Контроллинг, его сущность и виды.
Содержание:
1. Введение.
2. Сущность контролинга.
3. Виды контроллинга.
4. Заключение.
5. Список используемой литературы.
Введение.
В настоящее время одним из основных направлений развития системы управления предприятием является разработка и применение контроллинга.
Контроллинг является стержнем, вокруг которого должны быть объединены основные элементы организации и управления деятельностью предприятия, а именно: все категории бизнес-процессов и их затраты; центры ответственности предприятия; системы планирования и бюджетирования, формируемые на основе центров ответственности предприятия; система управленческого учета, построенная на основе центров ответственности и их бюджетов; система стратегического управления, основанная на анализе цепочки ценностей, анализе стратегического позиционирования и анализе затратообразующих факторов; информационные потоки (документооборот), позволяющий оперативно фиксировать текущее состояние выполнения бюджетов центров ответственности; мониторинг и анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия; выявление причин отклонений и формирование управляющих воздействий в рамках центров ответственности.
Основная цель контроллинга - ориентировать процесс управления предприятием на достижение всех целей.
Особенностью контроллинга является ориентация на действующую концепцию управления, на будущее развитие предприятия и одновременно ориентация на узкие места предприятия и отказ от функционально–зависимого метода работы.
Сущность контролинга.
Сегодня не существует однозначного определения понятия "контроллинг", но практически никто не отрицает, что это новая концепция управления, порожденная практикой современного менеджмента. Контроллинг (от англ. control - руководство, регулирование, управление, контроль) далеко не исчерпывается контролем. В основе этой новой концепции системного управления организацией лежит стремление обеспечить успешное функционирование организационной системы (предприятия, торговые фирмы, банки и др.) в долгосрочной перспективе путем:
А) адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;
Б) согласования оперативных планов со стратегическим планом развития организационной системы;
В) координации и интеграции оперативных планов по разным бизнес-процессам;
Г) создания системы обеспечения менеджеров информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени;
Д) создания системы контроля над исполнением планов, корректировки их содержания и сроков реализации;
Е) адаптации организационной структуры управления предприятием с целью повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды.
Одной из главных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе. Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.
Понятие "контроллинг" включает в себя 2 аспекта:
1) контроллинг как процесс интеграции методов учёта, анализа, планирования, нормирования и контроля в единую систему получения, обработки и обобщения информации и принятия на её основе управленческих решений;
2) контроллинг как система, которая управляет экономикой предприятия, будучи сориентирована не только на достижение текущих целей в виде получения прибыли или минимизации убытков, но также и на обеспечение платёжеспособного состояния предприятия, направлена на достижение глобальных стратегических целей, например, выживание предприятия в условиях конкуренции, сохранение рабочих мест как социального фактора, обеспечение экологичности производства и т.д.
Основная цель контроллинга - реализация глобальных и локальных целей предприятия. При этом стратегической целью является сохранение стабильности и успешное развитие предприятия. Так как цели контроллинга вытекают из целей организации, они могут выражаться в экономических терминах, например, в достижении определенного уровня прибыли, рентабельности или производительности предприятия при заданном уровне ликвидности.
Контроллинг – это искусство управления (система управления), направленное на определение будущего состояния деятельности, функционируемого предприятия и достижения его целий. В больших предприятиях организуются службы контроллинга. Появляется еще один пользователь – контроллер. Суть работы контроллеров - стремиться так управлять процессами, чтобы по возможности исключить любые ошибки, отклонения, и просчеты, как в настоящем, так и в будущем.
Система контроллинга целесообразна в случаях, когда функции управления предприятием делигированны его подразделениям (отделам, службам).
Стимулы контроллинга – каждый рабочий заинтересован в том, чтобы предприятие процветало. Каждый рабочий оценивается по своему вкладу.
Контроллингу свойственно следующее:
-самостоятельность вместо зависимости.
-самоуправление вместо подчинения.
-доверие вместо контроля.
Наиболее распространенное понимание контроллинга и его методов сводится к следующему:
-планирование (подробное)
-контроль за выполнением плана
-глубокий анализ ответственности работающего
-учет (управленческий).
Контроллинг – это система управления процессом достижения конечных целей и результатов фирмы.
Контроллинг несколько по-иному трактует экономически показатели. Например, такие как: прибыль, оборот и затраты. Прибыль признается только чистая, обороты признаются по реализации. Например, в контроллинге не все затраты планируются только считается целесообразным планировать зависимые затраты от производства.
Функции контроллинга.
1)Сервисное - снабжение всех работников оперативной информацией.
2)Принятие решений – методология принятия решений и их координация.
Информационное обслуживание контроллинга обеспечивается с помощью систем планирования, управленческого учета и отчетности, разработанной для подразделения.
На основе такой информации рассчитывается отклонения, принимаются стратегические решения.
Цели контроллинга:
-достижение целей, заданных предприятием.
Для выполнения своих функций, контроллинг решает такие задачи:
-создает и развивает систему планирования.
-определяет методы планирования.
-определяет исходную информацию для планирования.
-контроллинг не определяет «что планировать», а советует «как и когда».
Контроллинг разрабатывает контрольные документы, включающие сроки, содержание контрольных операций, допустимые отклонения, ответственность и т.д.
В задачи контроллинга ходит разработка архитектуры информационной системы.
Контроллер разрабатывает архитектуру ИС от сбора информации до принятия решений. В задачи контроллинга так же входит проведение специальных иследований, связанных с изучением тенденций развития организации в рыночных условиях. На основе обобщения опыта ведущих предприятий мира, отобраны идеальные функции:
-учет.
-разработка и внедрение внутреннего учета.
-унификация методов и критериев оценки деятельности организаций и подразделений.
-функция планирования (совершенствование всей архитектуры системы планирования).
-координация всех планов с общими планами организации.
-контроль и регулирование (определяет научно допустимые границы отклонений величин).
-информационное обеспечение контроллинга (определяются носители информационного обеспечения, порядок обмена информацией, порядок корректировки, обмен откорректированной информацией и обмена ею).
Ступени контроллинга
В процессе контроллинга существуют три важные ступени.
Первая - определение критериев: стандарты, показатели выполнения работы.
Как правило, критерии определяются согласно имеющейся миссии компании. В самом начале работы необходимо выработать показатели, по которым в финале будет видно, достигнут ли результат, а также определить точки контроля, ведь если контролировать весь процесс непрерывно, то система контроля обойдется организации дороже, чем сама деятельность (затраты времени, денег, работы людей).
Вторая ступень - процесс сравнения достигнутых результатов и установленных стандартов.
Здесь необходимо обратить внимание на три момента:
1. Установление масштаба отклонений, или все познается в сравнении.
2. Определение точки отклонения, или потому что в кузнице не было гвоздя.
3. Предоставление информации, или кто владеет информацией - владеет миром.
Главное в контроллинге - адекватная обратная связь. Информация должна быть полной, точной и, главное, своевременной. Кроме того, информация должна быть предоставлена именно тому человеку или отделу, который в ней заинтересован и который контролирует процесс.
В контроллинге очень важна возможность влиять на ход процесса: в случае заметных отклонений достигнутых результатов от стандартов необходимо, чтобы сработала обратная связь со стороны руководства. Менеджер должен:
• зафиксировать отклонение;
• оценить, насколько оно значимо;
• получить всю возможную информацию по вопросу.
И здесь в действие вступает - Третья ступень контроллинга. Принцип исключения: выбор действий со стороны руководителя
1. Он может ничего не предпринимать, если случившееся отклонение - результат факторов, не связанных с механизмом управления фирмой или отделом, или же оно является однократным случайным сбоем.
2. Он может начать устранение отклонений, если они появились в результате проблем в структуре компании.