1) Первые более чувствительны к «положительному мотивационному управлению»: они быстрее сильнее реагируют на похвалу и дают более высокий прирост результатах в ответ на нее.
2) Вторая группа более чувствительна «отрицательному мотивационному управлению», быстрее и сильнее реагирует на наказание (или его возможность) и дает больший прирост в результатах в ответ именно на него. Одновременно первая группа более склонна к развитию состояний фрусстрации, ступора при негативном (наказывающем) стиле мотивирования.
Вторая же группа, «понимая только язык угроз и наказания», может быть слабо чувствительна к положительна стимулам. Эти индивидуальные особенности должен учитывать руководитель при осуществлении функции мотивирования.
Показано также, что в целом более эффективным является положительное мотивационное управление. Наиболее негативный вариант — это отсутствие как положительного, так и отрицательного мотивирования (феномен «полного невнимания»). Эмпирически доказано, что эффективность групповой деятельности выстраивается в определенную последовательность в зависимости от указанных форм:
1) группы с позитивным мотивированием;
2) группы с негативным мотивированием;
3) группы без мотивационных санкций со стороны руководителя.
Проще говоря, лучше «постоянно ругать», чем «не обращать внимания» на подчиненных. В последнем случае, у исполнителей формируется полной ненужности и незначимости.[13,с158]
Рассмотренные методы управления неразрывно связаны между собой, и искусство управления состоит в овладении этими методами, в правильном их выборе и сочетании, образующем механизм управления.
Итак, рассмотренные выше аспекты, методы и формы реализации функции мотивирования составляют основу ее содержания, но именно — основу, а не все ее содержание. Она хотя и косвенно, но значимо реализуется и в ходе всех иных управленческих функций
3. Современные системы мотивации персонала в МУ ЖКХ «Прибрежный»
3.1. Общая характеристика МУ ЖКХ «Прибрежный»
Муниципальное учреждение жилищно- коммунального хозяйства «Прибрежный» создано на основании постановления мэра г. Калининграда принятого в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Основным учредительным документом является устав предприятия, утвержденный мэром г. Калининграда.
В своей деятельности предприятие руководствуется Федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными актами Министерства регионального развития и федерального агентства по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству, нормативными актами региональной и местной власти. МУ ЖКХ «Прибрежный» является юридическим лицом, его организационно-правовой формой является учреждение.
Фирменное наименование предприятия: Муниципальное учреждение жилищно-коммунального хозяйства «Прибрежный», сокращенное наименование МУ ЖКХ «Прибрежный».
Место расположения соответствует юридическому адресу: 236901 Россия г. Калининград п. Прибрежный ул. Заводская дом 31
МУ ЖКХ «Прибрежный» создано с целью оказания услуг социально-бытового назначения и поддержания жилищного фонда принадлежащего муниципалитету в соответствии с требованиями федеральных норм и правил.
Предметом деятельности МУ ЖКХ «Прибрежный» является:
1. Выработка тепловой энергии и передача её потребителям. В виде пара-промышленным предприятиям. В виде отопления и горячего водоснабжения- промышленным и бытовым предприятиям, муниципальным учреждениям, населению.
2. Преобразование электрической энергии и передача её предприятиям и населению.
3. Добыча, обработка и поставка питьевой воды предприятиям и населению.
4. Поставка технической воды предприятиям.
5. Оказание услуг населению по поддержанию жилого фонда в надлежащем состоянии
6.Содержание жилого и нежилого фонда принадлежащего муниципалитету в соответствии с требованиями законодательства.
7. Содержание территории поселка в надлежащем санитарном состоянии.
Форма собственности МУ ЖКХ «Прибрежный»- муниципальная.
Обеспечение деятельности МУ ЖКХ «Прибрежный» производится за счет средств полученных от оказания услуг населению, коммерческим и муниципальным предприятиям, и использованию переданного в управление мэрией жилого и нежилого фонда. А также средств выделяемых мэрией г. Калининграда на капитальный и текущий ремонт жилого и нежилого фондов.
Единоличное руководство предприятием осуществляет директор. Его компетенция определяется:
Он определяет организационную структуру предприятия [Приложение 1],штатное расписание, квалификационные характеристики должностей работников, принимает решения о приеме или увольнении работников.
В его отсутствие, обязанности директора исполняет главный инженер. А в отсутствии главного инженера, заместитель директора.
Потребителями пара, предоставляемого котельной МУ ЖКХ «Прибрежный», являются ООО «Евробалтстрой» и ООО «Калининградский Пищевой комбинат». ГВС и отопление предоставляется также ООО «Балтпромресурс», Горпсихбольнице, Аптеке при ГПБ № 88, ООО «Евробалтстрой», ООО «МетУпак», клубу «Юнга», ООО «Батекс», ООО «Связьинформ», сапожной мастерской, почтовому отделению, сберкассе, ЧП «Шефеер», библиотеке, домоуправлению, слесарной мастерской, клубу, бане, парикмахерской, ООО ТД «Людмила», МДОУ №99, магазину «Седьмой континент», ООО ТБ «Валерия», ООО «Элексирбалт», административному зданию, МОУ СОШ №48, МОУ ДО «Музыкальной школе, гаражу и, конечно, жилому фонду.
Протяженность теплосети – 7,5 км в двухтрубном исполнении.
Поставщиком электроэнергии для МУ ЖКХ «Прибрежный» является ОАО «Янтарьэнерго», которое передает по высоковольтным линиям электроэнергию мощностью 15 КВт. На трансформаторных подстанциях, принадлежащих МУ ЖКХ «Прибрежный», электроэнергия преобразуется для бытового потребления до 380 вольт и 220 вольт. За преобразование и передачу потребителям электроэнергии МУ ЖКХ «Прибрежный» получает с каждого киловатта 0.21 руб. Для выработки тепла в котельной МУ ЖКХ «Прибрежный» используется в виде основного вида топлива природный газ. Газ в Калининград, в том числе и в МУ ЖКХ «Прибрежный», поставляется из России через Белоруссию и Литву. Эти страны находят способы несанкционированного отбора газа. Особенно опасным оно становится в зимии месяцы и в период, когда между Россией и Беларусью, либо Россией и Литвой возникают политические разногласия. Поэтому погода и политика России с Литвой и Беларусью влияют на объемы газа, попадаемого в Калининград.