2. Предоставление дополнительного обучения на курсах повышения квалификации (частично может оплачиваться предприятием) или организация специальных курсов или еженедельных занятий без отрыва от производства, где в качестве наставников могут выступать высококвалифицированные специалисты предприятия и руководители. В то же время проведение курсов непосредственно на предприятии поможет не только повысить профессионализм, но и позволит сократить расходы на дополнительное обучение. А также будет в достаточной степени мотивом для общения рабочих с руководством, созданием представления о ходе деятельности всего предприятия, даст возможность расширить кругозор людей, посещающих эти занятия.
3. Реально улучшить условия труда на МУП «Тепловые сети» можно с помощью нескольких методов, например:
- применять гибкий график работы сотрудников в форме неполной рабочей недели для тех подразделений и отделов, у которых показателиэффективности труда сохраняются высокими и стабильными в течение определенного периода;
- изменить морально-психологический климат на предприятии, а для этого необходимо, чтобы в коллективе существовало доверие и высокая требовательность работников друг к другу, доброжелательная и деловая критика, свободное выражение собственного мнения, информированность членов коллектива о его задачах и состоянии текущих дел, высокая степень ответственности;
- привлекать работников на вакантные места за счет резервов предприятия;
-предоставлять удобное время для отпусков;
-давать возможность «дистанционного присутствия» (работа из дома с помощью компьютера), например, для работников бухгалтерии.
4.Обязательно предоставлять возможность карьерного роста для работников, которые проявляют инициативу, предлагают творческое и рациональное решение производственных задач, желают трудиться на предприятии с полной отдачей, реализовывать свои профессиональные навыки во благо развития предприятия.
Так как каждый человек стремится к успеху, а успех без признания убивает инициативу и приводит к разочарованию, такого не должно случаться. Если подчиненным, добившимся успеха делегировать дополнительные права и полномочия, продвигать их по служебной лестнице, это будет одним из основных мотивов трудовой активности персонала. При этом можно использовать следующий прием: повышение в должности без повышения оклада. Зачастую продвижение вверх по служебной лестнице дает не только материальные блага, но и власть. И очевидно, что люди любят власть больше, чем деньги. Но это срабатывает не со всеми, а только с теми, у кого чувство самореализации выше других потребностей. Таким образом, нужно очень четко знать потребности своих работников, то, что они ожидают за результаты своей трудовой активности.
5. Обогащение содержанием труда на данном предприятии можно применить в виде предоставления самостоятельности, более важной работы, которая соответствует личным интересам и склонностям. Этот способ особенно хорош, когда работники стремятся стать профессионалами, но испытывают над собой пресс контроля и чувствуют, что другую работу они выполнили гораздо профессиональнее, с большей отдачей и лучшими результатами. Очень часто большинство таких работников работает лучше без надзора сверху, но отсутствие некоторой смелости не всем позволяет обратиться по этому поводу к руководству. Здесь руководителю необходимо выявить такого работника, что возможно при проведении систематических собеседований с работниками своего предприятия, но узнавать возможности и характер своих подчиненных легче всего в неформальной обстановке, о которой речь пойдет ниже.
Морально-психологическое стимулирование работников МУП «Тепловые сети» можно осуществлять по нескольким направлениям, а именно:
1. Проводить ежегодные конкурсы на звание «Лучший по профессии», «Лучший сотрудник» с вручением значка и ценного подарка. Лауреатам вручать знак, например, из серебра, устраивать фуршет по поводу празднования почетных званий. Отличившихся при решении поставленных задач сотрудников можно поощрять, например, на ежегодных организационных праздниках (например, на новогоднем вечере) награждением - переходящим вымпелом или дипломом за высокое профессиональное мастерство.
«Лучшему по профессии» можно вручать значок из драгоценного металла и его направить на бесплатное обучение.
«Лучшему сотруднику» можно также вручить значок и предоставить право с семьей бесплатно выехать на отдых, например, в пансионат.
2. Весьма стимулирующее действие на работников предприятия может оказать и письменная благодарность руководства за отлично выполненную работу. Обязательно должно присутствовать публичное выражение благодарности и одобрения с помещением фото отличившегося сотрудника на Доску почета. Особое значение необходимо уделить письменным благодарностям, направляемым родителям или родственникам молодых сотрудников предприятия.
3. Большое признание и уважение, дополнительные стимулы к труду, ощущение заботы и соучастия к проблемам работников со стороны руководства, возможны при оказании благотворительной (материальной) помощи нуждающимся сотрудникам, например, выделение средств на проведение свадеб, торжеств, на медицинское лечение и т.д.
4. Поздравления и вручение подарков работникам предприятия по поводу каких-то знаменательных событий в их жизни (например, рождение ребенка, поступление ребенка в школу, годовщина свадьбы, и т.д.). Это дополнительно приведет к тому, что работники будут знать, что внимание уделяется не только им, но и их семьям, что их ценят и уважают.
К действенным формам социального мотивирования персонала на МУП «Тепловые сети» можно отнести следующие:
1. Проведение различных социальных, культурных, спортивных мероприятий для персонала предприятия. Например, в выходной день организовать праздничное спортивное мероприятие по поводу годовщины основания предприятия с участием сотрудников предприятия и их семей, с подарками и сувенирами для всех участников.
Забота о здоровье сотрудников – это одна из форм эффективного стимулирования сотрудников. Руководитель должен заботиться о том, чтобы не подвергать опасности здоровье вверенных ему сотрудников. Он ответственен за то, чтобы в их сфере деятельности были всем известны и выполнялись предписания по технике безопасности. Руководитель не должен поручать своим сотрудникам работу, которая не соответствует состоянию их здоровья.
Развитие физической формы оказывает укрепляющее влияние на психическую структуру, а так же на всю деятельность предприятия. Физическая активность предлагает хороший путь для снятия психического давления. Активные занятия спортом укрепляют умственную работоспособность. На предприятиях если руководство оплачивает оздоровительные мероприятия, отмечается не только активизация работоспособности, но и сплоченность коллектива, что в конечном итоге приводит к наиболее быстрому достижению цели. Увлечения и досуг дают возможность увеличить душевную бодрость. Свободное время отдаляет нас от работы и помогает расслабиться. Таким образом, получают заряд бодрости для будущей работы.
Организация совместного отдыха работников предприятия с руководством, например, выездной уик-энд, позволит не только сплотить коллектив, поднять корпоративный дух, но и поможет руководителю в неформальной обстановке узнать волнующие проблемы, выявить стремления и интересы подчиненных, т.е. ненавязчиво и благосклонно лучше узнать психологический настрой своих подчиненных.
Также можно ежегодно проводить праздники (концертные встречи) на предприятии для бывших сотрудников, ныне находящихся на заслуженном отдыхе также будет важным моментом, тем самым показывая, что руководство помнит и выражает признательность и уважение тем, кто работал здесь раньше, и заслужил внимания вкладом в развитие предприятия своей трудовой деятельностью.
3. Обеспечение транспортным обслуживанием для проявивших себя с положительной стороны сотрудников (доставка до места работы транспортом предприятия или предоставление проездных билетов) также имеет большое значение для дополнительной мотивации работников предприятия. А тем, кто не нуждается в этом, например, те, у которых место работы находится недалеко от места жительства – предоставление в течение месяца бесплатных обедов в столовых предприятия.
4. Предоставление подписки на периодические издания отличившимся работникам предприятия будет иметь хороший стимул к тому, чтобы работать эффективнее, проявлять себя.
5. Проведение праздничных мероприятий с вручением, например, оплаченного ужина в ресторане или недельной оплаченной путевкой в санаторий для сотрудников, которые по результатам годовых показателей справились лучше всех с поставленными задачами. Например, такое вознаграждение могут получить работники обслуживания котельных за содержание в технически исправном состоянии объектов обслуживания, отсутствие перебоев в работе оборудования при условии выполнения основных показателей хозяйственно-финансового плана.
6. Организация программы добровольного медицинского страхования или страхования имущества за счет предприятия для тех работников (например, на год), которые в течение года ни разу не пропустили работу по причине болезни. Такая программа позволит избежать нехватки трудовых ресурсов работников производства, где на настоящий момент сохраняется низкий уровень заработной платы.