Рис. 11. Ключевые задачи применения различных форм управления проектами
А – управление проектом в специальном отделе; В – управление проектом в штабном отделе; С – проектно – ориентированная линейная организация; D – управление проектом в матричной организации
В англо-американском языковом пространстве наряду с «чистыми» типами проектной организации предпочтение отдается также и смешанным организационным типам, как, например, mixed organization (смешанная организация) в противоположность к pure project organization (чисто проектная организация) (рис.12, рис. 13 Приложение 5, 6).
Рис. 14. Смешанная организация
Решке/Шелле/Шнопп в принципе различают четыре организационные модели управления проектом.[12]
- Управление проектом, на которое может быть оказано влияние.
- Чистое/автономное управление проектом.
- Матричное управление проектом.
- Мультиуправление проектом.
В отличие от предыдущей классификации, это предложение дополнительно содержит управление проектом, на которое может быть оказано влияние, в другом разделе уже представленное как штабное управление. Координатор проекта, выполняющий функции штаба, который непосредственно подчиняется правлению или руководству предприятия, используется для управления проектом. Ему не предоставляются полномочия выдачи распоряжений и принятия решений. Выполнение проекта обеспечивается исключительно посредством обмена координирующей информацией.
Достоинства и недостатки разработки проекта в матричной организации приведены в таблице 4.
Таблица 4. Достоинства и недостатки разработки проекта в матричной организации
Достоинства разработки проекта в матричной организации | Недостатки разработки проекта в матричной организации |
Четкие распорядительные полномочия в проекте | Высокие основные затраты |
Согласование использования ресурсов | Обремененность конфликтами |
Четкая специализация сотрудников | Положительные фазы при организациях |
Короткие информационные каналы | |
Гибкие организационные методы | |
Эффекты синергизма по всему проекту | |
Особое стимулирование персонала |
Решке/ Свобода различают штабное управление проектом, автономное и матричное управление проектом(Рис. 15, 16, 17 Приложение 7 и Приложение 8)[13] В области организации процесса управления проекта несет ответственность за выполнение следующих задач: - достаточное обеспечение ресурсами; - определение последовательности операций по проекту; - формирование адекватных инстанций и авторитетов; - целевая и итоговая ориентация; - обеспечение проектных методов; - контроль за прогрессом проекта; - введение и контроль за изменениями (managementofchange– управление изменениями); - предоставление достаточного времени. Для выполнения этих задач организации требуется автоматизированная система управления проектами PMIS, которая предоставляет важнейшую информацию в стандартной форме ориентированную на решение и обеспечивает необходимой информацией в виде визуализированных отчетов лиц принимающих решение и ответственных лиц по проекту. Аналогично изменяются требования к организации проекта во время отдельных его фаз. В частности здесь отмечается прирост задач, который требует организовывать проект на разных фазах по разному и обеспечивать требуемое для решения задач количество квалифицированного персонала.
Рис. 18. Типовое изменение организации на проектных фазах
Это мнение разделяет Даум, который считает, что организация должна соответствовать фазам проекта. В экстремальном случае организация проекта не должна характеризоваться только приказами начальников и повиновением сотрудников, а обе стороны должны поддерживать и консультировать друг друга при выполнении целевой задачи предприятия, а именно при удовлетворении потребностей клиента.[14] Это проиллюстрировано на примере несущей руки.
Рис. 19. Концепция несущей руки
В принципе при реализации управления проектом в децентрализованных организациях имеют место большие проблемы. Здесь, в частности, при большой области контроля (в английской версии «норма управляемости») выступает проблема делегирования проектных задач сотрудникам, занятым в проекте (рис. 20 Приложение 9).
В рамках представления исследования, проводимого на конкретном примере собственного предприятия, Гарднер, Хинтманн и Курштедт приходят к выводу, что плоские организации — по меньшей мере в представленном случае — показали себя непригодными. С одной стороны, молодые члены команд были разочарованы из-за отсутствия перспектив, с другой—начальники из-за отсутствия интенсивных связей с сотрудниками не смогли мобилизовать их на общие задачи, и, кроме того, отсутствовало четкое разграничение ответственности.[15]
Этот опыт, который вполне соответствует отдельному случаю, не может все же рассматриваться как характерный для управления проектом, организованного по другим правилам и методам и как эксперимент в организационной области в течение короткого промежутка времени. Для организационного консультирования в аспекте введения управления проектом следует, в частности, назвать следующие производственные сферы:
- проведение мастерских по управлению проектом;
- организация регулярных заседаний рабочих групп; - проведение анализа фактического состояния имеющейся организации проекта;
- формирование организации процесса проведения проекта, ориентированного на клиента;
- разработка концепции адекватной организации структуры проекта; - рекомендация и разработка стандартных и пробных структур; - анализ информационных потребностей участников проекта и линий; - разработка концепции стандартизованного отчета;
- анализ и определение интерфейсов системы управления проектом, специализированных программ для клиента;
- определение специализированных полей данных и кодов для клиента;
- разработка концепции диалоговой части системы в соответствии с конкретными потребностями предприятия и клиентов; - проведение информационных и мотивационных мероприятий;
- разработка и проведение концепции обучения, четко ориентированного на конечного потребителя;
- содействие при разработке специализированной для конкретного клиента документации по управлению проектом.
Наряду с консультированием по целям организации управления проектом ставится также вопрос о тренинге по жестким факторам. К этому, в частности, относится обучение анализу сетевого планирования, алгоритмам загрузки, основам контроля динамики расходов, оценке релевантных компьютеризованных данных". Обучение и тренинг по мягким факторам (роль в качестве интегратора, арбитра и оптимизатора системы) является также предметом развития организации.
Кроме того, и здесь на повестку дня должны выйти вопросы моде-рации и коммуникации, интеграции идей и использования эффекта синергизма, а также активизации ресурсов и мотивации участников. Организационно должны были появиться проблемы, касающиеся того, когда проектные команды распускаются или подлежат роспуску. С другой стороны, проекты в рамках встраивания в организацию предприятия могут стать раздутыми, то есть принять сверхкрупные размеры. Таким образом между разделенными процессами и блоками должна быть установлена систематическая связь. Связь системных элементов и их взаимодействие в рамках системы имеют большее значение, чем значение отдельных компонентов. Это могло бы послужить рекомендацией — управление проектом должно быть не только междисциплинарным, но и интерактивным и коммуникативным в отношении основных параметров организации.
Заключение
Реализация проекта происходит в рамках организации, структура которой в значительной степени влияет на успех проекта. Выделяют следующие принципиальные организационные формы: - функциональная структура, предполагающая использование существующей функциональной иерархической структуры организации. Менеджер проекта осуществляет лишь общую координацию работ;
- дивизионалъная форма организации управления (разновидность функциональной структуры, сформированная по региональному, продуктовому или технологическому признакам);
- проектная структура. Данный подход предполагает, что комплекс работ проекта разрабатывается независимо от иерархической структуры организации;
- матричная структура. Промежуточная форма, объединяющая преимущества проектной и функциональной структур управления. Могут быть выделены три разновидности матричной структуры организации: слабая матрица, когда координатор проекта отвечает за координацию задач по проекту, но имеет ограниченную власть над ресурсами; сбалансированная матрица, когда менеджер проекта координирует все работы и разделяет ответственность за достижение
Цели с руководителями функциональных подразделений; жесткая матрица, когда менеджер проекта обладает максимальными полномочиями, но и несет полную ответственность за выполнение задач проекта.
Прочие организационные формы управления проектами, обусловленные условиями реализации проекта. Подводя итоги, можно сказать, что сегодня управление проектами - это не только и не столько дань моде, а, скорее, проверенный и эффективный инструмент управления любыми изменениями, в какой бы сфере человеческой деятельности они бы не происходили. Успешно реализованные проекты являются фундаментом, на котором компания строит свое будущее.