Совершенствования организационной структуры 2 (стр. 1 из 4)
содержание
содержание 2
Введение 3
1. Определение миссии и целей организации 4
1.1 Общая характеристика организации 4
1.2 Миссия организации 5
1.3 Структура целей организации 6
2. SWOT-анализ организации 8
2.1 Анализ внешней среды 8
2.2 Анализ внутренней среды 13
2.3 Реализация организационной структуры 15
3. Портфельный анализ деятельности организации 18
4. Практические рекомендации по совершенствованию организационной структуры 20
Заключение 22
Список использованной литературы 23
введение
Система управления – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, то есть «система управления» (ОСУ) – одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структура должна быть наиболее оптимальной и усовершенствованной для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.
Поэтому, именно эта проблема легла в основу научных изысканий данного курсового проекта.
Целью данного курсового проекта, является выявление необходимости проведения организационных изменений и разработка предложений основных направлений организационных изменений в ЗАО «Бэмби».
Главными задачами данной работы являются: изучение и систематизация теоретических вопросов, позволяющих совершенствовать систему управления; проведение анализа деятельности предприятия и его системы управления; разработка предложений по совершенствованию системы управления.
Объектом изучения является закрытое акционерное общество «Бэмби».
Предмет изучения – существующая на предприятии система управления.
1.определение миссии и целей организации
1.1Общая характеристика организации
Закрытое акционерное общество «Бэмби» было создано и успешно работает с 2003 года.
Основной деятельностью ЗАО «Бэмби» является торговля детскими товарами от рождения до 7 лет, а также для их мам. Всегда в продаже детское питание, товары по уходу за детьми, кроватки, коляски, манежи, мебель для детской комнаты, стульчики для кормления, кресла в автомобиль, качели, прыгунки, спортивные комплексы, одежда, детская косметика, игрушки, велосипеды, ходунки, каталки и многое другое.
ЗАО «Бэмби» специализируется на реализации оптом и в розницу товаров детского ассортимента.
1.2Миссия организации
Шаг первый и главный – необходимо сформулировать миссию организации.
Подходить к этому надо серьезно. Работа над формулированием миссии способствует единению внутри организации, созданию корпоративного духа.
Миссия создает условия для более эффективного управления организацией, является отправной точкой для разработки стратегических планов, организационной структуры, расширяет смысл и содержание деятельности каждого работника.
Принимая стратегическое решение, надо думать о том, насколько оно соответствует миссии организации.
Миссия может быть сформирована в виде одного предложения. Как правило, чем более крупной является компания, тем более детально разрабатывается ее миссия.
Содержание миссии ЗАО «Бэмби» определяется исходя из следующих пунктов.
1. Миссия выражена в сравнительно простых определениях и в удобной для восприятия форме.
2. В основе миссии лежат задачи удовлетворения интересов и запросов потребителей.
3. Вопрос о том, почему потребители будут покупать товары и услуги данного предприятия, а не другого, имеет чёткий ответ.
Формулировка миссии содержит следующие элементы.
1. Какой предпринимательской деятельностью занимается организация.
2. Задачи организации с точки зрения его товаров или услуг.
Таким образом, миссия компании ЗАО «Бэмби» – наиболее полно удовлетворить запросы различных групп населения в приобретении детских товаров, независимо от уровня доходов.
После установления миссии предприятия, необходимо перейти к определению целей и представить их графически в виде дерева целей на рисунке 1.
1.3Структура целей организации
Исходя из числа целей предприятия, их индивидуального характера и сложных взаимосвязей для их анализа используется специальная модель – модель дерева целей.
Модель дерева целей может быть описана с помощью связного ориентированного древовидного графа, вершины которого являются целями различной степени детализации, а ребра – связанными между ними. Эти связи заключаются в том, что для выполнения некоторой цели (вершины графа) необходимо и достаточно выполнить хотя бы часть ее подцелей (подчиненных ей вершин).
Модель дерева целей лишь частично соответствует строгому определению понятия «дерево» теории графов и имеет следующие особенности:
1. имеется одна – единственная вершина – «корень» дерева, которая не является подвершиной ни одной другой вершины. Это главная цель, а остальные лишь детализируют, раскрывают ее;
2. на всех уровнях, кроме первого, которому соответствует корень, находятся вершины, имеющие подвершины – «листья» дерева. Листья – наиболее мелкие, частные цели (цели – средства или мероприятия).
Рисунок 1. Структура целей организации.
2.swot-анализ организации
2.1Анализ внешней среды
Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.
Важнейшим элементом стратегического управления и планирования в компании является анализ внешней среды. Угрозы, которые подстерегают компанию и возможности, которые ей предоставляются, все это присутствует именно во внешней среде.
Анализ внешних факторов помогает выработать стратегические решения, обеспечивающие алгоритмы взаимодействия компании со средой в краткосрочной и долгосрочной перспективе, которые позволят поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей, помогут вскрыть угрозы и возможности.
Макросреда
Макросреда включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.
Природные факторы. Для природной среды ЗАО «Бэмби» характерны: дефицит некоторых видов сырья, вздорожание энергии.
Демографические факторы. Для демографической среды ЗАО «Бэмби» характерно снижение рождаемости, так как это ведет к уменьшению потребности в детских и подростковых товарах.
Анализ научно-технического и технологического развития общества позволяет вовремя заметить и начать применять в практике достижения современной науки и техники в области рекламы, управления, доставки, продажи, а также в области информационного обеспечения, что может стать значительным конкурентным преимуществом.
Экономические факторы. К основным факторам этой среды принадлежат: рост и спад производства, уровень и темпы инфляции, колебания курса рубля относительно валют других государств, система налогообложения и кредитования, спрос и предложение на рынке, уровень и динамика цен.
Экологические факторы. Для этой среды характерны: рост загрязнения окружающей среды.
Политические факторы. Внезапные изменения в политической ситуации в стране могут привести к изменению условий хозяйствования, к повышению ресурсных затрат, потере прибыли.
Международные факторы, оказывают влияние на предприятия, осуществляющие внешнеэкономическую деятельность.
Ближайшее окружение
Ближайшее окружение включает в себя те компоненты внешней среды, которые оказывают наибольшее воздействие на деятельность организации и частично входят в структурные единицы организации и напрямую участвуют в протекающих в ней процессах.
Основу анализа ближайшего окружения фирмы составляет конкурентный анализ среды, который обычно строят на использовании так называемой модели пяти сил М. Портера. Согласно этой теории на деятельность фирмы оказывают влияние пять сил:
- конкурентная борьба внутри отрасли;
-угроза появления товаров и услуг-субститутов;
-способность поставщиков диктовать свои условия;
- угроза появления новых конкурентов;
- способность покупателей диктовать свои условия.
В настоящее время на территории г. Санкт-Петербурга и г. Москвы существуют организации, занимающиеся продажей детских товаров. Среди них можно выделить: «Детский мир», «Кроха».
Предпочтения покупателей в выборе детских товаров зависят от марки и страны-производителя. В последнее время, в связи с появлением на рынке зарубежных производителей и проведением ими мощных рекламных компаний продажи отечественной продукции уменьшились. Но, не смотря на это, часть потребителей по-прежнему предпочитают товары отечественных производителей. Это отчасти связано с ценовой политикой Российских предприятий, а также с выходом на новый уровень качества продукции и материалов. На фоне иностранной продукции наша отечественная продукция не проигрывает по широте выпускаемого ассортимента.
Немаловажным является то, что ЗАО «Бэмби» имеет продукцию, являющуюся брендовой, пользующуюся огромным спросом на рынке практически у всех покупателей, затмевая популярность иностранной продукции. Фирмы данной отрасли конкурируют по таким параметрам как цена, реклама и качество продукции. В этой отрасли конкуренцию можно назвать жесткой, так как появление новых конкурентов, а, следовательно, и новой продукции растет быстрыми темпами. Также методы дополнительно стимулирования покупателей быстро копируются конкурентами, и приходится прилагать немало усилий для сохранения положения в отрасли.