| МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ гОСУДАРСТВЕННОЕ оБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ уЧРЕЖДЕНИЕ вЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО оБРАЗОВАНИЯ - ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ | ||
| Курсовая работа | ||
| по стратегическому менеджменту | ||
|
| ||
| на тему: | ||
| «Стратегическое управление организацией | ||
| в условиях рынка» | ||
| Студент: | Фалкон Маргарита Сергеевна | |
| Факультет: | МиМ | |
| Специальность: | МО | |
| Курс: | 4 | |
| Форма обучения: | День | |
| Личное дело №: | №:07ММБ03858 | |
| Проверил: | преподаватель | СТ.ПР. Карасев А.П. |
| Ярославль 2010 | ||
Содержание
Введение………………………………………………………..……………...… 3
ГЛАВА 1.
Теоретические основы и передовой опыт стратегического
менеджмента.
1.1 Понятие и сущность стратегического менеджмента……………………… 5
1.2 Инструментарий, применяемый в стратегии фирмы
ООО «Евросеть-центр»………………………………………………………10
1.3 Проблемы, тенденции, передовой опыт стратегического менеджмента
в торговой отрасли…………………………………………………………..11
ГЛАВА 2.
Анализ состояния стратегического менеджмента в фирме ООО «Евросеть-центр».
2.1 Краткая характеристика фирмы ООО «Евросеть-центр»…………………13
2.2 Анализ состояния стратегического менеджмента в фирме
«Евросеть-центр»…………………………………………………………...15
2.3 Недостатки, выявленные в результате анализа состояния
стратегического менеджмента в фирме «Евросеть»……………………….20
ГЛАВА 3.
Совершенствование стратегического менеджмента в фирме ООО «Евросеть-центр».
3.1 Предложение по совершенствованию стратегического менеджмента
в фирме ООО «Евросеть-центр»……………………………………………24
3.2 Реализация предложений……………………………………………………30
3.3 Эффект от реализации предложений……………………………………….33
Заключение……………………………………………………………………...35
Список используемой литературы…………………………………………..36
Приложения…………………………………………………………………….38
Введение.
Важнейшей задачей в рыночной экономике России является удовлетворение потребностей экономики и социально-трудовой сферы в высококвалифицированных кадрах, формирование компетентных предпринимателей и менеджеров. Работа в сложных условиях нестабильности предъявляет повышенные требования к квалификации руководителей и работников, уровню их профессиональных знаний, обеспечивающих организации реальный подход к стратегическому управлению компанией в постоянно меняющихся условиях рынка.
Особенностью управленческой деятельности менеджеров является решение задач стратегического управления организацией. Разработка и реализация стратегии предполагает не только владение современным инструментарием анализа отрасли и внутренних сильных сторон организации. Важной составляющей стратегического управления компанией в условиях рынка является умение видеть общие тенденции развития рынка, возникающие возможности и новые ниши для деятельности организации.
Целью исследования является рассмотрение теоретических основ стратегического менеджмента, анализ состояния стратегического менеджмента и рекомендации по его совершенствованию на примере конкретной фирмы.
Задачи исследования заключаются в следующем:
1. Рассмотрение теоретических основ стратегического менеджмента
2. Анализ состоянии стратегического менеджмента в фирме ООО «Евросеть-центр»
3. Рекомендации по совершенствованию стратегического менеджмента в фирме ООО «Евросеть-центр».
Предметом исследования является система стратегического менеджмента. Объектом исследования будет выступать компания «Евросеть-центр», основными направлениями деятельности которой является осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, цифровыми фотоаппаратами, телефонами DECT, CD и МР-3 плеерами, аксессуарами, подключение к операторам связи в России и оказание информационных услуг клиентам. Один из офисов фирмы «Евросеть» располагается в одном помещении с фирмой, в которой я работаю, поэтому я имею доступ к информации.
ГЛАВА 1. Теоретические основы и передовой опыт стратегического менеджмента.
1.1 Понятие и сущность стратегического менеджмента.
Существует целый ряд определений понятий «стратегия» и «стратегический менеджмент». Наиболее характерными из них являются:
Стратегия – процесс принятия решений на высшем уровне организационной иерархии (доп. 11).
Стратегия – процесс определения и (установления) связи организации с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, позволяющий эффективно и результативно действовать организации и ее подразделениям (доп. 11).
Стратегический менеджмент – это организация разнообразных процессов внутри предприятия и вне его, которые направлены на выявление, прогнозирование и удовлетворение потребностей людей, и обеспечение на основе этого как устойчивого положения предприятия, так и его способности к функционированию и развитию для достижения его долгосрочных целей (осн. 2).
Стратегический менеджмент – это управленческая деятельность по постановке и реализации долгосрочных целей, поддержанию эффективных взаимоотношений фирмы с ее окружением при соответствии поставленных целей ее внутренним возможностям (доп. 11).
Основными задачами стратегического менеджмента (управления) являются (доп. 1):
- определение вида коммерческой деятельности и формирование стратегических направлений ее развития;
- превращение общих целей и намерений в конкретную программу действий;
- эффективная реализация выбранной стратегии для достижения поставленных целей;
- координация совместных усилий для реализации выбранного плана и достижений желаемого результата;
- оценка проделанной работы и внесение корректив в долгосрочные планы и основные направления деятельности.
Стратегически менеджмент рассматривают параллельно с понятием «оперативное управление» (ОУ).
В настоящее время стратегическое управление является важнейшим фактором успешного выживания в усложняющихся рыночных условиях. Тем не менее, постоянно можно наблюдать в действиях организаций отсутствие стратегичности, что и приводит их зачастую к поражению в конкурентной борьбе. Отсутствие стратегии или ошибке в ее выборе ведут к бесцельной растрате и без того ограниченных ресурсов, а неизбежные в этом случае неудачи создают организациям плохую репутацию, что отпугивает потенциальных партнеров и инвесторов. Также теряется время – самый невосполнимый фактор рыночного успеха.
Отсутствие стратегического управления приводит к тому, что организации планируют свою деятельность исходя из того, что окружение либо не будет меняться вообще, либо в нем не будут происходить качественные изменения.
Составляется план конкретных действий как на настоящее время, так и на будущее.
При стратегическом управлении в каждый данный момент фиксируется, что организация должна делать в настоящее время, чтобы достичь желаемых целей в будущем, исходя из того, что окружение и условия жизни будут изменяться. Вырабатываются и осуществляются действия организации в настоящее время, обеспечивающие ей определенное будущее. При стратегическом управлении фиксируется не только желаемое состояние организации в будущем, но и прогнозируется способность реагировать на изменения в окружении, позволяющая достичь желаемых целей в будущем.
При нестратегическом управлении выработка программы действий начинается с анализа внутренних возможностей и ресурсов организации. При таком подходе часто оказывается, что организация не в состоянии достичь своих целей, т.к их достижение зависит от возможностей, желаний и потребностей клиентов, а также от поведения конкурентов. При данном подходе все, что организация может определить на основе анализа своих внутренних возможностей, то какое количество продукта она может произвести и какие издержки при этом может иметь. Но это не дает ответа как созданный фирмой продукт будет принят рынком, какое количество будет куплено и по какой цене. Все это определит рынок.
Удачной стратегией является такая стратегия, которая (доп. 2-5):
- улучшает возможности фирмы успешно конкурировать на своем месте на рынке;
- улучшает ее возможности добиваться конкурентных преимуществ;
- позволяет получать сверхприбыль.
На практике стратегическое управление – это:
- набор интуиции и искусства высшего руководства вести организацию к стратегическим целям;
- высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающие связь организации со средой, обновление организации и ее продукции, а также реализацию текущих планов;
- активное включение всех работников в реализацию задач организации, в поиск наилучших путей достижения ее целей.
Требуются огромные усилия и большие затраты времени и ресурсов для того, чтобы в организации начал осуществляться процесс стратегического управления. Требуется введение и осуществление стратегического планирования, которое отлично от разработки долгосрочных планов, обязательных к исполнению в любых условиях. Необходимо создание служб, осуществляющих отслеживание окружения и включение организации в среду. Службы маркетинга, связи с общественностью приобретают исключительную значимость и требуют существенных дополнительных затрат.