2.3 Структура организационной культуры фабрики
Оценка структуры организационной культуры фабрики была выявлена в результате анкетного опроса, вопросы которого отражены в приложении 1,2 Респондентами были руководители(10человек) и подчиненные(10человек) разных уровней квалификации «СладКо»».
Анализ анкет руководителей
1. Согласны ли Вы с тем, что в каждой фирме должна быть своя организационная культура?
| Варианты ответов | Руководители |
| а)Да, в каждой организации должна быть своя организационная культура | 10 |
| б)Нет, во всех организациях должна быть одинаковая организационная культура | |
| в)Я не имею представления что это такое |
Все руководители выразили единогласие и все ответили, что организационная культура должна быть в любой организации.Работники данной организации понимают, что без организационной культуры ни одна организация не сможет эффективно функционировать и знают, что в каждой организации работают разные люди, что говорит о том, что в каждой организации разные принятые нормы поведения, ценности, символы убеждения и т.д.. Из этого следует, что в каждой организации разная организационная культура, что предприятия должны также отличаться названием, лозунгом, своим негласным кодексом. То, что работники «СладКо» это понимают и осознают, играет положительную роль в работе предприятия, так как они уже имеют представление, что такое организационная культура.
| Варианты ответов | Руководители |
| а)Да, в организации специфический жаргон, особый стиль общения | |
| б)Нет, в организации нет специфического жаргон, особый стиль общения | 10 |
| в) не знаю |
2. Есть ли в Вашей организации специфический жаргон, особый стиль общения?
Руководители ответили единогласно, что особого стиля общения нет. По-видимому, это связано со отсутствием специфи деятельности предприятия, с отсутствием специальной терминологии, применяемой в кондитерской деятельности. Следовательно, в организации развит общепринятый стиль общения, что уменьшает уровень организационной культуры. Значит на данном предприятии существует взаимопонимание между сотрудниками на том же уровне что и в обычных организациях.
3. Существуют ли в Вашей организации закрепленные письменно правила поведения, этикет?
| Варианты ответов | Руководители |
| а) да, данные правила закреплены в основных документах организации (положения, устав инструкции) | 3 |
| б) нет, в организации не имеется таких документов | 7 |
| в) не знаю |
В организации нет письменно закрепленных правил поведения сотрудников. Под ответом «да» видимо подразумеваются должностные инструкции.
Для 7 руководителей существуют письменно закрепленные правила поведения, но они являются положением, уставом и инструкциями.Это носит положительный характер, в том смысле, что большая часть руководителей ознакомлены с формальными нормами поведения, правилами и т.д. Но они не ознакомлены с «неписанным кодексом правил», с помощью которого работники «СладКо определяют критерии своего поведения, отношения к данной организации и тем более к ее организационной культуре.Этих работников, в том числе и тех, кто ответил отрицательно на этот вопрос(3 руководителя)следует ознакомить с такой частью организационной культуры, как правила поведения и этикет.
4. Есть ли у Вашей организации какой-то лозунг или рекламный слоган?
| Варианты ответов | Руководители |
| а)Да, в организации есть лозунг или рекламный слоган | |
| б)Нет, в организации нет лозунга или рекламный слогана | 10 |
| в)Я не имею представления что это такое |
Все руководители ответили отрицательно на этот вопрос, что является существенным недостатком в деятельности фабрики.Без лозунга и рекламного слогана организация не сможет успешно функционировать, так как лозунг и реклама являются «лицом» организации. С помощью рекламного слогана и лозунга об организации узнает большая часть потенциальных клиентов, что не маловажно в деятельности организации. На данной фабрике руководители совершили ошибку, не создав лозунга или рекламного слогана, тем самым они лишились части потенциальных потребителей, и чем быстрее они исправят свою ошибку, тем быстрее повысят количество потребителей.
5. Ведется ли у вас летопись основных событий, дел?
| Варианты ответов | Руководители |
| а)Да, в организации ведется летопись основных событий, дел | |
| б)Нет, в организации не ведется летопись основных событий, дел | 10 |
| в)Я не имею представления что это такое |
Такой летописи в банке не ведется. Это является отрицательной чертой организационной культуры. Руководители должны обратить на это внимание, так как наиболее важные события в организации должны фиксироваться в определенном документе, чтобы работники, которые только что устроились на данное предприятие, могли с ним ознакомиться и понять, чем занималась организация на протяжении своего существования.
6. Есть ли у вашей организации определенная символика?
| Варианты ответов | Руководители |
| а)Да, в организации есть определенная символика | 10 |
| б)Нет, в организации нет определенной символики | |
| в)Я не имею представления что это такое |
Ответ был получен опять единогласный «да». Символика у банка есть, она присутствует на ручках, календарях, блокнотах и т.д. фабрики.Это является положительной чертой организационной культуры предприятия, так как даже в таких мелочах, как ручки, календари, блокноты, все равно проявляется его организационная культура, что также сопутствует его рекламе, что может привлечь некоторое количество потенциальных клиентов.
7. Проводятся ли мероприятия по совместному отдыху?
| Варианты ответов | Руководители |
| а)Да, в организации проводятся мероприятия по совместному отдыху | 10 |
| б)Нет, в организации не проводятся мероприятия по совместному отдыху | |
| в)Я не разу не слышал о таких мероприятиях, проводящихся на нашем предприятии |
Такие мероприятия проводятся. И руководители и сотрудники охотно принимают в них участие. Такие мероприятия способствуют удалению преграды между руководителем и подчиненными и способствуют их сближению и установлению наибольшего понимания, что на деятельности организации отразится только положительно.
| Варианты ответов | Руководители |
| а) юбилей фабрики | 5 |
| б)праздники | 5 |
| в) спортивные соревнования | 0 |
| г) выезды на природу | 0 |
Основными формами проведения совместного отдыха является празднование юбилеев фабрики и совместное отмечание праздников.
Такие мероприятия способствуют удалению преграды между руководителем и подчиненными и способствуют их сближению и установлению наибольшего понимания, что на деятельности организации отразится только положительно
Конечно таких мероприятий мало, но все равно они присутствуют и надо увеличивать их количество, так как это познавательно и интересно, также посещение этих мероприятий развивает сотрудников данной организации.
| Варианты ответов | Руководители |
| а) да, так было бы лучше | 8 |
| б) нет, надо держать дистанцию между работниками разных уровней | |
| в) не имеют отношения к работе | 2 |
Основная масса руководителей ответили положительно на этот вопрос. На мой взгляд, такие обеды способствуют улучшению работы. За ними сотрудники могут поделиться какими-то проблемами, высказать свою точку зрения.
а). Такие мероприятия способствуют удалению преграды между руководителем и подчиненными и способствуют их сближению и установлению наибольшего понимания, что на деятельности организации отразится только положительно.
б).Сотрудники данной организации считают, что держать дистанцию между работниками разных уровней не стоит, так как может быть разрыв в отношении между подчиненными и руководителями, что для предприятия является губительным фактором; даже отечественные руководители поняли важность межличностных отношений, способствующих повышению эффективной деятельности организации.
в).Этот факт свидетельствует нам о том, что некоторая часть руководителей (2 руководителя) не стремяться построить какие либо отношения между собой в силу того, что не способны полностью осознать их важность для себя, либо это связано с другими негативными последствиями, такими как уход на пенсию, увольнение, личная неприязнь.