Таким образом, служебно-профессиональное продвижение персонала – это серия поступательных перемещений по различным должностям.
На продвижение работников в организации влияют следующие факторы:
· Уровень образования
· Деловые качества работника
· Работоспособность
· Качество выполняемой работы
· Стиль и методы работы
· Аналитические способности
· Дисциплинированность
Продвижение работников по служебной лестнице может реализовываться по трем направлениям:
• вертикальное – подъем на более высокую ступень служебной организации (наиболее наглядная). Связана с наличием у человека волевых и мотивационных качеств.
• горизонтальное – перемещение внутри организации, например работы в разных подразделениях одного уровня иерархии. Связана с наличием коммуникативных качеств.
• центростремительное – продвижение к ядру организации, центру управления, все более глубокое включение в процессы принятия решений. Например, приглашение работника на ранее недоступные для него совещания, встречи, доступ к секретным источникам информации, отдельные важные поручения и пр. (наименее очевидное, но более привлекательное направление карьеры). Связана с проявлением интеллектуальных качеств работника.
10. Мотивация и вознаграждение персонала
Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности для достижения поставленных целей.
Мотивация повышает базовую производительность труда. Высокомотивированный сотрудник на самом деле лучше работает, а организации, чьи сотрудники хорошо работают, в целом показывают лучшие результаты. Интерес к работе является самым мощным организующим средством повышения мотивации.
Все мотивы к труду условно можно поделить на две группы:
1) Духовные: потребность в общении, самоутверждении и развитии, приобретении новых знаний, надежности и стабильности, перспективы.
2) Биологические: питание, отдых, комфорт и пр.
Существует несколько правил повышения мотивации и улучшения качества работы сотрудников, которые хорошо зарекомендовали себя на практике:
1.похвала эффективнее действует, чем порицание и критика
2.поощрение должно быть незамедлительным и осязаемым
3.постоянное внимание к работнику и его семье
4.предоставление работнику разумной свободы действий
5.направлять достойных сотрудников на дополнительное обучение, конференции и тренинги
Часто сотруднику в надежде на то, что он начнет работать продуктивнее и качественнее, предлагается некоторое вознаграждение за требуемый или превосходящий требуемый уровень выполнения работы или же, наоборот, наказание за недостижение этого уровня
Таким образом, реализуется системастимулирования труда – это комплекс мер воздействия на содержание и поведение персонала с целью формирования устойчивой трудовой мотивации и заинтересованности в повышении производительности и качестве трудовой деятельности.
Вознаграждение за труд может проводиться как с помощью материальных, так и с помощью моральных стимулов. Рассмотрим их более подробно.
Моральные:
– возможности для отличия, получения наград, завоевания престижа и личного влияния (бесплатное пользование автостоянкой, включение в клубы лучших сотрудников, присвоение почетного звания);
– хорошие условия труда: чистота, спокойная обстановка, отдельный кабинет;
– забота о здоровье сотрудников;
– психологический комфорт, удовлетворенность взаимоотношениями с коллективом;
– соответствие организационной культуре предприятия;
– чувство сопричастности к большим и важным событиям.
Материальные:
– заработная плата
– премии (бонусы)
– социальные выплаты
– дивиденды от акций
Структура заработной платы должна включать три компонента – это базовые ставки, премиальные (дополнительные) выплаты, социальные выплаты.
Считается, что базовая оплата должна быть достаточной, чтобы привлечь на фирму работников нужной квалификации и подготовки. Она не должна превышать 70-90% общего дохода, получаемого работником. Увеличение размера базовой заработной платы должно производиться строго в соответствии с повышением производительности на уровне группы работников или предприятия в целом. Дополнительные выплаты компания может производить исходя из целей, которые закладываются в программу стимулирования труда.
Главное, чтобы система вознаграждения была ориентирована на такой уровень оплаты труда, который бы создавал у людей чувство уверенности и защищенности и обеспечивал процесс воспроизводства затраченной энергии (восстановления работников).