В явном или неявном виде «плохая» или «хорошая» идеология есть почти у каждой компании, но, если она не выполняет своих функций, это «мертвая», бесперспективная идеология, совокупность никому не интересных и не нужных идей. И тогда это уже не жизненная сила компании, а ненужный довесок, который вызывает отторжение коллектива и непонимание клиентов.
«Смысл корпоративной культуры в том, чтобы ценности компании и человека совпадали»,- пишет Уткин Э.А. [48, C. 421] и я с ним полностью согласна, потому что цели компании должны стать жизненно важными для сотрудников, а человек не всякую систему ценностей готов разделить.
Цель корпоративной культуры- обеспечение высокой прибыльности фирмы посредством совершенствования управления человеческими ресурсами для обеспечения лояльности сотрудников к руководству и принимаемым им решениям, воспитания у работников отношения к предприятию как к своему дому, что приводит к максимизации эффективности менеджмента и к качественным улучшениям деятельности организации в целом.
Каждая организация преодолевая трудности внешней адаптации и внутренней интеграции, приобретает опыт, который становится основой организационной культуры (уникальной общей психологией, характеризующей данное сообщество людей).
Организационная культура формируется в процессе совместного преодоления трудностей.
Ядро организационной культуры формируется основателями организации и непосредственно связано с их жизненным опытом и мировоззрением.
Организационная культура является естественной, привычной средой для людей, работающих в организации; ее влияние и проявления более заметны для вновь приходящих в организацию сотрудников или посторонних наблюдателей.
Особенности организационной культуры- процесс, требующий времени; чем длительнее, интенсивнее и успешнее был путь развития организации, тем сложнее изменять организационную культуру.
Понимание характеристик организационной культуры может облегчить проведение в жизнь решений высшего руководства и способствует разработке реалистических планов.
В целях диагностики состояния организаций социологи проводят типологический анализ организационной культуры. При этом возможны различные критерии, а следовательно, и различные типологии.
Наиболее значимыми среди возможных критериев признаются национально-государственные и этнические.
Проделав столь важную и достаточно сложную работу. я убедилась, что зависимость факторов, формирующих корпоративную культуру и элементов культуры- прямая.
Другим значительным открытием для меня стало понимание того, что существуют ценности, заявляемые руководителями организаций и ценности самого персонала, которые зачастую могут не совпадать друг с другом.
В зависимости от того, насколько желаемые и реальные ценности и поведение совпадают, можно делать вывод о силе корпоративной культуры и ее влияния на результативность организационной системы.
Если же ставить проблему корпоративной культуры, но уже на государственном уровне, то для многообразных фирм должны быть заданы общие «правила игры», допустимый контекст- идеология национального бизнеса. Эта идеология должна выполнять основные функции на новом уровне- определять уже для всего делового сообщества общую цель, мобилизовать его, задать критерий для деления на «мы» и «они» и создать разделяемую им систему ценностей и смыслов.
Формировать эту разделяемую большинством компаний идеологию должна бизнес- элита в союзе с государством. Сейчас пока этого не происходит.
Список используемой литературы
1. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект // маркетинг успеха.- 1999.- №3, март.- с.53- 59.
2. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко.- М.: Экономика, 1989.- 519 с.
3. Атаманчук Г., Кейзеров Н. Управление культурой организации // Кадры.- 1995.- № 10.- с. 6- 8.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебное пособие для средних учеб. заведений.- М.: Центр, 1998.- 432 с.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник: 2- е изд., перераб. и доп.- М.: Гардарика, 1998.- 296 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3- е изд.- М.: Гардарика, 1998.- 528 с.
7. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении.- М.: МНИИПУ, 1998.- 176 с.
8. Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ.- М.: «Издательство БИНОМ», 1997.- 432 с.
9. Европейская комиссия, Генеральный Директорат IA, Тасис. Практикум по проведению маркетинга. Ка видеть маркетинг на малых и средних предприятиях. Люксембург: Офис официальных изданий Европейского сообщества, 1996.- 44 с.
10. Европейская комиссия, Генеральный Директорат IA, Тасис. Руководство по практике продаж. Как повысить эффективность вашей торговой деятельности. Люксембург: Офис официальных изданий Европейского сообщества, 1996.- 44 с.
11. Егоршин А.П. Организация работы с персоналом // Управление персоналом.- 1998.- № 1.- с. 8- 13.
12. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ / науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписков.- М.: Экономика, 1991.- 239 с.
13. Кочетков Г.Б. Управленческая культура: российский и американский аспекты // кадры.- 1995.- № 10.- с. 6- 8.
14. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: Эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практ. пособие.- М.: ИНФРА- М, 1997.- 368 с.
15. Кузьмин А. Организационная культура и управление фирмой // Финансовый бизнес.- 1995.- № 12
16. Лапицкий А. Корпоративная культура // Кадры.- 1997.- № 1.-с. 1- 3.
17. Ливайн С. Кром М. Как создать мотивацию // Кадры.- 1995.- № 10.- с. 32- 33.
18. Лифиц И., Ковылина О. Методология оценки конкурентоспособности услуг торговли // Маркетинг.- 1997.- № 3.- с. 62- 69.
19. Льюис Р. Деловые культуры // Кадры.- 1999.- № 12.- с. 26- 32.
20. Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ.- М.: Дело, 1999.- 440 с.
21. Магун В. трудовые ценности российского населения // Кадры.- 1996.-№ 3.- с. 12- 14.
22. Медовников Д., Савеленок Е. Амбиции выбора // Эксперт.- 1998.- № 20.- с. 36- 40.
23. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник. Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу.- М.: ФБК- ПРЕСС, 1998.- 504 с.
24. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: «Дело», 1992.- 702 с.
25. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник, 2- е изд.- М.: ИНФРА- М, 1999.- 480 с.
26. Минервин И. Кадровый потенциал- ключевой ресурс предприятия // Кадры.- 1996.- № 9.- с. 18- 24.
27. Никсон Фр. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности.- М.: Издательство стандартов, 1990.- 213 с.
28. Ноздрева Р. Корпоративныый имидж и предпринимательская культура // Проблемы Дальнего Востока.- 1995.- № 4.- с. 60- 68.
29. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение/ перевод с англ. под ред. Ю,Н. Каптуревского.- С-Пб.: Издательство «Питер»: 2000.- 480 с.
30. Омельянюк Ю. Как создать лицо своей фирмы // управление персоналом.- 1997.- № 11.- с. 26.
31. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. Науч. редактор А.И. Радугин.- М.: Центр, 1998.- 432 с.
32. План действий продавца // Бизнес практикум.- 1997.-№ 6.- с. 8.
33. Поведение в организации: Учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина.- М.: ИНФРА- М, 1999.- 219 с.
34. Пригожин А.И. Деловая культура. Сравнительный анализ // СОЦИС.- 1995.- № 9.- с. 74- 80.
35. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управлению.- Воронеж. Высшая школа предпринимателей, 1995.- 195 с.
36. Рюттингер Р. Культура предпринимательства.- М.: Экономика, 1992.- 240 с.
37. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала.- Ростов н/Д.: изд- во «Феникс», 1997.- 480 с.
38. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: Пер. с англ. / Под ред. Данилова- данильяна.- М.: Прогресс, 1989.
39. Стати М.П. разработка миссии и постановка стратегических целей компании // Управление персоналом.- 1998.- № 1.- с. 20- 21.
40. Томилов В.В. Культура организации международных коммуникаций. http: // www.variant.dux.ru/im/ read/mg/index.htm
41. Томилова М.В. Модель имиджа организации // Маркетинг успеха.- 1999.- № 3, март.- с. 13- 20.
42. Томов И.В. Маркетинг в реальной работе торгового предприятия // Маркетинг и маркетинговые исследования в россии.- 1999.- № 4 (22).- с. 12- 17.
43. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 576с.
44. Тренинг- клуб. Корпоративный дух // Персонал.- 1999.- № 5 (32).- с. 40- 41.
45. Удальцова М.В. Социология управления: учебное пособие.- М.:, Новосибирск: ИНФРА- М, НГАЭ- иу, 1998.- 144 с.
46. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, - 2- е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА- М, 1999.- 669 с.
47. Управленческое консультирование: Пер. с англ. / Под ред. Кубра М.- 2- е изд., перераб.- М.: Интерэксперт. Т. 1., 1992.- 319 с.
48. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов.- М.: Издательство «Зерцало», 1998.- 448 с.
49. Шувалова И. Корпоративная этика- благо или зло? // Служба кадров.- 1999.- № 3.- с. 29- 31.