Исследование систем управления в ПБЮЛ (стр. 2 из 6)

увеличение объемов выполняемых работ за счет увеличения штата специалистов;

открытие дополнительного пункта приема телефонов, подлежащих ремонту.

ПБЮЛ имеет штат сотрудников из семи человек.

Организационная структура организации официально находит своё отражение в штатном расписании, фактически она обеспечивает согласованность отдельных видов деятельности предприятия и усилий специалистов по выполнению основных задач и целей.

ПБЮЛ специализируется на ремонте сотовых телефонов и КПК: Alcatel, Fly Bird, LG, Maxon, Motorola, Nokia, Panasonic, Pantech, Philips, Sagem, Samsung, Siemens, SonyEricsson.

ПБЮЛ осуществляет ремонт сотовых телефонов любой сложности, русификацию и разблокировку сотовых телефонов (Приложение А). Так же Сервисный центр осуществляет восстановление программного обеспечения, замену подсветки, повышение версии прошивки, настройку параметров, восстановление сотовых телефонов после воды, вот далеко неполный перечень услуг, которые оказываются клиентам. Для ремонта используется профессиональное оборудование и оригинальное программное обеспечение, оригинальные запчасти.

Мастерская ПБЮЛ оснащена современным, постоянно обновляющимся и дополняющимся профессиональным оборудованием, а для ремонта используются только качественные комплектующие — оригинальные или 1-й категории (по выбору клиента).

Специалисты ПБЮЛ имеют высокую квалификацию и опыт работы в сфере технической поддержки продуктов мобильной связи. Их знания и технические средства ПБЮЛ позволяют выполнять ремонт любой сложности.

ПБЮЛ может гарантировать высокое качество выполняемых работ и минимальные сроки при ремонтах 1 и 2 уровней сложности. Гарантийный срок на ремонт составляет три месяца. Так же для удобства клиента ПБЮЛ осуществляет экспресс-ремонт, то есть замену функционально законченных узлов и модулей мобильных телефонов (дисплеев, шлейфов, динамиков, спикеров, корпусов и корпусных частей). То есть клиент потратит на такой ремонт от 20 минут до одного или полутора часов, в зависимости от сложности модели телефона и заменяемого модуля. Качество работ и гарантии при этом сохраняются, та как все виды работ регламентированы по времени.

В обеспечении эффективности функционирования организации имеет значение структура кадров предприятия.

Персонал предприятия (кадры, трудовой коллектив) – это совокупность работников, входящих в его списочный состав.

Труд – это вклад в процесс производства, осуществляемый людьми в форме непосредственного расходования умственных и физических усилий. Совокупность умственных и физических способностей человека, его способность к труду называется рабочей силой.

ПБЮЛ как предприятие с небольшой численностью работников не имеет кадровую службу.

Трудовые ресурсы в ПБЮЛ играют значительную роль, так как оказывают влияние на процесс функционирования организации. Их количественные и качественные характеристики, такие как: численность, уровень квалификации, опыт работы, во многом определяют конечные результаты деятельности.

Квалификацияопределяет уровень знаний и трудовых нав ыков работника по специальности. Известно, что квалифицированный специалист имеет более выгодные позиции, как для себя, так и для организации в целом.

Численность работников организации не остается постоянной, а непрерывно изменяется вследствие того, что фирма осуществляет в течение того или иного периода наем и увольнение рабочей силы.

Достаточная обеспеченность трудовыми ресурсами в свою очередь позволяет использовать больше возможностей, следовательно, увеличить прибыль организации. Наличие и структура трудовых ресурсов и их изменения в динамике представлены в Таблице 1.

Таблица 1 - Состав и структура рабочего персонала предприятия

Состав	2007г.		2008г.		2009г.
Состав	чел	%	чел	%	чел	%
Руководитель	1	33,33	1	16,67	1	14,29
Бухгалтер	0	0	1	16,67	1	14,29
Старший мастер	1	33,33	1	16,67	1	14,29
Мастер по ПО	1	33,33	1	16,67	2	28,57
Мастер по электронике	0	0	2	33,33	2	28,57
Итого	3	100	6	100	7	100

За анализируемый период численность сотрудников увеличилась на 4 человека. Основную долю в структуре численности на конец 2009 года занимают мастера по электронике и мастера по программному обеспечению 2 человека, или 28,57%. За период 2007-2009 годы в штате появился бухгалтер, два мастера по электронике и один мастер по ПО.

Для удобства расчет и анализа все данные по оборотным фондам приведены к стандартному виду (Приложение В).

Таблица 2 – Расчет и динамика показателей оборачиваемости

Показатели	Источник информации или методика расчета	2008 год	2009 год	Изменение (+, -)
1. Выручка от продажи товаров, работ и услуг, тыс. руб.	Исходные данные	398460	489460	91000
2. Средняя величина активов, тыс.руб.	Исходные данные	128015	170241	42226
3.Средняя величина собственного капитала, тыс.руб.	Исходные данные	93756	144280	50524
4. Средняя величина текущих активов, тыс. руб.	Исходные данные	24590	37260	12669
Коэффициенты оборачиваемости
1. Коэффициент оборачиваемости активов.		3,11	2,88	-0,24
2.Длительность оборота активов, дн.		115,66	125,21	9,55
3.Коэффициент оборачиваемости собственного капитала.		4,25	3,39	-0,86
4.Длительность оборота собственного капитала, дн.		84,71	106,12	21,41
5. Коэффициент оборачиваемости текущих активов.		16,20	13,14	-3,07
6. Длительность оборота текущих активов, дн.		22,22	27,40	5,19

Экономический эффект в результате ускорения оборачиваемости выражается в относительном высвобождении средств из оборота, а также в увеличении суммы выручки и прибыли.

Сумма высвобожденных средств из оборота в связи с ускорением (-Э) или дополнительно привлеченных средств в оборот (+Э) при замедлении оборачиваемости текущих активов определяется по следующей формуле:

(период оборотов текущих активов отчетного года – период оборота предыдущего года) (1)

Рассчитаем экономический эффект за 2008г.:

^.(27,40-22,22)= + 7042,78тыс. руб.

Большое значение при анализе деловой активности имеет длительность операционного и финансового циклов (Таблица 3)

Таблица 3 – Расчет и динамика показателей оборачиваемости

Показатели	Источник информации или методика расчета	Прошлый год (2008)	Отчетный год (2009)	Изме-нение (+, -)
1.Выручка от продажи товаров, работ и услуг, тыс. руб.	Исходные данные	398460	489460	91000
2.Себестоимость проданных товаров, работ, услуг	Исходные данные	175865	202095	26230
3.Средняя величина дебиторской задолженности, тыс. руб.	Исходные данные	5085	9660	4574
4.Средняя величина запасов и затрат, тыс. руб.	Исходные данные	5846	13941	8095
5. Средняя величина кредиторской задолженности, тыс. руб.	Исходные данные	11697	8996	-2701
*Коэффициенты оборачиваемости*
1.Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности		78,36	50,67	-27,69
2.Длительность оборота дебиторской задолженности, дн.		4,59	7,10	2,51
3.Коэффициент оборачиваемости товарно-материальных запасов		30,09	14,50	-15,59
4.Длительность оборота товарно-материальных запасов, дн.		11,97	24,83	12,87
5. Продолжительность цикла бизнеса (операционного цикла), дн.	п.2 + п.4	16,56	31,94	15,38
6.Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности		15,04	22,46	7,43
7. Длительность оборота кредиторской задолженности, дн.		23,94	16,02	-7,92
8.Продолжительность финансового цикла	п.5 – п.7	-7,38	15,91	23,30

Из таблицы видно, что в рассматриваемом периоде происходит уменьшение коэффициентов оборачиваемости дебиторской задолженности, товарно-материальных запасов и кредиторской задолженности, как следствие увеличение длительности оборота.

Снижение коэффициента оборачиваемости товарно-материальных запасов и увеличение длительности оборота запасов свидетельствует о медленной оборачиваемости товара или снижении спроса. В целом, чем ниже показатель оборачиваемости запасов, тем больше средств связано в этой наименее ликвидной статье, тем менее ликвидную структуру имеют оборотные средства и тем менее устойчивее финансовое положение предприятия. Организация заинтересована в сокращении периодов оборота запасов и дебиторской задолженности и увеличении периода оборачиваемости кредиторской задолженности с целью сокращения периода оборачиваемости оборотных средств.