Совсем не так. Ни один (даже самый продвинутый) бизнес-тренер сиюминутно не сделает вас успешным и не решит всех ваших проблем. Он только даст инструмент для изменения своего поведения или ему удастся заставить вас пересмотреть многие, казалось бы, незыблемые, истины. После тренинга придётся ещё долго и серьёзно работать над собой. И если вы готовы к изменениям и к открытию в себе скрытых резервов, то тренингом не обойтись. Чем больше будет работа над собой и своими ошибками, тем скорее и наступят позитивные изменения, тогда и можно будет говорить об эффективности тренинга. Однако, важность тренингов очень велика, как показывает практика современного делового мира.
Количество, тематика и востребованность тренингов в ближайшее время будут расти, ведь жизнь стремительно меняется, и чтобы всегда быть на плаву, необходимо быстро овладевать новыми навыками и знаниями. Тренинг и деловая игра для этого — самые лучшие инструменты.
В современном, развивающемся огромными темпами мире, менеджер социально-культурной деятельности должен быстро приспосабливаться к быстро меняющимся условиям и ситуациям. И такие курсы повышения квалификации именно с использование такой эффективной формой работы, как тренинг просто необходимы ему. Что и делает востребованным данный проект.
Содержание деятельности по проекту. Современные курсы повышения квалификации менеджеров социально-культурной деятельности будут проводиться на базе ОГОУ ВПО «Смоленский государственный институт искусств». Помимо теоретических занятий, огромная роль отводится практическим занятиям. На них будут проводиться различные тренинги с целью повышения уровня коммуникативной культуры менеджеров социально-культурной деятельности.
Курсы повышения квалификации обычно состоят из теоретической и практической части. В теоретической части дается современное научное понимание рассматриваемой проблемы. Практическая же часть дает возможность попробовать применить полученные знания на практике. Это очень важно, так как специалист, устраивающийся на работу, особенно если речь идет о молодом человеке, выпускнике ВУЗа, зачастую не имеет опыта работы. И, столкнувшись с какой-либо проблемой на практике, не может ее сразу решить, опираясь только на теоретические знания. Да и специалистам со стажем работы практический опыт в решении новых задач тоже необходим.
Одним из современных популярнейших методов, используемых на курсах повышения квалификации сотрудников организации, является тренинг. Он включает в себя множество составляющих и, по мнению ученых, является эффективным и практичным средством.
Тренинг (англ. training от train — обучать, воспитывать) — метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков и социальных установок.
Тренинг может рассматриваться с точки зрения разных парадигм:
тренинг как своеобразная форма дрессировки, при которой при помощи положительного подкрепления формируются нужные паттерны поведения, а при помощи отрицательного - "стираются" нежелательные;
-тренинг как тренировка, в результате которой происходит формирование и отработка умений и навыков;
-тренинг как форма активного обучения, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков;
-тренинг как метод создания условий для самораскрытия участников и самостоятельного поиска ими способов решения собственных психологических проблем.
Единой и общепризнанной классификации тренингов не существует, деление можно проводить по различным основаниям, но можно выделить 3 основных типа тренингов по критерию направленности воздействия и изменений - навыковый, психотерапевтический и социально-психологический тренинг.
Навыковый тренинг направлен на формирование и выработку определенного навыка (навыков). Большинство бизнес-тренингов являются навыковыми, например, тренинг переговоров, самопрезентации, техники продаж и др.
Психотерапевтический тренинг (более корректное название - психотерапевтическая группа) направлен на изменение в сознании. Эти группы соотносятся с существующими направлениями психотерапии - психодраматические, гештальт-группы, группы телесноориентированной, танце-двигательной терапии и др.
Социально-психологический тренинг (СПТ) занимает промежуточное положение, он направлен на изменения и в сознании, и в формировании навыков. СПТ зачастую направлен на смену социальных установок и развитие умений и опыта в области межличностного общения.
Бизнес-тренинги. На сегодняшний день значение тренингов, нацеленных на повышение эффективности работы компании, значительно возросло. Тренинги для руководителей и менеджеров помогают сократить финансовые и временные потери, активизировать ранее не используемые резервы и повысить общий уровень производительности.
На тренинге используются следующие методы: игровые (деловые, ролевые игры), кейсы, групповая дискуссия, мозговой штурм, видеоанализ, модерация и др.
Кейс - проблемная ситуация, требующая ответа и нахождения решения. Решение кейса может происходить как индивидуально, так и в составе группы. Основная задача кейса научиться анализировать информацию, выявлять основные проблемы и пути решения, формировать программу действий.
Деловая игра — имитация различных аспектов профессиональной деятельности, социального взаимодействия.
Ролевая игра - это исполнение участниками определенных ролей с целью решения или проработки определенной ситуации.
Групповая дискуссия - совместное обсуждение и анализ проблемной ситуации, вопроса или задачи. Групповая дискуссия может быть структурированной (т.е. управляемой тренером с помощью поставленных вопросов или тем для обсуждения) или неструктурированной (ее течение зависит от участников группового обсуждения).
Мозговой штурм - один из наиболее эффективных методов стимулирования творческой активности. Позволяет найти решение сложных проблем путем применения специальных правил - сначала участникам предлагается высказывать как можно больше вариантов и идей, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.
Цельпроекта: способствовать формированию коммуникативной культуры менеджера социально-культурной деятельности в процессе коллективно-творческой работы.
В соответствии целью проект предполагает решение следующих задач:
-отработка навыков самопрезентации менеджера СКД;
-отработка навыков ведения групповой дискуссии;
-отработка навыков публичного выступления;
-отработка умения вести деловую беседу и переговоры;
-умение снижать эмоциональное напряжение во время беседы, устанавливать контакт с собеседником;
-умение избегать конфликтных ситуаций и наиболее простым способом выйти из конфликтной ситуации;
-эффективно и грамотно управлять персоналом.
Продолжительность курсов повышения квалификации: 2 недели (всего 80 часов по 8 часов в день).
Программа тренингов.
1. Базовый тренинг коммуникативных навыковменеджера
социально-культурной деятельности (3дня).
2. Мастерство ведения деловых переговоров (2дня).
3. Мастерство самопрезентации менеджера СКД (2 дня).
4. Эффективное управление персоналом (3 дня).
Кадровое обеспечение проекта. К проекту предлагается привлечь специалистов по тренингам для менеджеров и специалистов в области социально-культурной сферы (например, преподавателей СГИИ), которые сначала пройдут курсы для тренеров по тренингам.
Финансирование проекта. Курсы «Коммуникативные стратегии культуры» будут открыты на базе ОГОУ ВПО «Смоленский государственный институт искусств». Деньги для подготовки тренеров предполагается взять из государственного бюджета в рамках выделения средств на курсы повышения квалификации. Финансирование проекта будет осуществлять Департамент Смоленской области по культуре. Сами же курсы будут бесплатными для специалистов социально-культурной сферы и будут проводиться по 2 недели 1 раз в год.
Результативность проекта. При внедрении данного проекта предполагается, что менеджеры социально-культурной деятельности, прошедшие предлагаемые курсы повышения квалификации получат необходимые практические коммуникативные навыки и будут эффективно применять использовать их в своей деятельности. Они будут хорошо владеть навыками самопрезентации, ведения групповой дискуссииипубличного выступления. Будут уметь грамотно вести деловую беседу и переговоры, снижать эмоциональное напряжение во время беседы, устанавливать прочный контакт с собеседником, избегать конфликтных ситуаций и наиболее простым способом выходить из конфликтной ситуации. А также эффективно и грамотно управлять персоналом и временем.
Пример программы тренинга
Базовый тренинг коммуникативных навыков менеджера социально-культурной деятельности
Количество участников: от 10 до 15
Количество часов, дней: 2 дня по 8 часов
Цель тренинга: формирование основных коммуникативных навыков менеджеров социально-культурной деятельности.
Участники, успешно прошедшие тренинг, будут способны:
-эффективно применять коммуникативные техники;
-создавать условия для возникновения партнерских отношений;
-достигать согласованного с собеседником решения.
В Программе тренинга:
1. Ведение групповой дискуссии
Лидерство
Этапы групповой дискуссии
Задачи руководителя на каждом этапе
2. Публичное выступление
Подготовка к выступлению. Фазы публичного выступления
Техника речи
Формы подачи материала