Федеральное агентство по образованию
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ОТЧЕТ
по практике
Студент
Витигова Елена Ивановна
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Основная часть
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
ООО «Смит-Ярцево» является юридическим лицом и действует на основании Устава и законодательства РФ.
Зарегистрировано г. Ярцево «Администрация Ярцевский район» в октябре 2003 года Юридический адрес: 215800 Смоленская область, г. Ярцево, ул. Кузнецова, д. 56 Предприятие обладает удобным расположением на трассе Москва-Минск, и в 1 км от железнодорожных путей, это позволяет обеспечивать отгрузку готовой продукции железнодорожным и автотранспортом. Производство и административное здание завода находится в одном месте. Благодаря такому расположению клиенты и партнеры могут одновременно решить вопросы и посмотреть готовую продукцию. Выжить в современных условиях сможет только то предприятие, которое будет производить продукцию по конкурентным ценам. Для этого ООО «Смит-Ярцево» пытается работать в основном без посредников, оказывает дополнительные услуги клиентам.
Сферой деятельности исследуемой компании является строительство, производство труб, ремонт, монтаж. Направление деятельности - энергосберегающие технологии. Главная цель деятельности ООО «Смит-Ярцево» - это максимальная загрузка мощностей, выпуск конкурентоспособной продукции, получение прибыли для функционирования и развития компании. Основные цели: своевременное и полное удовлетворение потребностей рынка в качественном продукте; совершенствование системы качества; достижение оптимального уровня издержек в сфере производства и обращения; системное формирование высокопрофессионального коллектива. ООО «Смит-Ярцево» стремится к тому, чтобы оставаться динамично развивающейся, хорошо управляемой компанией, способной справиться с экономическими и социальными проблемами будущего, придерживается принципов добросовестного и взаимовыгодного партнерства с потребителями своей продукции и поставщиками.
За небольшой период времени, предприятие осуществило мощный производственный рост. На сегодняшний день уровень оснащения производства, квалификация кадров позволяет выпускать качественную продукцию соответствующую российским и международным стандартам. Вся продукция, производимая компанией, отличается уникальностью для России.
В настоящее время ООО «СМИТ-Ярцево» производит и реализует следующую продукцию:
· Prefab – коттеджи.
· Строительные сэндвич-панели с утеплителем из минеральной ваты или пенополистирола.
· Столбики -сигнальные дорожные и для обозначения газопроводов, подземных линий связи.
· Трубы стальные в полиэтиленовой, либо оцинкованной оболочке, предварительно изолированные пенополиуретаном для бесканальной прокладки теплотрасс.
В период прохождения практики на предприятии «Смит–Ярцево» в отделе маркетинга я изучила основные функции, задачи и направления деятельности менеджера. Особенно меня заинтересовала тема «Лидер и менеджер». За время прохождения практики мне удалось изучить ее подробнее.
Основная часть
Отдел маркетинга является важнейшей структурным подразделением предприятия ООО «Смит–Ярцево». Целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций и координация деятельности по формированию и проведению закупочной, сбытовой и сервисной политики предприятий. В функции отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия и торговых марок.
Численность отдела маркетинга - 4 сотрудника.
В состав отдела входят: начальник отдела маркетинга, менеджер по маркетингу, аналитик, менеджер по интернет-маркетингу. (См. Приложение №1)
Торговые подразделения предоставляют менеджеру по маркетингу информацию о характере и результатах своей деятельности. Отдел маркетинга предоставляет всем подразделениям предприятия информацию, необходимую для их рыночной ориентации их деятельности. По заказу руководителей подразделений и товарных групп отдел маркетинга выполняет отдельные виды маркетинговой деятельности. Начальник отдела маркетинга планирует и координирует деятельность внутри группы. Отдел маркетинга и менеджеры по маркетингу предприятий активно взаимодействуют с начальником отдела рекламы для формирования рекламной компании. Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с отделом маркетинга.
Начальник отдела маркетинга:
· определяет и представляет на утверждение генеральному директору годовой маркетинговый план и объемы и структуру консолидированного бюджета маркетинга предприятия (ежеквартально, ежегодно а в случае необходимости - на указанный период) и несет ответственность за выполнение планов маркетинга и за эффективность расходования средств бюджета отдела маркетинга;
· определяет общие направления деятельности отдела в рамках общих целей и задач, установленных “Положением об отделе маркетинга”, а также на основе указаний генерального директора и несет всю полноту ответственности за результаты деятельности отдела ;
· определяет структуру отдела, вносит необходимые изменения и дополнения в соответствии с возникающими задачами; принимает оперативные меры по изменению структуры отдела для решения конкретных задач ;
· определяет порядок оплаты труда работников, поощрения по итогам работы, несет ответственность за поддержание дисциплины в отделе и т.п.;
· определяет стратегию деятельности по продвижению товаров и услуг, организует ее реализацию;
· принимает непосредственное участие в разработке стратегии деятельности предприятия и совершенствовании его организованной структуры ;
· представляет предприятие в контактах с другими предприятиями и организациями, ведет деловую переписку от имени предприятия в пределах своей компетенции;
· ежегодно (а по требованию генерального директора предприятия в любой момент за любой период времени) представляет им информацию о деятельности отдела;
· в случае необходимости проведения специальных маркетинговых мероприятий по согласованию с руководством привлекает к выполнению данной работы сотрудников других подразделений предприятия, создает временные группы экспертов по отдельным маркетинговым вопросам и руководит их работой;
· организует обсуждение результатов исследований и практической деятельности в области маркетинга;
· занимается повышением квалификации сотрудников отдела и собственной квалификации.
Менеджер по маркетингу:
· осуществляет исследовательские и исполнительские функции:
· предоставляет начальнику отдела информацию, необходимую для анализа и прогнозирования рыночной ситуации;
· организует и принимает личное участие в изучении общего состояния и конъюнктуры рынков и тенденций их развития ;
· организует и принимает личное участие в проведении исследований по изучению потребностей и отношения потребителей и торговых посредников к продукции предприятия;
· организует и принимает участие в сегментации рынка и изучении параметров сегментов (объемы спроса, отношение к ценам, конкуренты в данном сегменте и т.п.);
· проводит изучение деятельности конкурентов, определяет позицию предприятия в конкурентной борьбе ;
· проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга;
· разрабатывает методы анализа и оптимизации структуры и состояния базы данных маркетинговой деятельности ;
· контролирует осуществление плана маркетинга определенной группы товаров, готовит предложения по внесению в него изменений ;
· участвует в разработке и согласование планов проведения рекламных мероприятий.
Проходя практику в должности помощника менеджера по маркетингу, я наблюдала за системой деловых и личных взаимоотношений, сложившихся в отделе маркетинга, и пришла к выводу, что лидерство и менеджмент в компании — две отдельные, дополняющие друг друга системы действий. Каждая имеет свою функцию и характерные для нее виды деятельности.
На практике в ООО «Смит-Ярцево» я смогла убедиться в том, что менеджер и лидер – далеко не тождественные понятия, хотя раньше я считала, что между этими позициями стоит знак равенства. Более того, я с удивлением поняла, что лидер – это не всегда человек, занимающий кресло начальника. Все работники отдела маркетинга официально подчинены начальнику отдела маркетинга. Однако, на деле неформальным лидером коллектива является аналитик отдела маркетинга. Это объясняется, на мой взгляд, его привлекательными личностными качествами – отзывчивостью, тактичностью, готовностью выслушать и дать квалифицированный совет; а также профессиональными качествами – высоким интеллектом, развитыми аналитическими способностями, безусловным талантом психолога.
Разумеется, не каждый способен одновременно быть классным лидером и грамотным менеджером. У некоторых людей — настоящий талант к управленческой работе, но не хватает лидерских качеств. Другие обладают явными задатками лидера, но по разным причинам не способны стать эффективными менеджерами. Если руководитель достаточно умен, то в его компании будут ценить и тех и других и постараются, чтобы эти талантливые люди стали частью коллектива.
В чем же разница между лидерством и менеджментом?