Учет труда и заработной платы (стр. 10 из 13)
Из числа незадействованных факторов, т.е. таких на которые следует обратить внимание при разработке мероприятий по усилению мотивации работников, следует выделить необходимость повышения заработной платы, повышение степени участи работников в управлении и в прибылях, снятие напряженности труда по отдельным специальностям (например, рабочие цеха розлива воды), расширение социальных льгот и системы компенсаций.
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ по улучшению системы оплаты труда ООО «ЧИСТАЯ ВОДА»
3.1. Положительные и отрицательные тенденции системы оплаты труда на предприятии
Выявленные проблемы и недостатки системы оплаты труда можно сгруппировать в таблицу 3.1.1.
Таблица 3.1.1 – Положительные и отрицательные тенденции развития оплаты труда на предприятии ООО «Чистая вода»
| Направлениеанализа | Положительные черты системыоплаты труда работников | Выявленные проблемы и недостатки системы оплаты труда |
| Формирование фонда оплаты труда | Темпы роста ФОТ работников соответствуют нормативным требованиям. Соотношение пропорций индексов численности, ФОТ и роста объема продаж эффективно:Jч < Jф < Jо133,3% < 147,5% < 170,4% | Низкий уровень оплаты труда работников основных профессий, в частности, экспедиторов, водителей по доставке воды.Средняя заработная плата по рабочим составляет 8 524 руб. в мес. |
| Показатели экономической отдачи средств на оплату труда | Показатели выручки на 1 руб. заработной платы увеличиваются в динамике – 115,5% | Показатели прибыли от продаж и чистой прибыли в динамике за ряд лет уменьшаются.Соответственно: 92,7% и 90,0% к уровню прошлого года. |
| Показатели эффективности доплат и стимулирующих выплат | Положительной оценки заслуживает рост удельного веса оплаты совместителей, т.к. в условиях данного предприятия часть работников целесообразно использовать по совместительству для доставки воды в вечерен время от 19-00 часов до 22-00 часов. | Низкий уровень премий.Удельный вес премий составляет 12,5% к ФОТ.Неэффективна система премирования, отсутствуют критерии премирования по отдельным категориям работников.Недостаточны стимулирующие выплаты за стаж работы |
| Использование современных форм мотивации | Имеется система выплат из прибыли для руководящих работников. | Отсутствует система мотивации труда для работников массовых профессий |
| Показатель «Плотность мотивации» | - | Показатель «плотности мотивации», рассчитанный по современным методикам, низкий – 31,3%. |
Выявленные в ходе проведенного анализа проблемы и недостатки использования ФОТ и системы мотивации работников в целом были дополнены авторскими исследованиями, проведенными в целях разработки мероприятий по улучшению системы оплаты труда на ООО «Чистая вода».
Так, в частности, были проведены исследования факторов материального стимулирования по подразделению продажи воды.
Материальное стимулирование - это один из самых главных факторов, оно включает в качестве элементов совершенствование системы заработной платы. Каждый работник хочет получать такую заработную плату, которая бы удовлетворяла его материальные запросы и духовные интересы. В ООО «Чистая вода» работник получает заработную плату в соответствии с установленным окладом и премию в зависимости от общих результатов работы предприятия.
Можно предложить руководству применение новых методов определения размеров труда. Большая часть заработной платы зависит от личного вклада работника в дела его предприятия, а также от успехов и доходов предприятия в целом. В этой форме проявляется заинтересованность руководителей в том, чтобы работник стремился участвовать в успехе всей организации в целом, а не только в своих личных хороших результатах.
С целью разработки направлений совершенствования системы стимулирования работников в ходе проведения исследования был организован опрос работников ООО «Чистая вода» по изучению удовлетворенности организацией и оплатой труда.
Были опрошены 24 сотрудника отдела продаж.
Анкета сотрудникам приведена в Приложении Г.
Проведенное анкетирование показало, что в ООО «Чистая вода» имеются недостатки в организации премирования, которые были выявлены в ходе опроса сотрудников отдела продаж, проводимого в целях совершенствования стимулирования труда.
Результаты анкетного опроса работников представлены в таблице 3.1.2.
Таблица 3.1.2 - Результаты социологического обследования работников отдела продаж ООО «Чистая вода» по удовлетворенности оплатой труда
| Вопросы анкетного обследования | Распределение ответов | |
| чел. | % | |
| Удовлетворяет ли Вас система оплаты труда в целом: данет | 1212 | 50,050,0 |
| Считаете ли Вы, что необходимо изменить условия премирования: данет | 186 | 75,025,0 |
| Какие изменения в оплате труда Вы считаете целесообразными: (число утвердительных ответов)-усилить связь с результатами труда на конкретном рабочем месте;-повысить материальное поощрение за стаж работы в организации;-дифференцировать показатели премирования | 211820 | 87,675,083,5 |
| Как Вы оцениваете систему социального развития коллектива:хорошоудовлетворительнонеудовлетворительно | 717- | 28,871,2- |
Целью данного обследования было выявление проблем снижения мотивации труда работников и оценка отношений социального партнерства. В опросе приняло участие 24 чел. менеджеров по продажам, специалистам и служащим, занятым на реализации воды. Значительная часть опрошенных – 87,6% считают необходимым усилить связь премирования работников с результатами труда на конкретном рабочем месте.
Большая доля работников (83,5%) оценивают систему социального развития коллектива как хорошо и удовлетворительно, что позволяет считать данные вопросы достаточно благополучными. Как видно из результатов опроса, значительная часть сотрудников – 75% от числа опрошенных, считают, что следует изменить систему премирования на предприятии ООО «Чистая вода».
Можно сравнить полученные данные по обследованию на предприятии ООО «Чистая вода» с исследованиями отечественных ученых, которые оценивали общероссийские показатели удовлетворенности уровнем заработной платы.
Так, по данным опроса населения страны, в котором участвовало 1600 чел. в 153 населенных пунктах, проводимом ВЦИОМ 21-22 апреля 2007 г., было выявлено, что удовлетворены оплатой труда 42% россиян [ 38, С. 54].
Материалы исследования отражены на рис. 3.1.1.
Рис. 3.1.1. Степень удовлетворенности россиян уровнем заработной платы и работой в целом, %[1]
Как видно из представленного рисунка, в значительной мере полученные данные анкетного опроса предприятия ООО «Чистая вода» совпадают с общероссийскими показателями по степени удовлетворенности заработной платой. По данным предприятия – примерно 50% удовлетворены заработной платой. Это даже несколько выше, чем по данным, опубликованным в ведущих научных журналах [38, С. 54-55].
Тем не менее, это дает основание для разработки мероприятий по улучшению системы оплаты труда.
3.2. Рекомендации по совершенствованию оплаты труда и мотивации персонала
Для повышения эффективности работы персонала целесообразно внедрить систему премирования работников в зависимости от ряда показателей (таблица 3.2.1).
Таблица 3.2.1 – Процент премий, рекомендуемых для премирования сотрудников отдела продаж ООО «Чистая вода»
| Наименование поощрений | Размер премии, %к окладу |
| Освоение новых приемов и методов продаж и их применение в работеУчастие работника в программах повышения квалификации и групповых тренингах по продажамВнедрение конкретных предложений по эффективному использованию оргтехники, производственных площадей, улучшению организации труда на рабочем местеВнедрение рационализаторских предложений, направленных на сокращение издержек обращения и повышение объема продажПривлечение новых покупателей(в т.ч. корпоративных клиентов) | 1552520по усмотрению администрации |
В качестве критериев премирования выбраны: освоение новых приемов и методов труда и их применение в работе, участие работника в тренингах по продажам, внедрение конкретных предложений по улучшению организации труда на рабочем месте, внедрение рационализаторских предложений, направленных на сокращение затрат и рост прибыли предприятия, а также привлечение новых покупателей.
Данные критерии разработаны применительно к отделу продаж. Но они могут также использоваться в других подразделениях: на складе, для мотивации работников доставки воды и других сотрудников ООО «Чистая вода».
Фонд премирования целесообразно предусмотреть в сумме 850 тыс. руб. в год.
При этом руководству следует помнить, что не все способы материального поощрения могут оказывать мотивационное воздействие на сотрудников, однако, существует несколько положений о премиях, которые не затрагивают специфику предприятия и являются универсальными. Ими должен руководствоваться менеджер при внедрении методов экономической мотивации, в частности:
1. Премии не должны быть общими и распространёнными, поскольку в противном случае их будут воспринимать как часть обычной зарплаты в обычных условиях.
2. Премия должна быть связана с личным вкладом работника в работу предприятия, будь то индивидуальная или групповая работа.
3. Должен существовать какой-либо приемлемый метод измерения этого увеличения производительности.
4. Работники должны чувствовать, что премия зависит от дополнительных, а не нормативных усилий.
5. Дополнительные усилия работников, стимулированные премией должны покрывать затраты на выплату этих премий.