PEST-анализ внешней среды ООО «Айгуль»
| Факторы политической среды | Важность для отрасли | Влияние на компанию | Направление влияния | Степень важности для компании | Факторы экономической среды | Важность для отрасли | Влияние на компанию | Направление влияния | Степень важности для компании | ||||||||
| Изменение в налоговом законодательстве | 3 | 4 | -1 | -12 | Общий уровень экономического развития региона | 3 | 3 | +3 | +27 | ||||||||
| Расстановка политических сил | 3 | 3 | +1 | +9 | Система налогообложения и качество экономического законодательства | 3 | 3 | -3 | -27 | ||||||||
| Патентное законодательство | 3 | 3 | -1 | -9 | Уровень развития конкурентных отношений | 2 | 3 | -1 | -6 | ||||||||
| Отношения правительства с иностранными государствами | 2 | 2 | +3 | +12 | Масштабы правительственной поддержки отрасли | 2 | 2 | +1 | +4 | ||||||||
| Денежно-кредитная политика | 3 | 3 | +3 | +27 | Общая конъюнктура национального рынка | 2 | 2 | -1 | -4 | ||||||||
| Размеры и темпы изменения размеров рынка | 3 | 3 | +1 | +9 | |||||||||||||
| Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании | 2 | 3 | +1 | +6 | |||||||||||||
| Состояние фондового рынка | 1 | 1 | -1 | -1 | |||||||||||||
| Инвестиционные процессы | 1 | 1 | -1 | -1 | |||||||||||||
| Ставка банковского процента | 3 | 1 | +1 | +3 | |||||||||||||
| Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен | 1 | 1 | +1 | +1 | |||||||||||||
| Стоимость земли | 2 | 2 | -1 | -4 | |||||||||||||
| Традиции и культурные ценности, уровень образования | 2 | 3 | +1 | +6 | Инновации в торговых технологиях | 2 | 2 | +2 | +8 | ||||||||
| Взаимоотношения внутри общества (индивидуум–индивидуум, индивидуум–общество) | 1 | 1 | +1 | +1 | Инновационные технологии в области маркетинга и подбора кадров | 3 | 3 | +1 | +9 | ||||||||
| Приятие–неприятие частного предпринимательства | 1 | 1 | +1 | +1 | |||||||||||||
| Отношения компания–общественные организации | 1 | 1 | +1 | +1 | |||||||||||||
| Профсоюзная активность и влияние профсоюзов на формирование общественного мнения | 1 | 1 | +1 | +1 | |||||||||||||
Приложение 4
Сравнительный анализ сильных и слабых сторон фирмы ООО «Айгуль» и ее конкурентов
| Факторы | ООО «Айгуль» | ООО «Вист» | ООО «Вино-Маркет» | ООО «МИР ПИВА» |
| Удобное географическое положение | 5 | 5 | 5 | 3 |
| Высокий ассортимент товара | 5 | 4 | 5 | 2 |
| Низкие (конкурентоспособные) цены | 4 | 4 | 5 | 2 |
| Высокое качество обслуживания | 2 | 4 | 4 | 5 |
| Престиж и имидж фирмы | 5 | 4 | 3 | 4 |
| Рекламная политика | 5 | 3 | 2 | 2 |
| Наличие скидок и акций | 5 | 2 | 2 | 1 |
| Высокое качество продукции и гарантия | 4 | 4 | 4 | 4 |
| Современное торговое оборудование | 4 | 4 | 4 | 4 |
| Гибкая система оплаты, безналичный расчет, кредиты | 4 | 3 | 4 | 2 |
| Внешняя привлекательность магазина | 4 | 5 | 4 | 5 |
| Наличие парковки | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Доставка товара, вызов такси и другие дополнительные сервисные услуги | 2 | 2 | 3 | 2 |
| Средняя оценка | 4,15 | 3,77 | 3,85 | 3,15 |
Приложение 5
Анализ сильных и слабых сторон организации по методу SNW
| Наименование фактора | Качественная оценка фактора | ||||
| Сильная (S) | Нейтральная (N) | Слабая (W) | |||
| 1 | Кадры | ||||
| 1.1 | Управленческий персонал | + | |||
| 1.2 | Мораль и квалификация сотрудников | + | |||
| 1.3 | Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в среднем по отрасли | + | |||
| 1.4 | Кадровая политика | + | |||
| 1.5 | Использование стимулов для мотивирования выполнения работы | + | |||
| 1.6 | Возможность контролировать циклы найма рабочей силы | + | |||
| 1.7 | Текучесть кадров и прогулы | + | |||
| 1.8 | Особая квалификация сотрудников | + | |||
| 1.9 | Опыт работы | + | |||
| 2 | Организация общего управления | ||||
| 2.1 | Организационная структура | + | |||
| 2.2 | Престиж и имидж фирмы | + | |||
| 2.3 | Организация системы коммуникаций | + | |||
| 2.4 | Общая для всей организации система контроля (эффективность и использование) | + | |||
| 2.5 | Организационный климат, культура | + | |||
| 2.6 | Использование систематизированных процедур и техники в процессе принятия решений | + | |||
| 2.7 | Квалификация, способности и интересы высшего руководства | + | |||
| 2.8 | Система стратегического планирования | + | |||
| 3 | Торговая деятельность | ||||
| 3.1 | Закупка | + | |||
| 3.2 | Контроль качества | + | |||
| 3.3 | Система контроля запасов, оборот запасов | + | |||
| 3.4 | Местонахождение складских помещений | + | |||
| 3.5 | Проектирование, составление графика работы | + | |||
| 3.6 | Сравнительная по отношению к конкурентам и средней по отрасли величина издержек | + | |||
| 3.7 | Патенты, торговые марки | + | |||
| 4 | Маркетинг | ||||
| 4.1 | Доля рынка | + | |||
| 4.2 | Продукция фирмы | + | |||
| 4.3 | Сбор необходимой информации о рынке | + | |||
| 4.4 | Номенклатура товаров и потенциал расширения | + | |||
| 4.5 | Каналы распределения: число, охват и контроль | + | |||
| 4.6 | Организация сбыта: знание потребностей покупателей | + | |||
| 4.7 | Имидж, репутация и качество товаров | + | |||
| 4.8 | Продвижение товаров на рынок и их реклама | + | |||
| 4.9 | Ценовая политика | + | |||
| 4.10 | Процедуры установления обратной связи с рынком | + | |||
| 4.11 | Развитие новых товаров и рынков | + | |||
| 4.12 | Послепродажное обслуживание и отслеживание проданного товара | + | |||
| 4.13 | Отношение к марке | + | |||
| 5.1 | Возможность привлечения краткосрочного капитала | + | |||
| 5.2 | Возможность привлечения долгосрочного капитала | + | |||
| 5.3 | Стоимость капитала по сравнению со средней | + | |||
| 5.4 | Отношение к налогам | + | |||
| 5.5 | Отношение к хозяевам, инвесторам | + | |||
| 5.6 | Возможность использования альтернативных финансовых источников | + | |||
| 5.7 | Гибкость структуры капитала | + | |||
| 5.8 | Эффективный контроль за издержками, возможность снижения издержек | + | |||
| 5.9 | Система учета издержек, составления бюджета, планирования прибыли | + | |||