Создание и продвижение бренда на примере компании ООО Тордия (стр. 1 из 2)

Контрольная работа

по дисциплине

Бренд-менеджмент

(название дисциплины)

Тема:	Создание и продвижение бренда на примере компании ООО «Тордия»
(тема работы)

Выполнил студент	6 курс, ЗВД, УС 51/1-05Волкова Анастасия Сергеевна
(курс, группа, фамилия, имя, отчество)

Преподаватель	Ст.преп. Ведров Е.С.
(ученая степень, звание, фамилия и инициалы)

Москва 2010 год
Содержание

1. Описание компании …………………………………………..………... 3

2. Трёхуровневая модель продукта …………………………………...….. 4

3. Сегментация целевой аудитории …………………………………...…. 5

4. Метод весовых коэффициентов ……………………….………….….... 6

5 SWOT-анализ …………………………………………..………….……. 7

6. Рецепт бренда …………………………………….…………….……….. 8

7. Концепция бренда …………………….……..………………….……......9

8. Выбор каналов коммуникации ………………………………..……… .10

9. Заключение ………………………………………………………………11

Описание компании

Данная организация была создана 2004 году. В организации с момента образования сменился кадровый состав продавцов, а так же сменился режим работы организации.

Правовая форма организации – Общество с ограниченной ответственностью (ООО) т. е. субъект предпринимательской деятельности сам определяет свои возможности производства и выбирает контрагентов. Кроме того, предприниматель свободно устанавливает цены на свою продукцию, в этом смысле он “связан” только условиями рынка.

Площадь магазина 70м², торговое оборудование новое включая и техническое оснащение.

Размер данной организации небольшой, которым является магазин. Номенклатура данного магазина разнообразная - магазин женской и мужской парфюмерии.

Цель предприятия (деятельности) – получение прибыли от продаж, расширение ассортимента и размера магазина.

Задачи в большей степени возлагаются на работника, и на должность, на которой данный работник работает. В данном случае – это продавец-кассир, задачей которого является продажа продукции данного магазина. Конечная выручка будет зависеть от количества проданного товара.

Трехуровневая модель продукта

Рассмотрим компанию «Тордия» с точки зрения трехуровневой модели продукта.

1 уровень – Функциональное предназначение.

Функциональное предназначение компании - продажа мужской и женской парфюмерии

Парфюмерия – это не только отличный и практичный подарок, но и повседневно необходимая вещь.

2 уровень – Уровень свойств и дополнительных преимуществ.

К дополнительным преимуществам компании можно отнести следующее:

· Весь товар, продаваемый в магазине только сертифицированный. Сотрудничество с надежными, проверенными поставщиками имеющими лицензию.

· Большой выбор косметики российского производства.

· Невысокие цены.

· В нашем магазине продается товар известных мировых брендов по доступным ценам.

· Большой ассортимент товаров, продукция для любой категории потребителей

· Удобное территориальное расположение

· Интернет магазин

· Подарочные карты.

3 уровень – Бренд, имидж.

Уровень эмоциональных конкурентных преимуществ.

Немаловажной деталью салона является его местонахождение, расположение в самом «сердце» мегаполиса оформленная вывеска и витрина. Кадры данной фирмы - высокая квалификация персонала составляют одно из преимуществ компании. Высокий уровень обслуживания покупателей, в первую очередь удовлетворение пожеланий клиента.

Уникальность бренда: Эксклюзивные ароматы. Ориентация на любого покупателя, самые новые ароматы и возможность привоза на заказ. Консультанты в салоне всегда доброжелательны и приветливы.

Небольшие аксессуары под собственным брендом «ТордиЯ».

Сегментация целевой аудитории

Покупателями нашего магазина являются как молодое поколение, так и мужчины женщины среднего возраста.

1 сегмент.

Молодые люди 18-23 лет, студенты или только получившие образование. Ведут активный образ жизни, энергичные, продвинутые, интересуются новинками, не редко ограниченны в средствах.

2 Сегмент.

Мужчины и женщины 26-45 лет, имеют стабильный средний доход, работают менеджерами, руководителями среднего звена, большой интерес по эксклюзивным ароматам, при выборе немаловажный момент – качество продукции. Приобретают продукцию, как для себя, так и в подарок.

Соотношение, высокое качество/доступная цена является на сегодняшний день одним из критериев привлекательности для потребителя и расширения рынка сбыта. Не стремительный, но стабильный рост на продукцию и услуги связан и с повышением информативности населения в области ухода за собой, здравоохранения, питания и других составляющих улучшения качества жизни.

Метод весовых коэффициентов

Весовой коэффициент
	1		2			3		5		4
Известность марки	0,4	8	3,2	10		4	7	2,8	2	0,8	6	2,4
Лояльность покупателей	0,15	6	0,9	8		1,2	7	1,05	5	0,75	8	1,2
Широта ассортимента	0,3	6	1,8	7		2,1	5	1,5	6	1,8	8	2,4
Соотношение Цена-Качество товара	0,05	5	0,25	5		0,25	5	0,25	4	0,2	8	0,4
Ассортимент	0,1	6	0,6	7		0,7	6	0,6	4	0,4	4	0,4
1	6,75	8,25	6,2	3,95	6,8

1. «Элизе»

2. «Л`Этуаль»

3. «Парфюмленд»

4. ИП«Тордия»

5. «Олгул»

Итоги общей сравнительной характеристики с конкурентами:

По таблице видим, что наша компания ООО «Тордия» находится в среднем положении на рынке по сравнению с конкурентами.

Компании следует обратить внимание на такие факторы как: известность бренда и ассортимент.
SWOT-анализ

Чтобы оценить сильные и слабые стороны компании, в существующем внешнем окружении, и выделить потенциальные возможности и угрозы проведем SWOT-анализ

Возможности1. Выход на новые рынки или сегменты рынка2. Расширение торговых площадей3. Высокий уровень сервиса4. Стабильный круг потребителей	Угрозы1. Возможность появление новых конкурентов2. Повышение цен у поставщиков3. Возрастание силы торга у поставщиков и покупателей4. Снижение темпов роста зар.платы в среднем по РФ
“Сильные” стороны Опыт Ассортимент Высокий уровень квалификации персонала. Высокое гарантированное качество продукции. Усиливающаяся конкурентная позиция Невысокая цена продукции (доступность)	Выход на новые рынки - репутация, гибкая ценовая политика, активная роль маркетинга, упаковка. Расширение ассортимента - образованное руководство.	Появление новых конкурентов - гибкая ценовая политика, репутация, упаковка. Влияние на цены покупателями и поставщиками, ценовая политика.
“Слабые” стороны Небольшие торговые площади Недостаточность номенклатуры продукции Возрастающее конкурентное давление	Расширение торговых площадей, расширение номенклатуры	Конкурентное давление, более низкая прибыль из-за высоких издержек. Влияние на цены покупателями и поставщиками.

Рецепт бренда

Поскольку рынок бытовой химии и косметических товаров уже сложился, компании сложно как-либо влиять на него. Поэтому компания работает над созданием положительного образа, как у потенциальных, так и у существующих клиентов; над увеличением лояльности потребителей по отношению к компании. Также компания планирует открытие нового магазина в восточном районе.

Желаемые ассоциации:

Качественное обслуживание, широкий ассортимент, высокое качество продукции. Побывав один раз у нас в гостях, Вы не уйдете равнодушными, мы оставим только положительное впечатление, такое, что вы захотите поделиться им с друзьями.

Целевая аудитория:

Физические лица: молодые люди, так же мужчины и женщины среднего возраста приобретающие продукцию не только для себя но и в подарок.

Ценности общие для бренда и его потребителей:

Находясь в исторически известном месте, где высокая посещаемость туристов, о нас заговорят не только в Москве, но и по всему миру. Честность и надёжность в отношении с партнерами и клиентами.

Ценности бренда:Уверенность в надёжности компании. Удовлетворение потребностей. Профессионализм сотрудников.

Тон общения с потребителями: Приветливый, внимательный и всегда доброжелательный. Консультанты помогают клиенту с выбором продукции, проводят дегустацию ароматов.

Самосовершенствование – Наши сотрудники постоянно в курсе всех новинок и новых событий. Компания приветствует стремление сотрудников к профессиональному развитию и росту, предоставляя возможность принять участие в различных тренингах и семинарах. Мы ценим индивидуальность каждого из наших сотрудников.