Управление производством Омского почтамта (стр. 15 из 17)

Сопоставление коэффициентов оборачиваемости в динамике по годам позволяет выявить текущие изменения эффективности использования оборотных средств.

Если число оборотов, совершаемых оборотными средствами увеличивается или остаётся стабильным, то предприятие работает ритмично и рационально использует денежные средства. Снижение числа оборотов свидетельствует о падении темпов развития предприятия и о его неблагополучном финансовом состоянии.

Товарооборот с апреля по сентябрь 2006 г. руб.

№ п/п	Название услуги	Сумма
1.	Лотерейные билеты	36895,00
2.	Лотерейные билеты (бестиражные)	282795,00
3.	Лотерейные билеты (комбинированные)	10540,00
4.	ПКД в Интернет	161848,95
5.	Пектораль	3510,00
6.	ООО «Эйвон бьюти компани»	844842,40
7.	Сотовые платежи	16805,00
8.	Телефон	8830000,80
9.	Прочие платежи	12418877,13
10.	Коммунальные платежи (сумма принятых платежей)	82006423,14
11.	Карты предоплаты	178023,00
12.	Розница (город)	3516213,25
ИТОГО:		108306773,67

Предприятие в процессе своей деятельности совершает материальные и денежные затраты на простое и расширенное воспроизводство основных фондов и оборотных средств, производство и реализацию продукции (услуг), социальное развитие своих коллективов и др.

Наибольший удельный вес во всех расходах предприятия занимают затраты на производство продукции (услуг).

Совокупность производственных затрат показывает, во что обходится предприятию оказание услуги, т.е. составляет производственную себестоимость продукции. Предприятие производит также затраты по реализации продукции, т.н. коммерческие расходы (транспортировка, упаковка, хранение, реклама и т.д.). Производственная себестоимость и коммерческие расходы составляют полную себестоимость продукции (услуги). Себестоимость продукции (работ и услуг) – это стоимостная оценка используемых в процессе производства продукции (работ, услуг) природных ресурсов и т.д., а также других затрат на её производство и реализацию.

3.2 Организация труда и управления персоналом предприятия

Для подбора персонала существует много методов: через друзей и родственников; путём объявлений в газетах, на радио, телевидении; расклеиванием объявлений; с помощью агентства по трудоустройству.

С каждым кандидатом проводится подробное собеседование, можно использовать письменное тестирование. В итоге выясняется пригодность для соответствующей должности и отбирается наиболее подходящий. Условия, на которых принимается на работу подобранный работник, излагаются в трудовом договоре с указанием прав и обязанностей обеих сторон. Каждый сотрудник, прежде чем приступить к работе, должен расписаться в документе, содержащем все условия найма и работы в данной должности. Этот документ впоследствии может защитить работника и работодателя от претензий в случае возникновения спора.

В процессе выбора кандидатов выбор падает на наиболее квалифицированных и опытных работников. Трудно рассчитывать, что новички сразу освоят профессию, да и работающим необходимо обновлять свои знания в привязке к выполняемой работе. Возникает потребность в обучении кадров, которое позволяет решить следующие задачи:

- Персонал больше узнаёт о своём предприятии;

- Работники знакомятся с новыми разработками и видами техники, программами;

- Повышается удовлетворённость коллектива, поскольку люди чувствуют, что их ценят;

Обучение может проводиться в различных формах:

- На рабочем месте;

- Короткие консультации в процессе работы;

- Организованные курсы обучения в течение какого-то времени;

- Краткосрочные курсы с отрывом от производства.

На нашем предприятии обучение учеников операторов производится в специальном классе до шести месяцев. Занятия с ними проводит старший инструктор по эксплуатационно-техническим вопросам отдела эксплуатации почтовой связи. Практику они проходят в ОПС первой группы №35. По окончании обучения с ними проводится собеседование, затем они сдают экзамен на 1-3 классы.

Понятие «текучесть рабочей силы» используется для описания движения рабочих и рассчитывается в виде индекса текучести рабочей силы, выражающего общее число увольнений в процентах к среднему числу занятых в течение года:

где

- общее число увольнений в рассматриваемый период;

- среднее число занятых.

*100%=0,25*100%=25%

Т.к. некоторые увольнения неизбежны, а в некоторых случаях и желательны (при направлении на работу), формула следующая:

где

- неизбежные увольнения.

Обычно рассчитывают годовые индексы.

На уровень текучести рабочеё силы воздействуют множество факторов, но в основном род деятельности предприятия. По известным причинам текучесть женской рабочей силы значительно превышает мужскую.

Высокий уровень оборота рабочей силы может объясниться либо особенностями работы, либо неудачей кадровой политики.

Существует ряд мер для исправления такого положения. Среди них следует выделить:

- Использование необходимых процедур отбора работников;

- Обеспечение выполнения менеджерами задач, связанных с кадрами;

- Максимально широкое использование способностей работников;

- Анализ качества работы сотрудников;

- Анализ кадровой политики и затраты;

- Совершенствование обучения;

- Совершенствование коммуникаций;

- Максимально возможное улучшение условий труда;

Для руководства важно знать причины увольнения работников. Причины увольнения подразделяются на: добровольное; по инициативе администрации. Добровольно увольняющиеся работники чаще всего указывают на то, что они не удовлетворены характером работы, зарплатой или условиями, не видят перспектив роста и надеются устроиться на лучшее место. Увольнение по инициативе администрации происходит из-за профессиональной непригодности (неэффективность работы, несовместимость с другими сотрудниками, недоверие со стороны администрации и т.д.). Причины добровольного увольнения работников устранимы. Работу можно сделать более привлекательной, увеличить заработную плату, улучшить условия труда и т.д.

Влияние сокращения может быть минимизировано заключением с работниками других контрактов. На 01.07.2006г. численность работников Омского почтамта составила 1094 чел.:

из них в основном виде деятельности – 1082 чел.

из них с высшим образованием – 422 чел.

средне-специальным – 225 чел.

По возрасту: До 40 лет – 955 чел. 50 и старше – 139чел

Из них пенсионного возраста – 58 чел.

Численность руководителей - 52 чел. (начальник, зам. начальника, гл. бухгалтер, начальник планового отдела, зам. гл. бухгалтера, начальники отделов, начальники производственных участков и их заместители, начальники ОПС и их заместители 1-3 группы, начальник главной кассы).

Из них, высшее образование – 16, средне-специальное – 17.

До 40 лет –13, Больше 50 лет – 3,

Резерв создают - 2 чел, до 40 лет. 1ч. – высшее образование,

1ч. – средне-специальное.

Мужчины – 32 человека, женщины - 1062 чел.

Контроль системы кадров осуществляется: табель учёта рабочего времени; контроль за дисциплиной со стороны начальников ОПС, производственных участков, групп, отделов. Оплата труда повременная, форма оплаты труда, при которой зарплата работникам начисляется по установленному окладу, поквартальная премия по результатам работы за прошедший квартал.

Социальная защита работников:

- Медицинское страхование в компании ОАО «СК «ЭкоОМС»,

- Пенсионный фонд области.

Подготовка и обучение руководящих кадров осуществляется следующим образом:

- Направление на курсы повышения квалификации, организованные при Московском университете связи и информатики;

- Обучение в высших и средне-специальных учебных заведениях;

- В случае внедрения новой техники и технологий составляются классы обучения персонала в каждом подразделении и организуется приём экзаменов.

За 2006г. затраты на обучение кадров составили: зарплата ст. инструктора + зарплата ученикам = 3600*12мес+1100*12мес*11чел= 43200+145200=188400руб. Обучается в ВУЗах 47 чел.

Выводы по 2 главе:

Произведен общий анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, который показал, что предприятие Омский почтамт – УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России» работает на данный момент стабильно. Была изучена организационная структура управления производством на предприятии, которая является линейно-функциональной штабной. Начальники ОПС непосредственно подчиняются заместителю начальника и от него получают все управленческие решения, через него связанны с вышестоящей организацией. Присутствует разделение функций между заместителем начальника почтамта, они имеют право давать указания по вопросам входящим в их компетенцию, выделены отделы занимающейся узкой специализацией (отдел подписки, отдел развития услуг и т.д.) На предприятии имеется штат при руководстве (секретарь, делопроизводитель, специалист по гражданской обороне).