Рассмотрим более детально затраты на рекламную компанию:
Стоимость 1 листовки составляет 20 копеек. В день планируется раздавать 250 листовок. Раздатчик листовок в 1 час получает 50 рублей, работает по 4 часа. Соответственно в день на раздачу листовок будет затрачено 250 рублей. 50*250=12500. За 50 дней раздачи листовок на это мероприятие будет затрачено 12500 руб.
Журнал “Туризм и отдых” является наиболее читаемым и популярным изданием среди людей, которые хотят отдохнуть. Журнал издается еженедельно. Стоимость рекламы с туроператором колеблется от 500 р. до 1250р. за публикацию (в которую входит название, адрес, телефон и номер лицензии). Планируется всего 44 публикации. Соответственно средняя стоимость публикации на такой срок 636р. За 44 публикации 27984р. причем в процессе размещения рекламы будет проводиться анализ наиболее популярных операторов и по результатам будут меняться операторы. А также постоянно будут меняться рекламируемые туристические направления, в зависимости от своей популярности.
Стоимость одного выхода (30 сек.) на Русское радио составляет 1272р. Следовательно, не трудно посчитать, что за 3 выхода в неделю эта стоимость составит 3 816р. А так как сроки рекламной компании на радио, в моем бизнес-плане с 1 апреля по 1 мая, то затраты в этот период составят 15264р.
В Республике Коми газета “Сияние севера” одной из самых читаемых. Газета издается еженедельно. Стоимость рекламы от 150 до 600р. Планируется всего 16 публикаций. Средняя стоимость публикации 450р. За 16 публикаций 7200р.
В общем, на рекламную компанию за весь год будет затрачиваться 62948р.
PEST, SWOT-анализ.
SWOT-анализ — один из самых распространенных видов анализа в маркетинге и стратегическом управлении, позволяющий выявлять и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.
PEST-анализ – это анализ рисков (политических, экономических, соц., технологических, в последнее время – экологических).
Таблица №2
Факторы внешней среды
| № п/п | факторы | экспертная оценка (баллы) | |||||||||
| плохо | удовлетворительно | хорошо | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||
| 1 | Политические факторы | ||||||||||
| политическая ситуации в России | v | ||||||||||
| инвестиционная политика | v | ||||||||||
| таможенная (визовая) политика | v | ||||||||||
| 2 | экономические факторы | ||||||||||
| инфляция | v | ||||||||||
| налоговые ставки | v | ||||||||||
| банковская система | v | ||||||||||
| тарифы (аренда, транспорт, энергия, лицензия) | v | ||||||||||
| уровень занятости населения | v | ||||||||||
| 3 | социальные факторы | ||||||||||
| защита прав потребителей | v | ||||||||||
| степень неравенства соц.групп | v | ||||||||||
| доступность образования | v | ||||||||||
| уровень предложений на рынке труда | v | ||||||||||
| 4 | технологические факторы | ||||||||||
| темпы обновления технологий | v | ||||||||||
| уровень развития ИТ | v | ||||||||||
| возможности внедрения инноваций | v | ||||||||||
| 5 | экологические факторы | ||||||||||
| состояние окружающей среды | v | ||||||||||
| степень конкуренции | v | ||||||||||
| динамика спроса и предложения | v | ||||||||||
| ходы сегментов потребителей | v | ||||||||||
Таблица №3
Факторы внутренней среды
| № п/п | факторы | экспертная оценка (баллы) | |||||||||
| плохо | удовлет. | хорошо | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||
| 1 | система управления | ||||||||||
| квалификация руководства | v | ||||||||||
| эффективность аппарата управления | v | ||||||||||
| эффективность орг.структуры | v | ||||||||||
| организация системы коммуникаций | v | ||||||||||
| организация рабочих мест | v | ||||||||||
| 2 | кадровые ресурсы | ||||||||||
| квалификация персонала | v | ||||||||||
| уровень зарплаты | v | ||||||||||
| стимулирование персонала | v | ||||||||||
| 3 | материально-техническая база | ||||||||||
| местонахождение организации | v | ||||||||||
| состояние основных фондов | v | ||||||||||
| обеспеченность оборудованием | v | ||||||||||
| 4 | технология | ||||||||||
| организация работы с клиентами | v | ||||||||||
| организация работы с партнерами | v | ||||||||||
| 5 | товары и услуги | ||||||||||
| ассортимент услуг | v | ||||||||||
| качество | v | ||||||||||
| представление дополнительных услуг | v | ||||||||||
| 6 | маргетинг | ||||||||||
| формирование ассортимента услуг | v | ||||||||||
| реклама и продвижение услуг | v | ||||||||||
| 7 | философия и внутренняя культура | ||||||||||
| имидж | v | ||||||||||
| психологический климат коллектива | v | ||||||||||
| традиции | v | ||||||||||
Таким образом, со сторон, компании может угрожать:
1. Нестабильность политической ситуации в России, оказывающая воздействие на туризм.
2. Нестабильная и противоречивая система законодательства в России, высокие темпы инфляции, частое введение новых налогов и лицензий, что влияет на себестоимость услуг и делает затруднительным средне и долгосрочное планирование.
3. Достаточно трудный визовой режим в Россию для иностранных граждан.
4. Очень низкое развитие ИТ, из-за отдаленности от центра России.
К рискам внутренней среды можно отнести:
1.Недостаток гостиниц в Вуктыле и в Республике Коми в целом.
2. сезонность туризма
3.непредвиденное повышение затрат, недостаточное получение доходов и т.д
Подбор персонала должен осуществляться с учетом специфики деятельности предприятия в целом и особенностей производственного процесса на каждом рабочем месте. Необходимо учитывать профессиональные навыки и квалификацию соискателей, а также их психологические особенности, умение работать с людьми, уживаться в коллективе.
Все ошибки и недочеты производства и обслуживания должны отслеживаться и выявляться. После детального анализа причин возникновения подобных ситуаций должны приниматься соответствующие меры для их предотвращения в дальнейшем.
У персонала должна быть достаточная мотивация, чтобы работать качественно.
4.Производственный план.
План производства заключается в предполагаемом объем продаж каждого вида турпродукта и количество их реализации. Исходя из того, что фирма планирует заниматься только внутренним туризмом и экскурсионным обслуживанием как для граждан Республики Коми, так и для иностранцев, то план производства будет представлен в виде двух таблиц, которые безусловно тесно связаны между собой. Туристическая деятельность сильно сопряжена с сезонностью, поэтому для простоты понимания рассмотрим количество продаваемых фирмой турпродуктов в данном месяце.
В данной таблице представлено, сколько туров фирма планирует продавать в данном месяце и по данному направлению.
Таблица №4
| приключенческий | Спортивно-оздоровительный | водный | познавательный | агротуризм | Иностр.тур.группы | Рус.тур.групп | |
| Апрель | 20 | 40 | 0 | 30 | 10 | 5 | 10 |
| Май | 40 | 70 | 10 | 40 | 10 | 10 | 20 |
| Июнь | 40 | 90 | 50 | 50 | 20 | 10 | 30 |
| Июль | 40 | 90 | 70 | 50 | 20 | 15 | 30 |
| Август | 40 | 90 | 60 | 50 | 20 | 15 | 30 |
| Сентябрь | 20 | 60 | 40 | 40 | 20 | 10 | 20 |
| октябрь | 20 | 50 | 10 | 30 | 5 | 5 | 10 |
| Ноябрь | 60 | 40 | 0 | 30 | 0 | 10 | 15 |
| Декабрь | 60 | 45 | 0 | 30 | 0 | 5 | 15 |
| Январь | 80 | 45 | 0 | 30 | 10 | 10 | 20 |
| февраль | 80 | 40 | 0 | 20 | 5 | 5 | 10 |
| Март | 20 | 40 | 0 | 20 | 5 | 5 | 20 |
| итого | 520 | 700 | 240 | 420 | 125 | 105 | 230 |
Приключенческий туризм:
- Сафари на снегоходах
- Горный велосипед
- Оленьи и собачьи упряжки - традиционный вид транспорта народов севера. Когда-то - единственное зимнее средство передвижения. Сейчас же это экзотика. Управление собачьей упряжкой – настоящее искусство, таинство, доступное только посвященным. И этому искусству могут научится наши клиенты. Хотелось бы подчеркнуть, что главное в гонках на собачьих упряжках - это тесный симбиоз между человеком и собакой. Уход за собакой несложен, но настоящим гонщиком станет лишь тот, кто будет воспринимать потребности собаки выше своих собственных.
Особенный пик продаж приходится с ноября по февраль (280туров), спад приходится на апрель, сентябрь, октябрь, март (80туров).
Спортивно-оздоровительный туризм:
- Велопоходы
- Спелеотуризм
- Лыжный
- Горный
- Пешеходный
- Автомото
- Конный
Водный туризм:
-Рафтинг
- Сплавы на байдарках и катамаранах
Популярен летом, максимум продаж с июня по сентябрь. В зимнее время года продажи нулевые, т.к все водоемы в Республике Коми покрыты льдом.