Стиль руководства – демократический (коллегиальный).
Роль руководителя в нашей организации всегда определяется в зависимости от ситуации. Роль нашего руководителя, мы рассмотрим по классификации Минцберга:
Межличностные:
- руководитель («первое лицо») - в этой роли в деятельности компании руководитель находится всегда, т.к. он им официально и является (руководит компанией, принимает решения, дает указания, держит всю деятельность компании под контролем, решает проблемы, касающиеся государственных институтов и т.д.).
- лидер – роль лидера наш руководитель играет тогда, когда необходимо психологически повлиять на подчиненного, с улучшения эффективности работы сотрудника.
- связующее звено, благодаря этой роли руководителя, в нашем коллективе комфортный психологический климат и практически не возникает конфликтов.
Информационные:
- собиратель информации, в деятельности компании наш руководитель применяет эту роль крайне редко т.к в нашей сфере деятельности в этом нет большой необходимости.
- распространитель информации - эта роль применяется, если информация касается работы сотрудников или же информацию необходимо распространить, чтобы повлиять на клиентов.
- эксперт, в нашей компании, если руководитель применяет эту роль, то его можно назвать экспертом в области ремонта машин. Если сотрудники не могут усвоить информацию, касающуюся ремонта, он вполне доступно ее изложит.
Функциональные:
- предприниматель. Роль предпринимателя необходима в управлении организацией.
- корректор. В обязанности это роли входит обсуждение и принятие решений по стратегическим текущим вопросам, связанным с поиском путей выхода из кризисных ситуаций.
- распределитель ресурсов. В данной роли наш руководитель участвует очень редко, т.к. такие обязанности, как составление графиков, планов в основном занимается бригадир, а вот контроль над этими обязанностями уже осуществляет руководитель.
- переговорщик. Осуществляет переговоры с заказчиками, обсуждает оплату и виды работ.
В деятельности нашей организации можно отметить, что наш руководитель в определенных ситуациях применял все перечисленные роли.
Неформальный лидер в организации.
Учитывая, что в нашей организации работает не так много человек, неформальная организация образоваться не может, а неформальный лидер непременно существует. Бригадир у рабочих, имеет все качества неформального лидера. Его можно рассмотреть по типам неформальных лидеров, с уверенностью говорю, что наш неформальный лидер по типу “дельный человек”. С первого взгляда кажется замкнутым и холодным человеком, но на самом деле это ошибочные выводы. Наш неформальный лидер – отличный организатор и всегда знает, как поступить в любой ситуации, по работе у него на каждый вопрос есть достойный и верный ответ. Действует всегда очень продуманно, очень хорошо развита логика. Такой неформальный лидер вызывает положительные эмоции в коллективе своими правильными поступками достойными объяснениями, но иногда статус неформального лидера берет верх над формальным статусом и тогда возникают проблемы с руководителем. Причиной появления такого неформального лидера стало, иногда неправильное, отношение руководителя к деятельности рабочих. А также иногда замещение директора когда тот уезжает по делам.
Анализ практики управления.
С начала анализа приведем практическое определение организации:
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Чтобы эти цели были достигнуты и получились желаемые результаты, очень важно внутри организации создать наиболее благоприятную среду в коллективе, которая эффективно будет стимулировать сотрудников для достижения поставленных целей организации. Для каждой отдельной компании существует своя организация управления, где-то управление персоналом играет не самую важную роль и в коллективе просто каждый выполняет свою работу не проявляя инициативы сделать что-то большее, потому что их организация стабильно держится на плаву и большего не надо, а где-то именно то, как сформулирована внутренняя среда компании, очень сказывается на деятельности всей компании, особенно это касается прибыли. Чтобы узнать насколько результативно управление коллективом в нашей организации мы проведем анализ управления и рассмотрим подробнее стиль руководства и методы управления, применяемые в нашей организации.
Стержень любой организации - работающие в ней люди, которыми необходимо управлять. Система управления персоналом очень разносторонняя и многогранная. Она включает в себя все аспекты взаимодействия работников с организацией.
Управление персоналом организации является целенаправленной деятельностью руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом. Она включает в себя разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.
Методология управления персоналом предполагает рассмотрение сущности персонала организации как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам организации, методов и принципов управления персоналом.
Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
Цели управления персоналом будут достигнуты лишь в том случае, если выше стоящие руководители станут рассматривать человеческие ресурсы фирмы как ключ к ее эффективности. Чтобы добиться этого, управление должно обеспечивать развитие профессиональных кадров в качестве существенного условия, выполнение которого невозможного без тщательного планирования, кропотливой работы и оценки.
Таким образом, управление персоналом преследует цели (1):
1) помощь фирме в достижении общих целей;
2) эффективное использование мастерства и возможностей работников;
3) обеспечение фирмы высококвалифицированными и заинтересованными служащими;
4) стремление к наиболее полному удовлетворению служащих своей работой, к их наиболее полному самовыражению;
5) развитие и поддержание на высоком уровне качества жизни, которое делает желанной работу в этой фирме;
6) связь со всеми служащими;
7) помощь в сохранении хорошего морального климата;
8) управление движением к выгоде индивидов, групп, общества.
Эти цели являются наиболее значимыми. Существуют, конечно, другие цели и различные пути их достижений, но перечисленные выше положения красной нитью должны проходить через всю деятельность по управлению персоналом в фирмах.
Современные концепции управления персоналом базируются, с одной стороны, на принципах и методах административного и экономического управления, а с другой стороны, на концепции всестороннего развития личности и теории человеческих отношений.
Методы управления бывают: административные, экономические, социологические, психологические.
Рассмотрим на примерах каждый их этих методов, каким образом они применяются в нашей организации.
Административные методы.
Административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно-методическое инструктирование. (2)
В нашей организации административные методы воздействия проявляются в обязательном исполнении обязанностей, указанных в заключенном трудовом договоре, это:
- соблюдать трудовую дисциплину и правила внутреннего трудового распорядка;
- выполнять установленные нормы труда;
- соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
- бережно относиться к имуществу Работодателя;
- незамедлительно сообщить Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя;
- соблюдать требования ст.21 и 214 Трудового кодекса РФ;
- нести полную материальную ответственность за ТМЦ и денежные средства.
Приведенные выше обязанности трудового договора относятся к одному из способов административного воздействия – организационные воздействия.
Из распорядительных способов воздействия административного метода в нашей организации используются: указания (в устной форме), наставления, инструкции, координация работ и контроль исполнения. Причем контроль исполнения и соблюдения обязанностей, установленных административным документом, осуществляется различными способами. Рассмотрим пример контроля работы сотрудников в организации. Руководитель контролирует исполнение обязанностей сотрудников: сам, присутствуя при ремонте авто либо его покраски; контроль начала и конца рабочего дня по установленному режиму работы осуществляется с помощью видео наблюдения; контроль и проверка выполнения указаний осуществляется так же посредством видео наблюдения.
Следующий способ воздействия административного метода – дисциплинарная ответственность и взыскания. Если сотрудник опаздывает или уходит раньше с работы без предупреждения руководства, на первый раз ему выдается предупреждение, если такой проступок повторяется еще раз, то решается вопрос о его наказании.
Экономические методы.
Экономические методы - это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации. Важнейшим экономическим методом управления персоналом является технико-экономическое планирование, которое объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления. (1)