Назначение, цели и методы менеджмента (стр. 18 из 25)

· управленческие стороны реформ Петра I (17 век) _____________________ _______________________________________________________________

· регулирование экономики в 18 веке (Екатерина II, М.В. Ломоносов, Д.А.Голицын, А.Н. Радищев) ______________________________________

· реформы Александра I и министров его правительства ________________ _______________________________________________________________

· реформы Александра II, С.Ю. Витте, П.А. Столыпина ________________ _______________________________________________________________

· школа научного управления 19...20 веков (Ф. Тейлор, Ф. И Л. Гильберты, Г. Эмерсон, Г. Форд) ____________________________________________

· «военный коммунизм», НЭП, индустриализация и коллективизация в СССР (В.И. Ленин, И.В. Сталин, А.А. Богданов, А.К. Гастев) __________ _______________________________________________________________

· административная (классическая) школа менеджмента (А. Файоль, Л.Урвик и другие) _______________________________________________

· школа человеческих отношений (Р. Лайкерт, Э. Мейо, А. Маслоу) ______ _______________________________________________________________

· изменения в управлении СССР в 1945...1960 гг. (И.В. Сталин, Н.С. Хрущев, Л.В. Канторович, С.Г. Струмилин) _________________________

· реформы 1965 и 1979 гг. (Л.И. Брежнев, А.Н. Косыгин и другие) _______ _______________________________________________________________

· перестройка и начало перехода к рыночному регулированию экономики (М.С. Горбачев, Б.М. Ельцин, Е.Т. Гайдар) __________________________ _______________________________________________________________

· особенности американской и японской систем управления ____________ ______________________________________________________________________________________________________________________________

· социальное рыночное хозяйство и государственное регулирование в Западной Европе ________________________________________________ _______________________________________________________________

3.3. Структура и содержание системы общего менеджмента

Задание 56. Методом «снежного кома» определите возможные понятия «менеджмент», «международный менеджмент», «инновационный менеджмент», «производственный менеджмент», «финансовый менеджмент», «управление персоналом», «экономика предприятия». При обсуждении конкретизируйте понятия схемы (рис. 14), дав примеры (общие либо конкретные) для Вашей или известной Вам организации.

конкуренты

клиенты

Рис. 14. Модель организации в виде схемы влияний

Внешние факторы деятельности (макросреда, регион, микросреда) показываются на основе STEP-анализа:

S - социальные ____________________________________________________

T - технологические ________________________________________________

E - экономические и экологические ___________________________________

P - политические __________________________________________________

Региональная инфраструктура

Рыночная _________________________________________________________

Мониторинг природной среды _______________________________________

Промышленность __________________________________________________

Строительство ____________________________________________________

Другие ___________________________________________________________

Микросреда (прямое воздействие)

Поставщики ресурсного обеспечения _________________________________

Клиенты или конечные потребители услуг (продукции) _________________ __________________________________________________________________

Контактные аудитории _____________________________________________

Конкуренты _______________________________________________________

Материальные ресурсы _____________________________________________

Финансовые ресурсы (подробно рассматриваются в дисциплинах «Финансы, денежное обращение и кредит», «Финансовый менеджмент и персональный компьютер», «Международный финансовый менеджмент») _ __________________________________________________________________

Основные фонды __________________________________________________

Внутренние факторы (подсистемы) деятельности организации

1-подсистема процедур управления (принятия решений) _________________

2-подсистема лидерства (стилей руководства) __________________________

3-подсистема стратегического планирования __________________________

4-подсистема организационной культуры _____________________________

5-подсистема структуры управления __________________________________

6-подсистема управления персоналом (штаты) _________________________

7-подсистема ресурсного обеспечения, умений персонала и операционная подсистема _______________________________________________________

Задание 57. Конкретизируйте состав элементов операционной системы Вашего места работы в виде схемы «вход-выход» (рис. 15).

Рис. 15. Операционная система организации

Задание 58. Укажите Ваше место работы (реальное либо желаемое) в структуре предприятия и тип операционной системы (рис. 15.)

Рис. 16. Структура процесса производства и его типы

Задание 59. Углубляя понимание рис. 14, опишите структуру менеджмента Вашей организации:

Входы

или или

или

Рис.17. Структура системы менеджмента

Опишите состав подсистем, приведите примеры:

Подсистема менеджмента 1

Подсистема принятия управленческих решений (теория и практика этого аспекта менеджмента подробно рассматривается в дисциплине «Принятие управленческих решений») по процедуре: выявление проблемы __________ __________________________________________________________________ предварительная постановка цели ____________________________________ сбор и анализ информации __________________________________________ уточнение проблемы и цели с учетом ограничений и критериев __________ __________________________________________________________________ построение формализированной модели решения проблемы _____________ __________________________________________________________________ альтернативные сопоставимые варианты решения проблем ______________ __________________________________________________________________ экономическое обоснование выбора варианта __________________________ __________________________________________________________________ утверждение варианта решения ______________________________________ организация выполнения решения ____________________________________ мотивация выполнения решения _____________________________________ контроль прогресса в процессе реализации решения ____________________ __________________________________________________________________ анализ рассогласования _____________________________________________

Подсистема менеджмента 2

Процедура операционной деятельности (теория и практика этой части менеджмента подробно рассматривается в дисциплинах «Экономика предприятия» или «Производственный менеджмент») организации включает ряд положений и операций, зависящих от вида деятельности:

· характеристика процесса (операций): ______________________________ вспомогательные _______________________________________________ организация во времени _________________________________________

· принципы организации процесса: пропорциональность мощности рабочих мест ___________________________________________________ непрерывность _________________________________________________ параллельность _________________________________________________ прямоточность _________________________________________________ ритмичность ___________________________________________________

· тип производственной структуры: технологическая ________________ предметная ____________________________________________________ поточная ______________________________________________________ предметно-технологическая ______________________________________

· тип организационной структуры (выбор и проектирование изучается в дисциплинах «Теория организации», «Стратегический менеджмент»): линейная ______________________________________________________ функциональная ________________________________________________ матричная _____________________________________________________ проектная _____________________________________________________

· оперативное управление деятельностью: адаптивно-календарное планирование __________________________________________________ сменно-суточные задания ________________________________________ обеспечение рабочих мест ________________________________________ контроль и регулирование _______________________________________

· организация обслуживания производства: материально-техническое обеспечение ___________________________________________________ энергетическое _________________________________________________ инструментальное ______________________________________________ ремонтное _____________________________________________________ транспортно-складское __________________________________________ контроль и сертификация ________________________________________ другое ________________________________________________________

Подсистема менеджмента 3

Элементы подсистемы (теория и практика управления этой стороной деятельности подробно изучается дисциплинами «Управление качеством», «Инновационный менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Управление проектами»): повышение качества товаров (услуг) __________ __________________________________________________________________ ресурсосбережение _________________________________________________ выход на новые рынки ______________________________________________ расширение рынков ________________________________________________ организационно-техническое развитие ________________________________ социальное развитие _______________________________________________ переход на принципы устойчивого развития ___________________________ __________________________________________________________________ другие изменения __________________________________________________

Подсистема менеджмента 4

Элементы подсистемы: маркетинг (отдельно изучается в дисциплинах «Маркетинг», «Практический маркетинг», «Международный маркетинг и менеджмент») __________________________________________ планирование _____________________________________________________ организация ______________________________________________________ мотивация ________________________________________________________ регулирование _____________________________________________________

3.4. Методы и модели эффективного менеджмента

Задание 60. После просмотра видеосюжета заполните табл.5 и обсудите опыт зарубежного менеджмента, используя рекомендации П.2.4.3.

Таблица 5

Насколько важен этот вид деятельности в Вашей работе
Виды деятельности трех менеджеров	Очень важен	Важен	Не очень важен	Совсем не важен
Выяснение, что нужно сделать
Планирование путей достижения целей
Поиск информации
«Поддержка контакта» с командой
Проверка осуществления плана

Добавьте еще один, два общих для всех менеджеров вида деятельности, которые вы заметили сами в работе либо при изучении предыдущих занятий.

Задание 61. Опишите приемы конкретных Ваших действий (как реального или будущего менеджера) в пяти направлениях модели Файоля (можно ли применить модель в обучении?), предложенной в 1916 году: