________).
Задание 111. Постройте иерархическую систему показателей одной из указанных категорий, обеспечивающую понимание места каждого работника (подразделения) в системе управления (рис. 27):
Рис. 27. «Дерево» показателей организации (дополните схему).
Задание 112. Раскрывая содержание системы планов организации, прокомментируйте российский (в общем) либо опыт Вашей организации (табл. 20).
Таблица 20
| Показатели по видам планов | Ответственные | |||
| Стратегическ. | Долгосрочные | Текущие | Оперативно-календарные | Испол-нители разра-ботчики |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Важнейшие виды продукции ________________________ | Укрупненная номенклатура ____________________________________ | Полная номенклатура ____________________________________ | Подетальный перечень ____ ____________________________________ | ___________________________________ |
| Объем финансиро-вания _______ ____________ | Затраты на ресурсы _____ ________________________ | Затраты на ресурсы _____ ________________________ | Нормы расхода ресурсов ____ ____________ | ____________________________ |
| Затраты _____ ________________________ | Календарные сроки _______ ____________ | Точные сроки ________________________ | Суточные и почасовые графики _____ | _____________________ |
| Эффектив-ность _______ ________________________ | Прибыль ____ ____________________________________ | Прибыль ____ ____________________________________ | Выполнение планов ______ ________________________ | ____________________________ |
Ключевые выводы
Цели, поставленные в разделе, достигаются использованием следующих инструментов эффективного менеджмента:
· принципов управления системой менеджмента и построения ее структуры;
· конкретных функций элементов в структуре организаций (статический и динамический подходы);
· методов нормирования, планирования и учета деятельности организации, как динамической системы управления, на основе норм, нормативов и показателей.
Заключение
Завершающей частью по дисциплине «Менеджмент» являются групповые презентации докладов двух учебных подгрупп на их общем собрании. Содержание докладов образуется из результатов выполненных заданий (в период аудиторных и внеаудиторных занятий). Докладывая избранные разделы дисциплин, следует показать умение общаться, использовать понятийный аппарат и инструментарий теории и практики, приводить примеры. Каждый член подгруппы выступает с пятиминутным сообщением как частью общего доклада. Желательно использование иллюстрированных материалов (на листах, ватманах и на доске) В докладах важно демонстрировать принципы и методы публичных выступлений.
После каждого выступления остальными участниками группы и преподавателем предоставляется обратная связь. Если она объективна, конструктивна и конкретна, то может служить основой зачета или оценки по курсу. В ходе собрания каждый должен уяснить задание по контрольной работе или курсовому проекту основные методы его выполнения. Во внеаудиторной обстановке участникам образовательного процесса предлагается более подробно, конкретно и реалистично выполнить в контрольной или курсовой работе решения, начатые во время выполнения заданий в аудитории.
После докладов осуществляется обзор проведенных занятий по дисциплине. Для этого участники процесса обучения оценивают следующее:
· результативность занятий (достигнуты ли их индивидуальные цели, которые они ставили в начале курса?);
· подтвердились ли опасения, которые Вы высказывали в начале курса?
· каковы положительные и отрицательные результаты занятий (информация, организация, качество учебных материалов, разъяснение трудных моментов преподавателем, доходчивость, готовность к дискуссиям, доброжелательность и т.д.)?