52. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: ЭКМОС, 1999.-325 с.
53. Хант Дж. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджеров /Пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 1999.- 360 с.
54. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: В 2 т. /Пер. с нем. Под ред. Б.М. Величковского.- М.: Педагогика, 1986.- Т.1.- 408 с.
55. Хорнби У., Гэмми Б., Уолл С. Экономика для менеджеров: Учебное пособие для вузов/ Пер. с англ. под ред. А.М. Никитина.- М.: ЮНИТИ, 1999.- 358 с.
56. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 446 с.
57. Чижов Н.А. Кадровые технологии. – М.: Экзамен, 2000.-352 с.
58. Чижов Н.А. Управление корпоративными кадрами. СПб.: Питер (Серия «Практика менеджмента»), 2005.- 352 с.
59. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ЗАО «Бизнес-школа « Интел – Синтез», 1998.- 352 с.
60. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии: Учебник. - М.: Высшая школа, 2000.- 304 с.
61. Щекин Г.В. Как эффективно управлять людьми: психология кадрового менеджмента: Научно - практическое пособие.- Киев: МАУП, 1999.- 400 с.
62. Щекин Г.В.Основы кадрового менеджмента.- 3-е изд., перераб. и доп.: Учебник. - Киев: МАУП, 1999.- 288 с.
63. Батьковский А., Попов С. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту//Проблемы теории и практики управления.- 1999.- №1. - С. 104-109.
64. Блэк Л., Маккейб Д. Внедрение новой системы управления и организации труда в английской компании// Проблемы теории и практики управления.- 1996.- №1.- С. 78-82.
65. Волгин Н. Японский опыт, который стоит изучать и разумно заимствовать// Человек и труд.- 1997.- №6.- С. 50-52.
66. Золотовицкий Р. Десять вопросов управления// Консультант директора.- 1999.- №4. - С. 15-17.
67. Комаров Е. Японский стиль управления// Управление персоналом.- 1999.- №10. - С. 16- 21.
68. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы// Человек и труд.-1997.- №10. - С. 90-92.
69. Конарева Л.А. Современные системы вознаграждения работников// США - Канада: экономика, политика, культура.-1999.- №3/4. - С. 167-173.
70. Куликов А. Мотивация и производительность труда персонала // Консультант директора.-1997.- №19. - С.19-29.
71. Переверзева И. Что поощряете, то и получаете// Бизнес: Организация, Стратегия, Системы.- 1998.- №1. - С. 65-67.
72. Переверзева И. Что поощряете, то и получаете (продолжение)// Бизнес: Организация, Стратегия, Системы.- 1998.- №2.- С.52-55.
73. Сафронов В. Материальная мотивация персонала // Консультант директора.- 2000.- №10.- С. 21-25.
74. Силин А. Участие работников в управлении предприятиями: на Западе и в России//Человек и труд.- 1997.- №8.- С. 87-88.
75. Старобинский Э. Менеджмент в Японии// Управление персоналом.- 1997.- №10. - С. 19-30.
76. Старобинский Э. Мотивация (размышления на заданную тему)// Управление персоналом.- 1999.- №5. - С. 19-24.
77. Торшина К., Пасс Ю. Карьера и мотивация// Управление персоналом.- 1998.- №12.- С. 43-45.
78. Федченко А. Стимулирование работников: зарубежный опыт // Человек и труд.- 1998.- №3. - С. 79-81.
79. Фишер Г. Еще раз о причинах «японского экономического чуда» //Российский экономический журнал.- 1995.- №8.- С. 69-73
80. Хлынов В. Формы и методы экономического стимулирования труда на предприятиях Японии// Проблемы теории и практики управления.- 1998.- №2. -С. 111-114.
81. Цветаев В.М. трудовая мотивация в процессе перемен //Вестник СПбГУ. Серия 5. Экономика, - 1999.- №1.- С. 166-172.
82. Чугунова А. Окладный карман // Секрет фирмы.- 2005.- №36. - С. 58-61.
83. Щиборщ К. От всех по труду. А каждому?// Бизнес: Организация, Стратегия, Системы.- 1999.- №3.- С.21-23.
84. Яновский А. Особенности делового менеджмента в Японии// Управление персоналом.- 1999.- №10. - С.22-24.
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Методы мотивации персонала на предприятии
| Метод | Достоинства | Недостатки |
| 1.Зарплата | Стабильность выплат; значимый фактор привлечения на работу | Низкий мотивационный коэффициент полезного действия |
| 2.Краткосрочное премирование (квартальные и годовые выплаты) | Мотивирует на достижение кратко- и среднесрочных результатов, позволяет гибко реагировать на изменение целей организации | Сложность «увязывания» показателей эффективности сотрудников с показателями эффективности предприятия; риск субъективности в оценке достижений персонала |
| 3.Ротация | Стимулирует творческий потенциал персонала, позволяет решать вопрос карьерного и профессионального роста ценных сотрудников | Сложность планирования карьерного роста |
| 4.Отсроченные денежные выплаты | Эффект удержания; мотивирует на долгосрочный результат и обеспечивает лояльность персонала | Риск не получить выплаты при неблагоприятных рыночных условиях, низкий уровень доверия со стороны персонала |
| 5.Пенсионные программы | Сильный эффект удержания; обеспечение лояльности | Нет связи с результатами деятельности предприятия, сложность и дороговизна разработки юридической базы программы |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Сравнительный анализ японского и американского подходов к труду
| Критерии | Япония | США |
| 1. Определяющие качества делового человека | Умение работать в «команде», прагматичность, осмотрительность | Тенденция отказа от индивидуализма и переход к коллективным формам работы |
| 2. Критерии продвижения по службе | Жизненный опыт и хорошее знание конкретного производства | Высокая квалификация и способность к обучению. Стремление к сотрудничеству |
| 3. Критерии профессиональной компетенции | Высокий уровень развития духовности. Соединение специальных и общих знаний | Тенденция перехода от узкой специализации к овладению сложными (несколькими) специальностями |
| 4. Характер проведения инноваций | Личные контакты на основе взаимного доверия | Контракты |
| 5. Процесс принятия решений | Снизу вверх, медленно, согласованно, взвешенно | Сверху вниз, быстро, по иерархической структуре |
| 6. Ритм, характер и организация трудовой деятельности | Неторопливость, тщательность, планомерность, последовательность. Персонал работает в общем большом помещении | Работают быстро, вдохновенно. Испытывают радость от труда. Персонал работает в индивидуальных помещениях |
| 7. Деловые взаимодействия | Взаимозависимые, развиты неформальные связи и личные взаимоотношения | Независимые, формальные |
| 8. Стили жизни | Преданность делу. Увлечения в области искусства и литературы | Преданность делу. Увлечения в области спорта |
| 9. Разрешение конфликтов в коллективах | Личные взаимоотношения и взаимные обязательства. Ведущее понятие – «долг». Цель – выработка взаимного согласия | Судебные разбирательства. Ведущее понятие – «право». Цель – защита своих интересов |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Организационная структура МУП «Тепловые сети»
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
ПРИЛОЖЕНИЕ К
МУНИЦИПАЛЬНОЕ Утверждаю:
УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ Директор МУП «Тепловые сети»
«ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ» ______________А.В. Липатников
ПОЛОЖЕНИЕ
О порядке утверждения, начисления и отмены повышающих
коэффициентов к должностным окладам (тарифным ставкам)
трудящимся МУП «Тепловые сети»
Вводится с 1 января 2005 года
Вводится в целях повышения материальной заинтересованности работников предприятия в результатах своего труда, в выполнении плановых заданий, в увеличении производительности труда, снижении затрат по себестоимости.
РАЗДЕЛ 1. УСТАНОВЛЕНИЕ ПОВЫШАЮЩИХ КОЭФФИЦИЕНТОВ.
1.1. Повышающие коэффициенты к должностным окладам (тарифным ставкам) трудящихся предприятия устанавливаются за выполнение и перевыполнение следующих показателей:
- производство продукции, работ, услуг в заданном объеме, номенклатуре, в определенные вышестоящим руководством сроки;
- соблюдение необходимого качества выпускаемой продукции, работ, услуг, технологических и производственных инструкций;
- соблюдение правил охраны труда и техники безопасности в подчиненных коллективах;
- выполнение экономических показателей;
- работа с кадрами, стабильная работа коллектива;
- исполнительская дисциплина.
1.2. Повышающие коэффициенты к должностным окладам (тарифным ставкам) устанавливаются директором предприятия по представлению руководителей структурных подразделений.
1.3. Коэффициенты утверждаются приказом по предприятию не более чем на год и переутверждаются 1 января каждого года.
1.4. Проекты приказов по подразделению подготавливаются начальником отдела кадров по согласованию с ведущим экономистом.
РАЗДЕЛ 2. ОПЛАТА ТРУДА ПРИ ВРЕМЕННОМ ЗАМЕЩЕНИИ.
2.1. Оплата труда при временном замещении работников, имеющих повышающие коэффициенты к должностным окладам (руководителей, специалистов и служащих) производится:
- по основному месту работы штатным заместителям при временном исполнении обязанностей вышестоящих руководителей;
- по выполняемой работе с сохранением повышающего коэффициента основного работника в полном объеме, с доплатой до среднего заработка по основному месту работы в случаях, если и замещающему работнику установлен повышающий коэффициент;
- по выполняемой работе с сохранением повышающего коэффициента основного работника в половинном объеме, с доплатой до среднего заработка по основному месту работы в случаях, если замещающий работник по основному месту работы коэффициента не имеет.
2.2. Оплата труда при временном замещении работников, имеющих повышающие коэффициенты к тарифным ставкам (рабочих) производится по выполняемой работе с сохранением повышающего коэффициента в полном объеме, с доплатой до среднего заработка по основному месту работы.