6. Организуются ли у вас конкурсы профессионального мастерства среди работников, установлен ли особый ритуал поощрения лучших по
| Варианты ответов | Подчиненные |
| а)Да, в организации есть конкурсы профессионального мастерства среди работников и установлен особый ритуал поощрения лучших по профессии | |
| б)Нет, в организации нет конкурсов профессионального мастерства среди работников и не установлен особый ритуал поощрения лучших по профессии | 20 |
| в)Я не имею представления что это такое |
Такого ритуала в банке нет. Хотя такой конкурс способствовал бы повышению трудовой эффективности сотрудников банка. Если ввести такие ритуалы, то они будут способствовать повышению работоспособности, производительности, исполнительности. С помощью конкурсов, которые будут развивать конкурентоспособность в работниках, можно будет выявить лучших работников, а также их наградить, что только повысит их мотивацию для повышения трудовой эффективности и положительно скажется на производительности банка. Я считаю, что такие мероприятия нужно ввести, потому что от этого зависит все последующее существование организации.
7. Существует ли у вас в организации традиция отмечать Дни рождения сотрудников?
| Варианты ответов | Подчиненные |
| а)Да, в организации есть традиция отмечать Дни рождения сотрудников | 20 |
| б)Нет, в организации нет традиции отмечать Дни рождения сотрудников | |
| в)Я не имею представления что это такое |
Такая традиция существует. Работники отмечают свои дни рождения на предприятии. Ответ был получен единогласный и от подчиненных, и от руководителей «да». Такие мероприятия способствуют удалению преграды между руководителем и подчиненными и способствуют их сближению и установлению наибольшего понимания, что на деятельности организации отразится только положительно.Тому сотруднику, у кого День Рождение будет очень приятно, что в организации его ценят, знают, помнят о дате его дня рождения. Это повысит его работоспособность, производительность и исполнительность, так как он будет осознавать, что он нужен организации.
8. Хотелось бы вам иметь свою столовую, в которой обедали бы сотрудники разных уровней?
| Варианты ответов | Подчиненные |
| а) конечно хотелось бы | 20 |
| б) нет это ни к чему не приведет | |
| в) мне все равно | |
| г) не имеет значения в работе |
И руководители, и подчиненные ответили единогласно положительно на этот вопрос. Все хотели бы иметь такую столовую. Данный вопрос рассматривает постоянный характер данного отношения к проблеме. Сотрудники данной организации считают, что держать дистанцию между работниками разных уровней не стоит, так как может быть разрыв в отношении между подчиненными и руководителями, что для предприятия является губительным фактором; даже отечественные руководители поняли важность межличностных отношений, способствующих повышению эффективной деятельности организации. Такие мероприятия способствуют удалению преграды между руководителем и подчиненными и способствуют их сближению и установлению наибольшего понимания, что на деятельности организации отразится только положительно.
9. Хотелось ли бы Вам иметь свою униформу, отличающую Вашу организацию?
| Варианты ответов | Подчиненные |
| а) конечно хотелось бы | 17 |
| б) нет это ни к чему не приведет | |
| в) мне все равно | 1 |
| г) не имеет значения в работе | 2 |
Основная масса сотрудников хотела бы иметь свою униформу, отличающую банк от других банков, однако ее нет. В качестве рекомендации можно посоветовать взять символику банка и сделать ее на униформе или какой-то значок на бейджике или блузке (рубашке).Данная позиция поможет сотрудникам укрепит свою веру в организацию и вделеться среди основного пнрсонала, что в дальнейшем поможет укрепить веру в организацию и повысить мотивацию, тем самым будет повышена эффективность организации вцелом и поднят ее престиж. Несогласие с данным вопросом говорит нам о том что данные сотрудники не ассоциируют себя с компанией и демативируют оставшийся персонал предприятия.
10. Имеете ли Вы представление о миссии организации?
| Варианты ответов | Подчиненные |
| а) Да, конечно | 17 |
| б) смутно | 2 |
| в) не представляю | 1 |
Основная масса сотрудников имеет представление о миссии. Для тех, кто не представляет ее или представляет смутно, необходимо довести до них, для чего создан банк на каком-либо совещании, заседании и т.д.
а) Сотрудники организации (9 руководителей и 17 подчиненных), которые представляют себе миссию организации заинтересованы в деятельности банка и им не безразлично его дальнейшее существование, это говорит об высоком уровне их образованности и о том, что у них проявляется высокий интерес к деятельности Бин-Банка.
б, в) Как правило на отечественном предприятии не существует чистой миссии, как таковой, руководство и подчиненные выделяют ее как одну из основных целей работы предприятия и врятли связывают ее конкретно с отношением к клиентам, обществу.
11. Откуда Вы получаете информацию о целях организации?
| Варианты ответов | Подчиненные |
| а) из беседы с руководителем | 5 |
| б) из документов | 10 |
| в) из бесед с коллегами | 4 |
| г) нет информации |
Основными источниками информации о целях организации стали беседы с вышестоящим руководством, документы, созданные в банке, и беседы с коллегами. Таких, кто не располагает никакой информацией о целях организации, не оказалось.Ознакомление с целями данной организациииз различных бесед и слухов может быть не целесообразным, так как эти источники информации не настолько точны, как документация, следовательно цели организации могут быть преувеличены и несколько неадекватны к ситуации и могут повлечь за собой распространение слухов.
12. Учитывается ли Ваше мнение при выборе стратегии и цели фирмы?
| Варианты ответов | Подчиненные |
| а) да, конечно | 5 |
| б) иногда учитывается | 10 |
| в) нет не учитывается | 4 |
| г) затрудняюсь ответить |
Выводы
Руководители и подчиненные вместе решают, какой быть их организационной культуре и какие новшества в нее можно внести.
Среди положительных черт организационной культуры «СладКо» можно выделить:
- Традицию отмечать День Рождения банка;
- Символику банка, выпуск различной продукции с этой символикой: ручек, календарей больших и малых форматов, папок, бланков и др.;
- Комплекс обрядов. Например, обряды по поводу окончания учёбы, стажировки (торжественное вручение дипломов, сертификатов);
- Проведение мероприятий по совместному отдыху
- Запись на видеофильмы основных событий в жизни банка: конференций, семинаров, торжественных мероприятий и др.
- Выпуск рекламных и информационных бюллетеней, общественные связи со средствами массовой информации и др.
Также очень примечательным является и то, что большинство работников знают миссию, цель, стратегию и структуру своего банка, хотя информацию о них они получили из различных источников: чаще из документации, чем от непосредственного руководства или от коллег.
Конечно же есть и некоторые недостатки действующей организационной культуры, их нельзя назвать отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу и прямо к снижения эффективности организации, но в будущем могут повлиять на нее негативно. К этим чертам относится отсутствие:
1. Закреплённых письменно правил поведения;
2. Рекламного слогана или лозунга;
3. Легенд и мифов о банке и его создателях;
4. Конкурсов профессионального мастерства;
5. Кодекса чести сотрудника банка;
6. Медицинского или оздоровительного центра;
7. Униформы или даже каких-то её деталей.
Большинство этих недостатков обусловлено небольшим количеством работников или сравнительно небольшой историей банка (6 лет). Пока не резонно строить свою собственную столовую или проводить конкурсы профессионального мастерства, тем более, что работников одной профессии и квалификации всего 1 -2 человека.