ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«ВЛАДИМИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
КУРСОВАЯРАБОТАПО«Исследование систем управления»
Тема «Исследование систем управления в ПБЮЛ
Специальность: менеджмент организации
г.Владимир 2009 г.
Оглавление
Введение
1Глава
1.1.
1.2.
1.3.
Выводы по 1 главе
2Глава
1.1.
1.2.
1.3.
Выводы по 2 главе
3Глава
1.1.
1.2.
1.3.
Выводы по 3 главе
Заключение
Список литературы
Введение стр.
1. Теоретические основы исследования систем управления 4
2. Организационно-экономическая характеристика ПБЮЛ Подлевских Д.И. 7
2.1 Специализация и размеры организации 7
2.2 Наличие и использование производственных ресурсов 13
2.3 Финансовые результаты деятельности 15
3. Современное состояние системы управления в ПБЮЛ Подлевских Д.И. 21
3.1 Структура и функции управления 21
3.2 Методы и стили руководства 24
3.3 Коммуникации и управленческие решения 26
4 Совершенствование системы управления в ПБЮЛ Подлевских Д.И. 31
Выводы и предложения
Список литературы
Приложение
Введение
Актуальность темы исследования заключается в том, что современная концепция развития организации заключается в том, что максимальная производительность, качество и конкурентоспособность могут быть достигнуты только при участии каждого сотрудника в совершенствовании производственного процесса первоначально на своем рабочем месте, а в дальнейшем на предприятии в целом. Вовлечение персонала в процесс совершенствования производства создает творческую обстановку и является мощным мотиватором персонала к труду, что позволяет каждому сотруднику максимально реализовать свой опыт и творческие способности. Важно отметить, что качественное достижение всех поставленных целей зависит от того, как руководитель будет осуществлять свои функции как управляющего.
Основная цель работы сводится к тому, чтобы изучить понятия и сущность системы управления, существующей в организации, провести анализ взаимоотношений между руководителем и подчиненными, и дать рекомендации для повышения результативности труда предприятия в целом.
Достижение цели подразумевает решение следующих поставленных задач:
- определить сущность и роль управления на предприятии, а также выявить особенности управленческих отношений;
- рассмотреть современное состояние системы управления в организации;
- определить влияние на прибыльность предприятия в зависимости от стиля руководства.
Объект исследования является ПБЮЛ (далее ПБЮЛ или ИП). Предметом исследования является существующая система управления в период с 2007-2009 год.
Основные методы исследования, использованные в ходе написания курсовой работы: экономико-статистический, балансовый, монографический.
1 Теоретические основы исследования систем управления
Понятие исследования многозначное и может обозначать:
· научный труд;
· научное изучение;
· вид деятельности человека, позволяющий познать и оценить сущность, особенность и тенденции развития явлений, изыскать возможности использования полученных знаний, в том числе в теории и практике управления.
Основные компоненты исследования:
1. постановка целей и задач;
2. предварительный анализ имеющейся информации, условий и методов решения;
3. формулировка исходных гипотез, планирование и организация экспериментов, проведение экспериментов, анализ и обобщение полученных результатов;
4. проверка исходных гипотез на основе полученных фактов и окончательная формулировка новых фактов и законов, получение объяснений или научных предсказаний.
В современном менеджменте исследования являются, главным фактором успеха, главным фактором повышения эффективности управления.
Исследования – это вид деятельности с более богатым содержанием, чем анализ, проектирование или диагностика.
Исследование проблемы или ситуации включает в себя более широкий набор методов, чем анализ или проектирование. Это и наблюдение, и оценка, и проведение экспериментов, и классификация, и построение показателей, и многое другое.
Исследования включают в себя анализ, но не сводится к нему. Исследование представляет собой более высокий уровень творчества человека.
Развитие профессионализма в различных областях деятельности ведёт к пониманию исследования как закономерного и естественного элемента её практической эффективности.
В настоящее время менеджеру целесообразно порядка 30% своего рабочего времени посвящать исследовательской работе.
Важнейшей задачей фундаментальных исследований является познание новых законов и закономерностей, при этом в ряде случаев такие исследования проводятся безотносительно к возможности практического использования в ближайшем будущем. Целью прикладных исследований является использование достижений фундаментальных исследований и техники для решения определённых практических проблем и задач. Поэтому прикладные исследования включают, как правило, работы по реализации (внедрению) полученных результатов. Это означает, что для существующих систем должно осуществляться их совершенствование, а для вновь создаваемых – проектирование и внедрение. Большинство исследований системы управления относится к задачам прикладного характера, но вместе с тем они могут иметь как эмпирическую, так и теоретическую направленность. В первом случае результаты исследования достигаются с помощью различного рода наблюдений и экспериментов. Во втором – познание явлений, происходящих в системе управления и определение характеристик её элементов основывается на использовании неких абстрактных объектов.
Практически исследования системы управления имеют теоретико-эмпирическую направленность, способствуют выявлению фактического состояния систем, подсистем и элементов, тенденций их развития, важнейших причинно-следственных связей, определённых направлений разработки и реализации мероприятий по усовершенствованию.
Для более полного теоретического понимания следует рассмотреть ряд основных понятий и определений.
Научное исследование – это субъективный процесс получения новых научных знаний отдельным индивидом: учёным, исследователем, группой, коллективом.
Методологические положения исследования: это научные, обоснованно сформулированные утверждения о принципах, методах, способах и формах исследовательской работы.
Метод – система правил и приёмов изучения явления, способ теоретического исследования и практического осуществления чего-либо; путь исследования; теория, учения, совокупность приёмов, операций теоретического или практического исследования действительности; способ достижения цели.
Методы исследования – это совокупность целенаправленных действий и способов получения новых знаний об управленческих отношениях и системе управления.
Анализ – всесторонний разбор, рассмотрение; метод научного исследования путём рассмотрения отдельных сторон, свойств, составных частей чего-либо; составная часть любого исследования.
Функция управления – анализ представляет собой относительно обособленный вид управленческой деятельности, включает творческое изучение, систематизацию, обобщение и оценку информации о структуре, общих и специфический свойствах рассматриваемого объекта. Как правило это осуществляется с целью определения трудностей и противоречий движущих сил и возможностей, целесообразных путей развития и совершенствования.
Цель исследования – желаемый новый исследовательский результат-состояние объекта исследования, выраженный качественно или количественно. Часто с указанием сроков его достижения, испытателей и ресурсов.
Стратегия исследования – общий план правил и направлений ведения исследовательской работы для достижения определённых целей познавательной деятельности.
2 Организационно-экономическая характеристика ПБЮЛ
2.1 Специализация и размеры ПБЮЛ
Предприятие без образования юридического лица Подлевских Дмитрий Игоревич (далее ПБЮЛ или ИП) было организовано в декабре 2004, года.
Адрес организации: г. Владимир, пр-т. Ленина 6/7. Данное помещение находится в аренде. Собственного помещения организация не имеет, все здания когда-либо используемые были взяты в аренду либо субаренду.
Организация имеет следующие основные виды деятельности, выбранные при регистрации:
ремонт бытовых электрических изделий;
деятельность в области телефонной связи;
ПБЮЛ осуществляет профессиональный и качественный ремонт сотовых телефонов любого уровня сложности карманных переносных компьютеров (далее КПК).
ИП - коммерческая организация, основной целью которой является получение прибыли. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.
В соответствии с законодательством ПБЮЛ имеет право:
вести предпринимательскую деятельность;
вступать в договорные отношения с юридическими лицами и другими ПБЮЛ;
подавать в суд в случае нарушения договорных обязательств.
заключать трудовые контракты (нанимать работников) и платить зарплату.
открыть и работать с расчетным счетом.
Соответственно ПБЮЛ несет соответствующие обязанности:
платить налоги,
платить в пенсионный фонд, фонд социального страхования,
отчитываться перед налоговой инспекцией, пенсионным фондом, фондом социального страхования,
Организация ведет бухгалтерскую и статистическую отчетность в порядке установленных норм.
В ходе ведения своей деятельности ПБЮЛ выделяет следующие цели:
освоение новых технологий в процессе ремонта;