- узкособственнический интерес – убеждение человека в том, что он может потерять что-то ценное в результате изменения;
- непонимание и недостаток доверия – характеризует уровень доверия между сотрудниками и руководством, неэффективность системы коммуникации между ними;
- различная оценка ситуации – означает, что восприятие тех, кто планирует изменения, отличается от восприятия людей, которых вероятнее всего оно затронет;
- низкая терпимость к изменению;
- давление со стороны коллег – влияние сослуживцев, которые оказывают сопротивление изменениям;
- усталость от изменений – сопротивление в пассивной форме;
- предыдущий неудачный опыт проведения изменений.
Планирование реализации проекта проводится посредством методов сетевого планирования и управления.
Этапы внедрения и реализации проекта:
Этап 1 – Подготовка «Справочника новичка».
Этап 2 – Разработка адаптационного тренинга.
Этап 3 – Разработка алгоритма программы адаптации с указанием сроков и ответственных лиц.
Этап 4 – Подготовка сотрудников к нововведению.
Этап 5 – Проведение «пилотного» проекта.
Этап 6 – Оценка эффективности проекта. Корректировка проектных мероприятий.
Временем начала проекта считается 01.06.2007 г.
Для обозначения цели и задач проекта и представления их связи составляется дерево целей.
Составленный список работ в рамках каждого этапа представлен в таблице 30.
Таблица 30 – Список работ для осуществления проекта
| № | Код работы | Название работы | |
| Этап 1 | |||
| 1 | а1 | 0–1 | Разработка разделов «Справочника новичка». |
| 2 | а2 | 1–2 | Оформление заказа в типографии на печать справочника. |
| Этап 2 | |||
| 3 | а3 | 0–3 | Составление программы тренинга для компании |
| 4 | а4 | 3–4 | Подготовка обращения исполнительного директора и директора по персоналу к новым сотрудникам |
| 5 | а5 | 3–5 | Подготовка содержательной части тренинга: сведений о компании, корпоративные стандартов, политики в области управления персоналом. Поиск, выбор игрового упражнения. Подготовка вопросов и викторины для диалоговой части тренинга. |
| 6 | а6 | 3–6 | Подбор кандидатов среди сотрудников для участия в тренинге |
| 7 | а7 | 5–7 | Разработка анкеты или вопросов для оценки тренинга |
| 8 | а8 | 7–8 | Подготовка документа, регламентирующего тренинг в рамках адаптационной программы |
| 9 | а9 | 2–8 | Фиктивная работа |
| Этап 3 | |||
| 10 | а10 | 0–9 | Подготовка алгоритма программы адаптации с указанием сроков и ответственных лиц. |
| Этап 4 | |||
| 11 | а11 | 7–10 | Подготовка и рассылка статьи-рассказа о нововведении. |
| 12 | а12 | 10–11 | Согласование с руководителями и наставниками новых работников времени их отсутствия в связи с проведением тренинга |
| Этап 5 | |||
| 13 | а13 | 11–12 | Организация тренинга |
| 14 | а14 | 6–13 | Выбор и подготовка сотрудника для участия в тренинге |
| 15 | а15 | 4–11 | Фиктивная работа |
| 16 | а16 | 13–11 | Фиктивная работа |
| 17 | а17 | 12–14 | Проведение тренинга |
| 18 | а18 | 14–15 | Обработка обратной связи от новых сотрудников и реакции работников компании |
| 19 | а19 | 15–16 | Предварительные выводы об эффективности тренинга |
| 20 | а20 | 17–19 | Оценка эффективности проекта |
| Этап 6 | |||
| 21 | а21 | 16–17 | Внесение корректировок в программу тренинга и приложение к Положению об адаптации. Оформление окончательного варианта |
| 22 | а22 | 8–16 | Фиктивная работа |
| 23 | а23 | 16–18 | Информирование сотрудников о результатах тренинга |
| 24 | а24 | 9–19 | Фиктивная работа |
| 25 | а25 | 18–19 | Фиктивная работа |
Построив сетевой график, упорядочим работы. Соответствующий сетевой график представлен в Приложении В.
Соответственно изменятся коды работ. Зададим их минимальную и максимальную продолжительность и определим оптимальную.
Таблица 31 – Продолжительности работ
| Работы | Продолжительность | |||||||||||
| Номер работы | Первоначальный перечень | Изменения | Код работы | Мах | Мин | Оптимальная | ||||||
| 1 | 0–1 | 0–1 | 10 | 7 | 8,5 | |||||||
| 2 | 1–2 | 1–4 | 0–2 | 8 | 5 | 6,5 | ||||||
| 3 | 0–3 | 0–2 | 0–3 | 7 | 5 | 6 | ||||||
| 4 | 3–4 | 2–6 | 1–4 | 8 | 5 | 6,5 | ||||||
| 5 | 3–5 | 2–5 | 2–5 | 20 | 15 | 17,5 | ||||||
| 6 | 3–6 | 2–7 | 2–6 | 14 | 5 | 9,5 | ||||||
| 7 | 5–7 | 3–6 | 2–7 | 4 | 3 | 3,5 | ||||||
| 8 | 7–8 | 5–8 | 3–19 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 9 | 2–8 | 4–10 | 4–10 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 10 | 0–9 | 0–3 | 5–8 | 4 | 2 | 3 | ||||||
| 11 | 7–10 | 8–10 | 6–12 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 12 | 10–11 | 11–12 | 7–9 | 7 | 4 | 5,5 | ||||||
| 13 | 11–12 | 12–13 | 8–10 | 16 | 12 | 14 | ||||||
| 14 | 6–13 | 7–9 | 8–11 | 4 | 2 | 3 | ||||||
| 15 | 4–11 | 6–12 | 9–12 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 16 | 13–11 | 9–12 | 10–16 | 0 | 0 | 0 | ||||||
| 17 | 12–14 | 13–14 | 11–12 | 4 | 2 | 3 | ||||||
| 18 | 14–15 | 12–13 | 4 | 2 | 3 | |||||||
| 19 | 15–16 | 13–14 | 1 | 1 | 1 | |||||||
| 20 | 17–19 | 14–15 | 2 | 1 | 1,5 | |||||||
| 21 | 16–17 | 15–16 | 2 | 1 | 1,5 | |||||||
| 22 | 8–16 | 10–16 | 16–17 | 6 | 4 | 5 | ||||||
| 23 | 16–18 | 16–18 | 2 | 1 | 1,5 | |||||||
| 24 | 9–19 | 3–19 | 17–19 | 4 | 2 | 3 | ||||||
| 25 | 18–19 | 18–19 | 0 | 0 | 0 | |||||||
Ранний срок свершения исходного события сетевого графика принимаем равным нулю. Ранний срок свершения рассматриваемого промежуточного события рассчитывается путём сравнения сумм, состоящих из раннего срока свершения события, непосредственно предшествующего данному, и продолжительности предшествующей работы.
Рассчитанный таким способом ранний срок свершения завершающего события всего сетевого графика принимается в качестве его же позднего срока свершения. То есть завершающее событие сетевого графика никаким резервом времени не располагает.
Поздний срок свершения данного промежуточного события определяется при просмотре сетевого графика в обратном направлении. Для этого сопоставляются разности между поздним сроком свершения события, непосредственно следующего за данным, и продолжительности работы, соединяющей соответствующее событие с данным.
Резерв времени образуется у тех событий, для которых поздний срок свершения больше раннего, и он равен их разности. Если же эти сроки равны, событие резервом времени не располагает и, следовательно, лежит на критическом пути.
| R = Tп – Tр., |
где R – резерв времени,
Tп – поздний срок свершения события,
Tр – ранний срок свершения события.
Результаты расчётов сведём в таблицу 32 и изобразим на сетевом графике.
Таблица 32 – Параметры событий сетевого графика
| Номерсобытия | Сроки свершения события, дн. | Резерввремени R, дн. | |
| ранний Tр | поздний Tп | ||
| 1 | 8,5 | 30,5 | 22 |
| 2 | 6,5 | 6,5 | 0 |
| 3 | 6 | 48 | 42 |
| 4 | 15 | 37 | 22 |
| 5 | 24 | 24 | 0 |
| 6 | 16 | 29 | 13 |
| 7 | 10 | 27,5 | 17,5 |
| 8 | 27 | 27 | 0 |
| 9 | 15,5 | 33 | 17,5 |
| 10 | 41 | 41 | 0 |
| 11 | 30 | 30 | 0 |
| 12 | 33 | 33 | 0 |
| 13 | 36 | 36 | 0 |
| 14 | 37 | 37 | 0 |
| 15 | 38,5 | 38,5 | 0 |
| 16 | 40 | 40 | 0 |
| 17 | 45 | 45 | 0 |
| 18 | 41,5 | 48 | 6,5 |
| 19 | 49 | 48 | 0 |
Таким образом, критический путь Lкрв сетевом графике проходит через события и работы, не обладающими резервами времени, и имеет, следовательно, максимальную продолжительность tкр, равную сроку свершения завершающего события.
Номера событий критического пути Lкр: 0–2–3–5–8–11–12–13–14–16–17–19.