Федеральное агентство по образованию
ГОУ СПО «Саранский государственный промышленно-экономический колледж»
__________________
(шифр специальности)
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине __________________________________________
_________________________________________________________________________
Тема: ___________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
СГПЭК _________________
Студент группы _______________________
Преподаватель: ________________________
Дата защиты: __________________________ Оценка ________________
Саранск
Содержание:
1.Введение………………………………………………………………………………….
2.Что такое мотивация ?.......................................................................................................
3. Мотивационный процесс……………………………………………………………....4.Основныетеории мотивации:…………………………………………………………..4.1 Теория мотивации по А. Маслоу………………………………………………….4.2 Теория мотивации Д.Мак Клеланда…………………………………………….4.3 Теория мотивации Ф. Герцберга……………………………………………..4.4 Теория ожидания ……………………………………………………………….4.5 Теория справедливости………………………………………………………4.6 Теория мотивации Л. Портера-Лоулера……………………………………… 5.Практическая часть5.1.Краткая характеристика ГОУ СПО «Саранский колледж электроники, экономики и права им. А.И.Полежаева»……………………………………………………………………………………..5.2. Исследование мотивации труда работников методом наблюдение……………..5.3.Исследование мотивации труда работников методом анкетирования………….
6Список использованных источников………………………….ВВЕДЕНИЕ Понятие мотивации обычно очень тесно связано с проблемой управленияперсоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом,выдвигают все новые требования к персоналу. Это не только подбор,обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания,менталитета, а следовательно, и методов мотивации.В настоящее время, при переходе к рыночным отношениям, основныммотивирующим фактором работников является желание иметьгарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качествотруда в расчет, как правило не берутся, преобладает желание иметьспокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежелиинтенсивную работу с высокой заработной платой.В тоже время, на рынке труда появляются работники, обладающие достаточнымпрофессионализмом и новым трудовым сознанием, т.е. люди с хорошейнравственной основой и пониманием труда. Однако шансов найти хорошуюработу у них немного из-за возрастного барьера (до и более 50 лет) илиотсутствие рекомендаций (в основном у молодых специалистов).Таким образом, и потребности, и мотивация большинства работников нуждаютсяв дальнейшем изучении и систематизации. Итак, что же такое мотивация? Мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов егоколлектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации. Теперь рассмотрим основные задачи мотивации: ·формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значениямотивации в процессе труда; ·обучение персонала и руководящего состава психологическим основамвнутрифирменного общения; · формирование у каждого руководителя демократических подходов куправлению персоналом с использованием современных методов мотивации.Для решения этих задач необходим анализ:· процесса мотивации в организациях· индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется взависимости между ними· изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходек рыночным отношениям.Для решения данных задач применяются различные методы мотивации, сущностькоторых рассмотрим ниже.Самым первым и наиболее распространенным методом был методнаказания и поощрения, так называемая политика «кнута и пряника».Этот метод использовался для достижения желаемых результатов и просуществовалдовольно долго в условиях административно-командной системы. Что касается этого метода, то его основой служила: мысль о том, что ты можешьдостичь или страх перед неприятностями в случае не достижения чего-либо. Ноздесь все же сильнее работает кнут. Если вы, к примеру, говорите, что нужноработу закончить к полудню и это очень важно, - это может являться стимулом. Но если вы скажете, что в любом случае, ровно в полдень уедете, и работуможно будет оставить за ненадобностью, стимул будет сильнее. Но постепенно этот метод трансформировался в систему административных иэкономических санкций и стимулов. Он был эффективен при повторяющихся рутинных операциях, незначительнойсодержательной части работы, при невозможности поменять место работы (поразным причинам), а также в условиях бригадных и коллективных подрядов, гдедействовали регламентированные надбавки и удержания. С повышением роли человеческого фактора появились психологическиеметоды мотивации.2.ЧТО ТАКОЕ МОТИВАЦИЯ? В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается каксовокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенныхдействий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанноили же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь междуотдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системойвзаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по разномуреагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того,поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могутвлиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться какстепень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этимвоздействием.Принимая во внимание сказанное, можно попытаться дать более детализированноеопределение мотивации.Мотивация - это совокупность внутренних ивнешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границыи формы деятельности и придают этой деятельности направленность,ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации наповедение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально иможет меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельностичеловека.Для того чтобы всесторонне раскрыть понятие мотивации, необходимо рассмотретьтри аспекта этого явления:·что в деятельности человека находиться в зависимости от мотивационноговоздействия.·каково соотношение внутренних и внешних сил;·как мотивация соотносится с результатами деятельности человекаОсновная цель процесса мотивации – это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия
Основные задачи мотивации:
-формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения
мотивации в процессе труда;
-обучение персонала и руководящего состава психологическим основам
внутрифирменного общения;
-формирование у каждого руководителя демократических подходов к
управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.
-Для решения этих задач необходим анализ:
-процесса мотивации в организациях
-индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется в зависимости
между ними
-изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходе к
рыночным отношениям.
3.Мотивационный процесс
Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть
представлена в виде шести следующих одна за другой стадии.
Естественно, такое рассмотрение процесса носит достаточно условный
характер, так как в реальной жизни нет столь четкого разграничения
стадий и нет обособленных процессов мотивации. Однако для уяснения
того,как разворачивается процесс мотивации, какова его логика и
составные части, может быть приемлема и полезна ниже приводимая
модель.
Первая стадия - возникновение потребностей. Потребность
проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то
не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает “требовать”
от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял какие- то шаги
для ее устранения. Потребности могут быть самыми различными. Условно
можно разбить на три группы:
Физиологические
Психологические
Социальные
Вторая стадия - поиск путей устранения потребности.
Раз потребность возникла и создает проблемы для человека, то он начинает
искать возможности устранить ее: удовлетворить, подавить, не замечать.
Возникает необходимость что-то сделать, что-то предпринять.
Третья стадия - определение целей (направления) действия- Человек
фиксирует, что и какими средствами он должен делать, чего добиться что
получить для того, чтобы устранить потребность. На данной стадии
происходит увязка четырех моментов:
что я должен получить, чтобы устранить потребность;
что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю;
в какой мере я могу добиться того, чего желаю;
насколько то, что я могу получить, может устранить потребность.
Четвертая стадия - осуществление действия. На этой
стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить
действия, которые в конечном счете должны предоставить ему
возможность получения чего-то, чтобы устранить потребность. Так
как процесс работы оказывает обратное влияние на мотивацию, то
на этой стадии может происходить корректировка целей.
Пятая стадия - получение вознаграждения за
осуществление действия. Проделав определенную работу, человек
либо непосредственно получает то, что он может использовать для
устранения потребности, либо то, что он может обменять на
желаемый для него объект. На данной стадии выясняется то, насколько
выполнение действий дало желаемый результат. В зависимости от этого
происходит либо ослабление, либо сохранение, либо же усиление мотивации
к действию.
Шестая стадия - устранение потребности. В зависимости от степени
снятия напряжения, вызываемого потребностью, а также от того,
называет устранение потребности ослабление или усиление мотивации
деятельности, человек либо прекращает деятельность до возникновения
новой потребности, либо продолжает искать возможности и
осуществлять действия по устранению потребности.
Знание логики процесса мотивации не дает существенных
преимуществ в управлении этим процессом. Можно указать на несколько
факторов, которые усложняют и делают неясным процесс практического
развертывания мотивации. Важным факторы является не очевидность
мотивов.
Следующим важным фактором является изменчивость мотивационного
процесса. Характер мотивационного процесса зависит от того, какие
потребности инициируют его. Однако сами потребности находятся между
собой в сложном динамическом взаимодействии, зачастую противореча друг
другу либо же, наоборот, усиливая действия отдельных потребностей - при
этом составляющие этого взаимодействия могут меняться во времени,
изменяя направленность и характер действия мотивов поэтому даже при
самом глубоком знании мотивационной структуры человека, мотивов его
действия могут возникать непредвиденные изменения в поведении
человека и непредвиденная реакция с его стороны на мотивирующие
воздействия.
Еще одним фактором делающим мотивационный процесс каждого конкретного
человека уникальным и не на сто процентов предсказуемым, является
различие инновационных структур отдельных людей, разная степень
влияния одинаковых мотивов на различных людей, различная степень
зависимости действия одних мотивов от других. У одних людей
стремление к достижению результата может быть очень сильным, у
других же оно может быть относительно слабым. В этом случае данный
мотив будет по-разному действовать на поведение людей. Возможна и другая
ситуация: два человека имеют одинаково сильный мотив на достижение
результата.