Назначение, цели и методы менеджмента (стр. 17 из 25)

Рис. 6 Гипертекст ГтМ3 "Место дисциплины в подготовке менеджеров и экономистов"

4. Предоставьте обратную связь по выступлениям участников дискуссии.

Задание 44. Менеджерами рождаются или можно стать более эффективным руководителем? Для ответа используйте схему рис. 7.После обсуждения в группе конкретизируйте нижеприводимые функции компетентного менеджера (в профессиональном стандарте менеджера):

1. Инициирование инноваций товаров, услуг, системы управления (целеполагание): __________________________________________________ __________________________________________________________________

2. Планирование деятельности: ______________________________________ __________________________________________________________________

3. Организация распределения ресурсов _______________________________ __________________________________________________________________

4. Регулирование найма и отбора персонала: ___________________________ __________________________________________________________________

5. Контроль качества результатов деятельности: ________________________ __________________________________________________________________

6. Контроль используемых ресурсов: _________________________________ __________________________________________________________________

7. Управление коммуникациями в организации: ________________________ __________________________________________________________________

8. Управление информацией: ________________________________________ __________________________________________________________________

Рис. 7. Методы повышения квалификации менеджера

Задание 45. Каким образом на Вашу результативность, т. е. способность делать именно то, что нужно сделать, влияют Ваш начальник, коллеги, подчиненные, специфика Вашей организации и т.д.?

Подумайте немного об этих факторах, а затем ответьте на вопросы, приведенные ниже (ранжируйте факторы по значимости для Вас):

Каким образом моей результативности способствуют или препятствуют:

Мой начальник? ___________________________________________________

__________________________________________________________________

Мои коллеги?______________________________________________________

__________________________________________________________________

Мои подчиненные? ________________________________________________

__________________________________________________________________

Моя семья? _______________________________________________________

__________________________________________________________________

Мои друзья и общественные мероприятия? ____________________________

__________________________________________________________________

Мои собственные способности и наклонности? ________________________

__________________________________________________________________

Специфика работы организации? _____________________________________

__________________________________________________________________

Задание 46. Оцените дисбаланс времени и энергии на Вашей работе и дома. Используйте предложения Д. Кофодима по направлению дисбаланса:

· степень нацеленности Вашей организации на внимание к работе (поощрения, наказания) __________________________________________

· доля времени, проводимого на работе ______________________________

· доля связей на работе в общей сети связей __________________________

· доля времени на совершенствования личных знаний и умений в общем его бюджете ____________________________________________________

· источники "трудоголизма" (детство, история жизни, ценности организации) ___________________________________________________

· оцениваемость в организации качеств типа эмоциональности, чувствительности, заботливости, совестливости, любви к близким (в том числе, к животным) ______________________________________________

Составьте план действий в направлениях компромисса между работой (карьерой) и личной жизнью. Обсудите влияние жизненного равновесия на эффективность, Вашей работы:

· отношение к эмоциям подчиненных (коллег) ________________________

· качество обратной связи __________________________________________

· помощь от других _______________________________________________

В дальнейшем постарайтесь соблюдать баланс времени, планируя Ваш образовательный процесс.

Задание 47. Измените нижеприведенную схему б) в соответствии с Вашими важнейшими факторами результативности. Обсудите отличия терминов «результативность» деятельности (работы, учебы) и «эффективность» деятельности.

а) факторы результативности менеджера (используйте задание 45)

Пример значимости факторов ( у Вас может быть иначе):

б) вариант схемы факторов результативности менеджера

Рис. 8. Потребители Вашего времени

Задание 48. Проведите сравнение реального преуспевающего менеджера и эффективного руководителя (это можете быть Вы лично или какой-либо известный Вам деятель). Нижеприводимые схемы предложены Ф. Лутансом в 1988 г. и даны в пособии К. Джайлса и Н. Хеджа «Руководство по эффективному самообучению менеджеров», перевод МЦДО «ЛИНК», г. Жуковский, 1997 г.

Виды деятельности менеджера Работа реального модели Лутанса менеджера

Обмен информацией

Общение _________

__________________

Сбор информации

Планирование

Принятие решений Традиционное

руководство

Контроль __________________

Общение со сторонними лицами

Завязывание и поддер- Встречи в обществе, полити- живание знакомств

ческая деятельность извне ____________

__________________

Мотивация

Оценка персонала

Управление

Разбирательство конфликтов человеческими

ресурсами

Найм и отбор персонала

Повышение квалификации,

развитие команд

Рис. 9. Работа реального менеджера

Раскройте содержание понятий по схемам:

Приоритет связям

Преуспевающий менеджер

Недостаточное внимание

При определенных условиях управлению человеческими

может быть эффективным ресурсами (УЧР)

Рис. 10. Критерий эффективного и преуспевающего менеджера

преуспевающий=относительно быстро продвигающийся

+ + завязывание связей

— — придается малое значение управлению человеческими ресурсами

эффективный = высокопродуктивный отдел и довольные, преданные делу подчиненные

+ + предпочтение общению

— — придается малое значение личным связям

Задание 49. Из результатов выполнения задания 48 выпишите Ваши виды деятельности (как фактических или будущих менеджеров), которые «очень важны» и нуждаются в срочном совершенствовании. Попробуйте привести несколько примеров деятельности, когда Вам помешало недостаточное знание и умение ее выполнить.

Задание 50. Для образного представления сложных взаимосвязей видов деятельности в модели Лутанса достройте причинно-следственную диаграмму (рис. 11). Толщиной либо длинной строк обозначьте степень влияния и выраженность последствий:

Рис. 11. Причинно-следственная диаграмма эффективного и преуспевающего менеджера

3.2. Менеджмент в системе научных знаний

Задание 51. Прочтите гипертекст ГтзМз, определив Ваше понимание его терминов. Проведите дискуссию в группе на тему «Какое определение менеджмента более правильное? С какими дисциплинами он связан?»

Задание 52. Представьте рис. 1 в виде системной карты, отделив границами элементы, которые должны включаться в систему менеджмента и ее подсистемы на рис. 12:

· внешние внесистемные элементы связаны с обменом информацией ее сбором, завязыванием и поддерживанием знакомств извне (рис. 9), с влиянием опыта и теории, учебно-управленческого консультирования, обучения в вузе (рис. 1);

· внутренние факторы (элементы и подсистемы) формулируются методом исключения вышеуказанного на рис. 1, 9). Теоретически правильные названия подсистем будут определены далее (задание 56).

Рис. 12. Системная карта системы менеджмента

Задание 53. Конкретизируйте нижеприводимое теоретическое понятие «система» по отношению к таким объектам, как «организация (предприятие)» и «факультет университета»:

Система-это:

1) совокупность упорядоченно объединенных элементов ________________ _______________________________________________________________

2) элементы взаимодействуют и взаимосвязаны так, что поведение системы меняется при исключении любого из элементов _____________________ _______________________________________________________________

3) упорядоченная совокупность элементов осуществляет определенную деятельность ___________________________________________________ _______________________________________________________________

4) упорядоченная совокупность определена с позиции (точки) зрения заинтересованного лица.

Представьте системное видение объектов со следующих точек зрения:

· специалист, исполнитель на рабочем месте _________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________

· рядовой работник функционального подразделения __________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________

· менеджер нижнего звена управления _______________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________

· менеджер среднего звена управления _______________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________

· менеджер высшего звена _________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________

Факультет университета

· студент ________________________________________________________

· преподаватель __________________________________________________

· Ваши спонсоры _________________________________________________

· администраторы ВУЗа ___________________________________________

Задание 54. После превращения структурно-логической (статичной) схемы организации (рис.1) в функционирующую (рис.14) покажите управление ею в контуре с прямыми и обратными связями (рис.17), как целевое воздействие субъекта управления на процессы объекта управления.

Задание55. Используя технику групповой работы («снежный ком» либо «жужжащая группа»), охарактеризуйте в докладе основные этапы истории менеджмента (фамилии, имена, характеристики):

· первые отчеты о производственно-коммерческой деятельности (5000 лет до н.э.) _________________________________________________________

· разные формы оплаты труда (18 век до н.э.) _________________________

· принципы программно-целевого менеджмента и единоначалия (1 век н.э.) ___________________________________________________________

· разделение деятельности менеджера и предпринимателя (17 век) _______ _______________________________________________________________