Концептуальное проектирование систем управления предприятием (стр. 1 из 2)
Концова И.Методы концептуального проектирования систем управления, теоретически излагаемые учеными с 60-х годов, получили существенное развитие в наше время и нашли практическое применение в условиях рыночных отношений для решения прикладных управленческих задач. Реорганизация в любой компании представляет собой процесс ликвидации не оправдавших себя управленческих форм и тщательный поиск и освоение новых.Расточительность проведения реформ на интуитивном уровне в масштабах всего предприятия очевидна, особенно для крупных компаний с многопрофильными структурами и может привести к необратимым экономическим последствиям.Общая идея состоит в том, чтобы разработать, сформировать и внедрить управленческие механизмы, способные реорганизовать бизнес-процессы и в дальнейшем стимулировать процедуры рациональной самоорганизации, a priori приводящие к образованию новых, эффективных организационно-экономических форм. Дальнейшее саморазвитие созданной структуры особенно актуально в условиях постоянного изменения экономических условий в результате жесткой конкуренции.Технические разработки управленческих механизмов уже существуют и продолжают разрабатываться, их основы и формы применения достигли уровня, позволяющего систематизировать экспертами «Консультационной фирмы «МРЦБ» ключевые аспекты совершенствования организации, это:
Объект проектированияОбъектом проектирования в целях реформирования является система организационно-экономического управления компанией, представляющая собой совокупность форм управленческих процедур, оказывающих мощное регулирующие действие на все службы предприятия. Существует несколько типов объектов управления: технологические, организационные, информационные, финансовые, экономические и административные. Проектный подход к организационно-экономическому формообразованию, применяемый МРЦБ при конструировании Систем Управления Предприятием, является основным инструментом, обеспечивающим целостность предпринимаемых мер.Задачи проектированияОдним из основополагающих принципов корпоративного управления, который должен быть заложен в методологию, является эффективный контроль над структурными подразделениями компании со стороны владельца. Значительные возможности такого контроля заложены в применении принципов проектного управления. Компания должна быть нацелена на регламентацию всех работ, производимых в рамках ее деятельности (как для внутреннего клиента, так и для внешнего) с четким соблюдением иерархической системы отношений участвующих инфраструктур, планируемых сроков и бюджетов. Между тем работы становятся год от года все сложнее как с технологической точки зрения, так и с точки зрения их организации - обеспечения ресурсами и координации взаимодействия участников. Все это формирует потребность во введении единых правил управления, зафиксированных во внутреннем стандарте и побуждает компании принимать решение о внедрении Системы Управления Предприятием.Требования к концепцииОбобщенное требование к концепции можно сформулировать кратко: управляемость и высокая экономическая эффективность функционирования предприятия в результате применения разработанной методологии.Для того чтобы разложить данное требование на составляющие, необходимо рассмотреть путь создания концепции, который должен пройти разработчик. Путь может быть разной степени сложности, в зависимости от глубины реформирования компании.Для проведения экспертных работ по созданию Системы Управления Предприятием оптимально привлечение независимого консультанта, имеющего соответствующий опыт. Приглашая «стороннего» эксперта, компания страхует себя от решения частных задач в пользу заинтересованных лиц или структур предприятия, вызванных разной степенью компетенции собственных специалистов в определенных аспектах деятельности.В МРЦБ принята практика, когда работа по созданию концепции начинается с комплексного обследования предприятия и формализации существующего состояния компании в части структурного, организационного, информационного, программного и технического обеспечения основных бизнес-процессов.Полученный результат позволяет выявить факторы, оказывающие негативное влияние на эффективное функционирование принятой на предприятии системы взаимоотношений, распознать природу возникших проблем. Нахождение критических точек и способов их обхода позволяет значительно снизить риски за счет планирования мероприятий по их уменьшению и исключению влияния на реализацию проекта. Дальнейшая разработка производится с учетом всех позитивных и негативных сторон ранее существовавшей системы управления. Создаются организационно-экономические формы как сеть причинно-следственных отношений с разными уровнями взаимодействия в рамках всего управленческого комплекса. Разработка таких отношений является непростой задачей из-за их многообразия, разветвленности и глубины, межотраслевого характера, наличия элементов риска, и она не может быть решена на децентрализованной основе для достижения целей бизнес-преобразований. Целостность полученной системы управления является необходимым условием ее применимости на практике.Системообразующими элементами разработанной схемы являются входящие в нее организационные, информационные, экономические и управленческие компоненты по территориальной принадлежности, видам деятельности и видам учета, одновременное обеспечение цельности и конкретности которых ведет к синтезу концептуальных схем.Методология должна состоять из совокупности целостных решений, оптимизирующих методологически процесс функционирования отдельных структур предприятия, при этом данная совокупность сама должна являться целостной системой, максимально устойчивой к любым изменениям внутри целостности. То есть, ликвидация в силу каких-то причин одной из составляющих не должна нарушать функциональность каждой из связанных с ней компонент, а также всей системы в целом.Догматизация разработанной системы управления минимизируется путем создания гибкой схемы взаимодействия структур, предусматривающей многовариантность, в то же время регламентируемую набором определенных условий применимости того или иного варианта - количественных, событийных, организационных и так далее. Подобный подход позволяет смоделировать динамичное развитие предприятия, масштабируемость его структуры и сохранить управляемость компании в нестандартной ситуации.Итого:
Техническое воплощениеОптимальное развитие проекта создания Системы Управления Предприятием ведет от концептуальной проработки задач и методик их решения к техническому воплощению, которое становится автоматизированной частью всей системы. Автоматизация бизнес-процессов представляет собой переложение на программную основу части созданной методологии.Вырабатываются требования к ПО, соответствующие полученной концепции, затем производится оценка существующего информационно-технического обеспечения и выбор программной платформы, выступающей в роли конструктора, посредством которого будет технически воплощена система управления. Процедура выбора не должна быть ограничена требованием проектирования на базе лишь одного определенного класса автоматизируемых платформ. Она должна позволять для одной и той же предметной области проектировать, если необходимо, любую систему из широкого набора классов систем, образовывать поколения систем, типовые и индивидуальные интегрированные структуры, объединенные общими корпоративными понятиями. Главное требование состоит в том, чтобы автоматизация обеспечивала выделение целостных систем информационных потоков и организовывала их взаимодействие в составе всей системы. Поскольку эти целостности динамичны и находятся в сложных взаимоотношениях, требуется также умение и техническая возможность манипулировать этими целостностями - сужать и расширять функциональность, выстраивать отношения между ними, менять приоритетность решаемых задач, их последовательность и так далее.Применение метода в прикладных задачахВоспользуемся методом восхождения от абстрактного к конкретному, известным со времен К. Маркса, переложив его на свой лад.Областей применения метода концептуального проектирования неисчислимое множество. Масштабы проектов могут простираться от управления целой отраслью экономики до управления продуктовым магазином. В качестве компонент разного уровня системы управления выступают как производственные предприятия в составе промышленных холдингов, так и складское хозяйство того же магазина. «Консультационная фирма «МРЦБ» реализовала десятки проектов в различных отраслях и для разномасштабных предприятий. Практика показала, что все изложенные выше принципы с успехом могут применяться независимо от специфики Заказчика:
 Пусть представленная схема будет частью нашей концептуальной разработки и отражает обобщенную систему управления первого (высшего) порядка.Показанная иерархическая система взаимодействия всех предприятий холдинга подразумевает материальный, информационный, финансовый и организационный обмен ресурсами. В качестве компоненты системы управления более низкого уровня рассмотрим обобщенную схему организации информационно-аналитических потоков между обособленным производственным подразделением холдинга и управляющей компанией.  Схема отражает наличие нескольких целостных контуров двух типов: по видам деятельности и по видам учета. Все они представляют собой самостоятельные управленческие единицы, тесно взаимосвязанные друг с другом с точки зрения организации информационных потоков в едином пространстве. Обязательным свойством автоматизированной обработки данных является сформированный нормативный комплекс требований к формату передаваемой информации, к документам, отчетам и регламентам, гарантирующим непротиворечивость, отсутствие пробелов и однозначность трактовки понятий. Восходя к еще более конкретному, рассмотрим подробно схему оперативного бухгалтерского и налогового учета в том же обособленном подразделении промышленного холдинга.  [увеличить]Схема представляет более узкую область формализации внутренних бизнес-процессов, зато в более конкретном изложении. Здесь подробно отражено влияние всех внешних (для данного контура) факторов на организацию и содержание бухгалтерского и налогового документооборота. Концептуальной схемой следующего уровня будет формализация содержания и форм бухгалтерской и налоговой документации, организационных процедур создания этой документации, и так далее.Необходимо отметить, что Система Управления Предприятием представляет собой подвижную (в силу быстро меняющихся внешних и внутренних экономических условий) древовидную структуру с множеством вложенных процессов. В настоящей статье мы рассмотрели только одну из возможных ветвей системы.Проектирование систем управления предполагает наличие у разработчика способности к креативному мышлению и соответствующего опыта, во многом это творческий процесс, ограниченный требованиями практической применимости метода для решения частных, общих и глобальных задач, разработанных в органическом единстве между собой, что позволит проявиться каждой из идей во всей ее полноте. |
Проектирование организаций
Это направление ведет свое начало от Эмерсона и Файоля и в классической форме представлено в [11]. Развит ряд его модификаций, каждая из которых обращает внимание на определенную сторону проблемы. Развитие кибернетики, методов оптимизации, системотехники, а позже системного анализа и теории систем оказало значительное влияние на подходы к проектированию организаций, как это можно видеть в работах [12-19] и многих других. Метод концептуального проектирования систем организационного управления воспринял исходную идею организации как артефакта (в том смысле, как это слово употребляет Г. Саймон), характерную для этого направления, и ее последующие научные модификации.