Разработка модели и количественная оценка качеств руководителя как умение управлять самим собой (стр. 2 из 2)
Процесс самоменеджмента может быть представлен как своего рода «круг правил», наглядно демонстрирующий связи между отдельными функциями самоменеджмента [8, с. 34].
Во внешнем круге этой модели определены следующие пять функций (рис. 3):
Рисунок 3 - Модель связи функций самоменеджмента
1 – постановка цели. Анализ и формирование личных целей;
2 – планирование. Разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;
3 – принятие решений. Принятие решений по предстоящим делам;
4 – реализация и организация. Составление распорядка дня и организация личного трудового процесса в целях реализации поставленных задач;
5 – контроль. Самоконтроль и контроль итогов (в случае необходимости – корректировка целей).
Во внутреннем круге расположена шестая, дополняющая функция:
6 – информация и коммуникация. Вокруг этой функции в известной мере «вращаются» остальные функции, поскольку коммуникации как обмен информацией необходимы во всех фазах процесса самоменеджмента.
Отдельные функции не следуют строго одна за другой, как это представлено в данной модели, а многообразно переплетаются.
В табл. 2 представлена техника самоменеджмента, где каждой функции соответствуют определенные рабочие приемы и достигаемый результат.
Таблица 2 - Техника самоменеджмента
Ошибка многих, даже опытных менеджеров, которые недооценивают самоменеджмент, заключается в том, что они предпочитают:
· правильно делать дела, вместо того чтобы делать правильные дела;
· решать проблемы, вместо того чтобы создавать творческие альтернативы;
· сберегать средства, вместо того чтобы оптимизировать их использование;
· исполнять долг, вместо того чтобы добиваться результатов;
· снижать издержки, вместо того чтобы повышать прибыль. Разумная самоорганизация позволит менеджеру получить следующие преимущества:
1. Выполнять работы с меньшими затратами.
2. Лучше организовать свой личный труд.
3. Получать более высокие результаты труда.
4. Быть меньше загруженным работой.
5. Меньше допускать ошибок при выполнении своих функций.
6. Получать удовлетворенность от работы.
7. Допускать меньше спешки, уменьшая стрессовые перегрузки.
8. Повышать свою квалификацию.
9. Достигать профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.
4 Что должен знать и уметь менеджер в сфере персонального менеджмента
Изучив курс «Персональный менеджмент», менеджер должен знать:
1. Модель качеств современного руководителя, в том числе модель системы персонального менеджмента.
2. Историю развития и сущность персонального менеджмента.
3. Технологию поиска и формулирования жизненных целей, выбора карьеры и получения хорошей работы.
4. Правила эффективного использования рабочего времени.
5. Технику планирования своего времени.
6. Эффективную организацию рабочего места.
7. Основные требования к составлению документов.
8. Принципы и правила делегирования полномочий.
9. Правила эффективного взаимодействия руководителя с секретарем.
10. Технику публичного выступления.
11. Виды убеждающих воздействий на собеседника.
12. Правила подготовки и проведения деловых переговоров.
13. Технику телефонного разговора.
14. Пути рационализации личного труда руководителя.
15. Правила подготовки и проведения совещаний.
16. Правила адаптации в коллективе.
17. Правила делового этикета.
18. Принципы самоорганизации личного здоровья.
19. Правила гигиены умственного труда.
20. Критерии оценки уровня организации личного труда руководителя.
21. Правила формирования высокой репутации и собственного имиджа.
Менеджер должен быстро ориентироваться в сложной, быстро меняющейся экономической обстановке, пользоваться современными научными методами управления, владеть рациональными приемами поиска и использования деловой информации.
Современный менеджер должен уметь:
1. Анализировать эффективность использования своего времени и находить резервы его оптимизации.
2. Планировать личную работу.
3. Организовывать свое рабочее место.
4. Готовить деловые письма.
5. Работать с информацией, пользоваться записной книжкой.
6. Тренировать память.
7. Разговаривать по телефону.
8. Подготовиться и добиться успеха в командировке.
9. Выступать публично.
10. Взаимодействовать с секретарем.
11. Управлять своим эмоционально-волевым потенциалом.
12. Формулировать жизненные цели.
13. Принимать решения.
14. Находить и получать хорошую работу.
15. Организовывать эффективную презентацию.
16. Оценивать эффективность организации личного труда.
Курс «Персональный менеджмент» не ориентирован на какие-то конкретные должности управленческого персонала, а предполагает рассмотрение теоретических и практических принципов, которые любой менеджер сможет реализовать в области самоорганизации применительно к реальным условиям своей жизнедеятельности.
5 Формулирование качеств отдельных блоков модели самоменеджмента, характеристика содержания каждого критерия и описание первичных качеств менеджера по блокам
Существо системы персонального менеджмента можно образно представить в виде модели – требований к качествам менеджера, способного управлять самим собой (табл. 3).
Исходя из данной модели искусство персонального менеджмента, управления собственной жизнедеятельностью складывается из следующих семи блоков качеств.
Таблица 3 - Модель качеств менеджера, умеющего управлять собой
1. Формулирование жизненных целей.
Содержанием критерия служит умение мобилизовывать собственные способности и жизненные ресурсы.
2. Личная организованность.
Содержание критерия – способность руководителя жить и работать по системе. Критерии второго уровня этого блока модели содержат шесть качеств.
3. Самодисциплина.
Самодисциплина – это личная дисциплинированность, соблюдение строгого порядка, точность и планомерность в работе.
Содержание критерия – умение управлять своим поведением, «держать себя в руках».
4. Знание техники личной работы.
Содержание критерия – знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться.
5. Самоорганизация личного здоровья.
Содержание критерия – хорошее состояние здоровья, гигиена умственного труда.
Работа менеджера – это сложный труд, требующий высокого нервного напряжения, значительных умственных и физических сил.
Опыт работы фирм ряда наиболее развитых стран мира свидетельствует, что их руководителям приходится работать очень много, интенсивность их личного труда постоянно возрастает. В условиях динамичной деятельности руководитель все чаще становится причастным к ухудшению своего здоровья. Это тяжелым бременем ложится на его нервную и сердечно-сосудистую системы, что, безусловно, может привести к преждевременному и реальному нарушению здоровья.
Каждый менеджер должен научиться обращаться с самим собой как с уникальным ресурсом для поддержания своей производительности на должном уровне. Нельзя рисковать своим здоровьем, позволяя проблемам поглощать свою энергию.
6. Эмоционально-волевой потенциал.
Содержание критерия – способность управлять своей волей, воспитывать в себе оптимизм и жизнерадостность.
В условиях рыночной экономики управление трудовым коллективом представляет сложный процесс, требующий ответственности и большой творческой отдачи от руководителей. Поэтому особое значение приобретают его волевые качества.
7. Самоконтроль своей жизнедеятельности.
Содержанием критерия является способность контролировать процессы своей деятельности и ее результаты.
Для использования моделей личностных качеств современного менеджера очень важно правильное понимание содержания тех или иных качеств. Такие определения понятий и профессиональные характеристики качеств менеджера являются существенным элементом моделей современного менеджера.
Заключение
Умение ладить с людьми - это менеджмент, умение ладить со временем – самоменеджмент. Причем качество последнего определяет эффективность первого. Самоменеджментом называют последовательное и целесообразное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.
Управление временем – вещь очень личная. Из десятков предложенных советов мы должны подобрать только те, что походят именно вам, и заставить их работать на себя. Научиться управлять временем – задача не для слабого человека. Власть над временем дается только в непрерывной борьбе с «расточителями времени».
Приемы управление временем дают возможность управлять своей жизнью.
Особенность современного взгляда на руководителя как лидера коллектива состоит в том, что он рассматривается как носитель инновационной организационной культуры, как основной инициатор последовательных изменений в организации. Важнейшие черты современного руководителя: профессионализм, способность вести за собой коллектив, стремление создавать и поддерживать хороший психологический климат невозможно без работы над собой, без самоменеджмента.
Библиографический список
1. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно/А.А.Алексеев, Л.А.Громова. – СПб: Экономическая школа, 2007. – 357 с.
2. Беттжер Ф. Вчера неудачник – сегодня преуспевающий коммерсант/Ф.Беттжер. - М.: Агентство «ФАИР», 2008. – 289 с.
3. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации/М.Грачев. - М.: Дело ЛТД, 2006. – 286 .
4. Дэвис Ф. Создай себе имидж/Ф.Дэвис. - Мн.: ООО «Попурри», 2007. – 256 с.
5. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса/ Е.Н.Емельянов, С.Е.Поварницына. – М.: Армада, 2008. – 313 с.
6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента/Н.И.Кабушкин. - М.: Издательский центр «Экономпресс», 2007. – 298 с.
7. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей/Д.Карнеги. - М.: Прогресс, 2005. – 178 с.
8. Кэссон Г. Как завоевать престиж/Г.Кэссон. - М.: Агентство «ФАИР», 2008. – 353 с.
9. Мескон М. Основы менеджмента/М.Мескон. - М.: Дело, 2006. – 347 с.
10. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие/С.В.Шекшня. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. – 276 с.
11. Хроленко А.Т. Самоменеджмент/А.Т.Храленко. - М.: «Экономика», 2006. – 139 с.