Для того, чтобы компания не несла финансовые потери в результате снижения цен, можно подключить поставщиков. Им не будет выгодно, если такая компания уйдет с рынка, поэтому они и подарки раздадут, и новые предложения для мерчендайзеров вышлют, и материалы для промо-акций поставят. Можно начать выпускать какой-нибудь буклет/листовку/журнал с перечнем и ценами товара, а также анонсом акций, к этому также подключить поставщиков - пусть вносят свою лепту в виде финансового вливания, тогда газета эта бесплатно обойдется и распространение также. На первоначальном этапе, можно на всем этом не зарабатывать, а довольствоваться тем, что продажи увеличатся, а потом как интерес возникнет среди поставщиков, то можно и деньги дополнительную брать, а полученную прибыль пускать на обустройство магазина.
Можно также применить советы приведённые ниже. Они необходимы для того, чтобы удержать покупателей, которые сделали покупку впервые.
1. Как только Вы совершили продажу, не теряйте покупателя из виду. Постоянно сопровождайте его. К примеру, можно установить с ним обратную связь отправить ему благодарственное письмо, в котором сказать «спасибо за покупку». Можно также посылать ему письмо с определенным бонусом в День рождения. Как известно, продать товар тому, кто что-то купил, в семь раз легче, чем обзавестись новым клиентом.
2. Необходимо организовать многоуровневые продажи. Когда клиент, совершил покупку, можно предложить ему купить другие товары на льготных условиях (например, со скидкой).
3. Скажите покупателям, что если они приведут в этот магазин за покупками своих друзей, то получат дополнительные скидки. В большинстве случаев этот способ помогает сделать из одной продажи три и более.
4. Можно осуществлять совместную работу с другими предпринимателями, например, с ателье (предлагать подшив джинс). Таким образом, это способствует увеличению количества клиентов в ателье и получение благодарности от покупателей. В любом случае это увеличит количество продаж.
5. Продажа подарочных сертификатов к товарам. Дополнительную прибыль этим вряд ли можно обеспечить, а вот включая эти сертификаты в предложение в качестве бесплатного бонуса к товару, однозначно повысит интерес потенциальных клиентов. Наверняка каждый из них захочет бесплатно получить сертификат, дающий право на получение подарка.
6. Вместе с товаром предоставлять покупателям бесплатные подарки, в частности, сувениры, на которых нанесена реклама компании, товаров и услуг. Это могут быть наклейки, ручки, футболки, теннисные мячики, кружки и все что угодно.
Данные мероприятия не повлекут за собой особых затрат, так как из всех перечисленных методов привлечения покупателей только на один потребуются финансовые расходы – покупка конвертов для отправки писем покупателям. Поэтому выбраны самые экономичные методы для организации.
3.3. Увеличение прибыли «Первой Джинсовой компании»
Итак, существует три пути увеличения прибыли:
- снижение издержек,
- увеличение цены,
- увеличение объемов продаж.
Быстрее всего прибыль можно увеличить первыми двумя способами, но наибольший долговременный результат достигается увеличением объема продаж. Однако, как уже отмечалось, не стоит пытаться увеличить объем продаж путем снижения цен - это может разрушить весь бизнес. Не надо также пренебрегать какими-либо улучшениями из-за того, что они слишком незначительны. Серия мельчайших изменений в правильном направлении может привести к гораздо большим прибылям. Что нужно сделать, так это вовлечь своих работников в процесс увеличения прибыли. Дать им понять, что от величины прибыли фирмы зависит их благосостояние - пусть, например, часть их зарплаты или премии будут составлять какой-то процент от размера полученной прибыли.[25, стр.74]
Таким образом, с целью увеличения прибыли можно предложить разработать следующие мероприятия:
1. Строгое соблюдение заключенных договоров по поставкам продукции. Особо важно заинтересовать предприятие в производстве престижных и наиболее нужных для рынка изделий.
2. Проведение масштабной и эффективной политики в области подготовки персонала, что представляет собой особую форму вложения капитала.
3. Повышение эффективности деятельности предприятия по сбыту продукции. Прежде всего, необходимо больше внимания уделять повышению скорости движения оборотных средств, сокращению всех видов запасов, добиваться максимально быстрого продвижения готовых изделий от производителя к потребителю.
4. Снижение непроизводственных расходов и потерь.
5. Внедрение в практику оперативного учета затрат на производство продукции.
6. Применение самых современных механизированных и автоматизированных средств для решения задач анализа прибыли.
7. Совершить перенос акцентов в управлении прибылью на управление доходом предприятия.
Выполнение этих предложений значительно повысит эффективность управления прибылью на предприятии.
Предложенные мероприятия позволят предприятию увеличить прибыль как минимум в полтора раза при снижении затрат на различные мероприятия, росте квалифицированного состава, что в свою очередь откроет перспективы по дальнейшему развитию предприятия.
Кроме того, для привлечения внимания покупателей к продукции фирмы, необходимо участвовать в городских конкурсах красоты в качестве спонсоров с предоставлением одежды для ведущих и конкурсанток. На таких мероприятиях осуществляется большая коммерческая и рекламно-пропагандистская работа. Установлено, что большинство покупателей нашего сегмента посещают подобные мероприятия или непосредственно в них участвуют.
Так же для увеличения конкурентоспособности фирмы необходимо тщательно изучать спрос покупателей не только с помощью анкетирования в магазинах, но и, например, в ВУЗах города, что приведет к расширению покупательского сегмента. Рост конкурентоспособности товара - это условие обеспечения нормальной хозяйственной деятельности предприятия и одна из предпосылок ослабления экономического кризиса.
Привлечение наибольшего количества покупателей, как следствие, приведет к увеличению прибыли фирмы.[20, стр. 116]
Проводимые маркетинговые мероприятия по увеличению доходов компании могут также включать в себя следующие способы:
Увеличение прибыли и объема продаж с помощью такого раздела маркетинга как конкурентный анализ, повышение конкурентоспособности. Из-за массовых увольнений 2008-2009 гг. объем потребительского рынка резко сократился, и поэтому обострилась конкуренция. Для выживания бизнеса в условиях возросшей конкуренции во время кризиса необходимы услуги профессионального маркетинга.
Увеличение прибыли и объемов продаж с помощью такого раздела маркетинга как продакт-менеджмент, бренд-менеджмент. Профессиональная разработка успешного бренда должна иметь единственную цель - увеличение прибыли и объема продаж, повышение конкурентоспособности продукции компании на рынке, завоевание целевого сегмента рынка. Процесс разработки товара и бренда - серьезная и многоступенчатая маркетинговая задача, которая начинается с проведения различного рода маркетинговых исследований. Это - целая наука, направленная на тщательное изучение потребностей потребителей. Результаты маркетинговых исследований обрабатываются с помощью математической статистики. Затем идет конкурентный анализ и разработка маркетинговой стратегии. Затем идет разработка товара - продакт-менеджмент. И только в конце проводится разработка бренда - бренд-менеджмент. Потом - продвижение, реклама, пиар и пр. Успешный бренд завоевывает целевой сегмент рынка и так проходит увеличение объема продаж и прибыли компании. Поэтому любой серьезный образованный маркетолог знает, что до разработки бренда должны быть проведены все эти маркетинговые мероприятия. Заниматься разработкой бренда до решения всех этих задач может только дилетант.
Большая проблема большинства российских компаний заключается в том, что в них разработкой бренда занимаются люди, не имеющие образования по маркетингу - дизайнеры! Пироги печет сапожник. Так происходит и в «Первой Джинсовой компании» - должность бренд-менеджера занимает специалист с дипломом дизайнера. Поэтому разработанные ими бренды, как показывает опыт, не приводят ни к какому заметному увеличению прибыли компании. Дело в том, что в России подавляющее большинство руководителей бизнеса и особенно HR-менеджеров пока что еще совершенно не разбираются в маркетинге. Поэтому они пока не видят разницы между маркетингом и дизайном. Они видят только верхушку айсберга - красивый логотип. Но они пока не знают о существовании под этой верхушкой огромного айсберга - маркетинга. Поэтому платить дизайнерам за разработку бренда - это деньги, выброшенные на ветер.
Увеличение объема продаж и прибыли с помощью такого раздела маркетинга как ценообразование. Панический рост цен, столь популярный среди руководителей бизнеса во время кризиса, является примером неправильного нерыночного ценообразования. Поэтому он уменьшает прибыль и объем продаж. Ведь не станет же потребитель, уволенный из-за мании «сокращения издержек», покупать что-либо по повышенным ценам! Однако грамотное маркетинговое ценообразование учитывает потребности потребителя и потому обеспечивает увеличение объема продаж компании во время кризиса, повышает ее прибыль.
В большинстве компаний в России цена назначается неправильно - наобум или от издержек или от конкурентов, но не от потребителей. Так делалось еще со времен советской власти - коммунизм отнюдь не был направлен на увеличение прибыли и объемов продаж бизнеса и поэтому обанкротил всю нашу страну. Необоснованно высокая цена, равно как и необоснованно низкая цена приводят к снижению прибыли.