Министерство Образования Республики Беларусь
Учреждение образования
…………………………………………………..
……………………. филиал
Кафедра управления
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: «Основы менеджмента»
на тему: Организация управленческого труда современного менеджера
Выполнил ………………….
Группа ……………..
Руководитель …………………..
…………………. 2008г.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. СОДЕРЖАНИЕ И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА……………………………………………………………………………..4
1.1 Особенности управленческого труда ……………………………………….4
1.2 Рациональная организация управленческого труда…………………………..7
1.2.1 Организация рабочего места…..……………………….…….………7
1.2.2 Работа с документами и корреспонденцией….…………….……..….8
1.2.3 Ведение телефонных разговоров….………………………………...9
1.2.4 Проведение совещаний, конференций….….…………….……........10
1.2.5 Составление графика работы……….……………………………..11
1.2.6 Прием по личным вопросам.....…………….……………..……….11
1.2.7 Посещение рабочих мест.……………………..…………………...12
2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА НА
ОАО «………………………….»………………………………………………..14
2.1 Технико-экономическая характеристика ОАО «…………………..» ……...…14
2.2 Организационная структура управления персоналом
ОАО «…………………..»……………....………………………………...…..17
2.3 Анализ организации труда начальника цеха …………..
ОАО «…………………...»……………………………………………………20
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЦИОНАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА………………………………………………...25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….28
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………… 29
ПРИЛОЖЕНИЕ ...……………………………………………………………….31
ВведениеСовременное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого менеджера не организовать должным образом, то менеджер не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации.
Если менеджер не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.
Актуальность данной темы определяется, прежде всего, продолжающимся становлением рыночной экономики, что в свою очередь требует перестройки не только форм и методов хозяйствования, но и мышления всех категорий трудящихся, участвующих в процессе управления предприятием.
Требуется коренная реформа управления не только на народнохозяйственном уровне, но и в основном звене экономики – предприятии. Переход к рынку невозможен также без создания нового механизма хозяйствования на уровне предприятия, обеспечивающего как его устойчивость, так и гибкость, его восприимчивость к изменениям конъюнктуры рынка и различным нововведениям.
Целью данной курсовой работы, является рассмотрение организации труда руководителей. То есть, как организовать работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным; разработка приемлемых и эффективных для руководства предприятия ряда новых решений в сфере управления. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично.
Оценка показателей управления персоналом проводится пна примере ОАО «……………….». В настоящее время оно является одним из наиболее крупных предприятий РБ, производящих сельскохозяйственную технику. Здесь изготавливается около 40 наименований машин и агрегатов, необходимых колхозам, фермерским хозяйствам. Коллектив завода "…………………" с уверенностью смотрит в завтрашний день.
1. Содержание и особенности управленческого труда
1.1. Особенности управленческого труда
Организация труда руководителя— организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования труда в процессе производства.
К числу элементов организации труда руководителя, следует отнести:
-организацию труда в коллективе (разделение труда, регламентация труда по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы;
-специфические проблемы организации личного труда (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный рабочий стиль, рациональное ведение корреспонденции и т. д.);
-организацию использования средств вычислительной и оргтехники;
- мероприятия по охране труда, обеспечивающие безопасные условия, как для самого исполнителя, так и для окружающих его людей;
- мероприятия по укреплению дисциплины труда и устранению потерь рабочего времени;
-создание материальной и моральной заинтересованности в улучшении как индивидуальных, так и коллективных результатов труда;
-повышение квалификации и культурно-технического уровня работающих;
- регламентирование труда и отдыха;
-производственную эстетику, устройство, оснащение рабочих мест и правильное их обслуживание.[ 3, с.289 ]
Перечисленные выше общие для любого объединения работников элементы системы организации труда как руководителя на различных предприятиях и в разных социально-экономических условиях реализуются по-разному.
Однако успешная реализация на практике каждого из этих элементов приводит, как правило, к повышению производительности труда на предприятии.
Следовательно, можно говорить о том, что организация труда руководителя представляет собой совокупность прогрессивных организационных и технических мероприятий, обеспечивающих систематическое повышение производительности труда.
В совокупности мероприятий по организации труда руководителя огромное значение имеет мобилизация внутрипроизводственных резервов, которые можно подразделить на две группы: [11, с.358 ]
1. резервы снижения трудоемкости продукции;
2. резервы использования рабочего времени.
Резервы первого вида могут быть выявлены и использованы в результате экономии времени, затрачиваемого непосредственно на изготовление продукции или на выполнение других производственных работ. Резервы второго вида могут быть вскрыты и реализованы путем рационального использования фонда рабочего времени, которым располагает данный коллектив работников. Рациональная организация труда является необходимой предпосылкой повышения его производительности, выявления и использования всех резервов, связанных как со снижением трудоемкости продукции, так и с ликвидацией потерь рабочего времени.
Организация труда руководителя опирается на познание и использование экономических законов, законов физиологии и психологии труда, данные исследований социологической науки, а также математики и кибернетики, базируется на знаниях юридической науки. В том случае, если практическому внедрению конкретных мероприятий по организации труда предшествует научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а данные практические меры базируются на достижениях современной науки и передового опыта, мы имеем дело с научной организацией труда (НОТ). [15, с.24 ]
Совершенно неправомерны попытки разграничить два понятия — «организация труда руководителя» и «научная организация труда». Разница между первым и вторым понятиями определяется методами, подходами к решению одних и тех же проблем, степенью научной обоснованности конкретных решений. В данном случае можно говорить о том, что научная организация труда не допускает решения практических вопросов организации труда, опираясь на использование субъективных, эмпирических оценок и мнений, а реализует всю совокупность достижений современной науки и практики, обеспечивая при этом наиболее рациональную и эффективную организацию труда. На практике НОТ решает три взаимосвязанные задачи: экономическую, психофизиологическую и социальную.
Экономическая задача НОТ состоит в создании условий для целесообразного использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает экономию живого и овеществленного труда на производство единицы продукции.
Психофизиологическая задача связана с созданием наиболее благоприятных условий труда, обеспечивающих сохранение физического здоровья и безопасности людей, поддержание высокого уровня их работоспособности.
Социальная задача направлена на повышение степени удовлетворенности людей трудом, создание условий, обеспечивающих рост их профессиональных знаний.
Приведенное выше определение организации труда как организационной системы характеризует данное понятие в статике, раскрывая его суть с точки зрения характера решаемых задач. Однако организацию труда руководителя следует рассматривать и в динамике как процесс совершенствования ее форм и методов НОТ нельзя представлять как простой комплекс мер, осуществление которых обеспечивает подлинно научную организацию труда. Принимая во внимание постоянное совершенствование и развитие технической базы, технологических процессов, следует добиваться динамичного развития и совершенствования форм организации труда. Таким образом, можно уверенно говорить, что НОТ представляет собой постоянный творческий процесс, обеспечивающий соответствие организации труда изменяющемуся уровню развития техники и технологии производства.
Организация процессов труда руководителя включает проектирование и внедрение рациональных систем и методов выполнения, возложенных на него функций с учетом применения необходимых технических средств, а также предполагает определенную степень регламентации труда по содержанию и во времени. Это обеспечивает необходимый порядок и организованность при исполнении руководителем должностных обязанностей, при принятии и реализации управленческих решений. Регламентация труда означает установление строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих научной орга-иизации труда.