Управление качеством продукции 5 (стр. 2 из 2)
7. Изменение относительного размера потерь от брака:
ΔОрб1 = 0,28 – (-0,07) = 0,35
ΔОрб2 = 0,41 – 0,28 = 0,13
ΔОрб3 = 1,03 – 0,41 = 0,62
ΔОрб4 = 1,26 – 1,03 = 0,23
8. Стоимость годовой продукции, которая могла бы быть при отсутствии брака:
Рисунок 1 - Себестоимость окончательного брака
Рисунок 2 - Арб и Арпб
Рисунок 3 - Орб и Орпб
Рисунок 4 – Потери товарной продукции от брака
Задача №2
Оценка качества продукции с использованием метода ОКАЭГ
Модель 1
| № | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| m | 0,25 | 0,22 | 0,16 | 0,29 | 0,09 |
| Э1 | 4,5 | 3,5 | 3 | 3,7 | 5 |
| Э2 | 3,6 | 4,6 | 3,5 | 3,5 | 3,4 |
| Э3 | 4,4 | 3,3 | 2,3 | 2,7 | 3,7 |
| Э4 | 3,3 | 4,9 | 2,2 | 2 | 2,1 |
| ВЭ | 3,3 | 4,7 | 3,2 | 3,7 | 5 |
Модель2
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 0,25 | 0,22 | 0,16 | 0,29 | 0,09 |
| 2,9 | 3 | 3,6 | 4,3 | 3,9 |
| 3,6 | 2,8 | 2,2 | 2,8 | 3,3 |
| 3,9 | 3 | 3 | 3,5 | 2,6 |
| 4,2 | 4,7 | 4,7 | 2,8 | 3,9 |
| 3,2 | 2,9 | 2,9 | 4,4 | 2,3 |
Модель3 Модель4
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 0,25 | 0,22 | 0,16 | 0,29 | 0,09 |
| 2,7 | 3 | 4,4 | 3,5 | 4,6 |
| 3,6 | 3,1 | 4 | 4,5 | 2,6 |
| 4,6 | 2 | 3,2 | 2,6 | 3,2 |
| 4,7 | 4,8 | 4,1 | 3,3 | 3,5 |
| 2,7 | 3,8 | 4,9 | 2,1 | 3,4 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 0,25 | 0,22 | 0,16 | 0,29 | 0,09 |
| 4,1 | 4,3 | 3,6 | 3,7 | 2,7 |
| 3,6 | 3,9 | 2,7 | 4,2 | 4,4 |
| 4,5 | 3,4 | 4,8 | 2,2 | 4,3 |
| 2,7 | 4 | 4,3 | 3 | 2,9 |
| 2 | 4 | 4,3 | 2,3 | 2,4 |
1. Определяем оценку экспертов и ведущего эксперта для четырёх моделей:
Модель №1:
К1 = 4,5*0,25+3,5*0,22+3*0,16+3,7*0,29+5*0,09 = 3,898
Дальнейшие расчёты оценки экспертов и ведущего эксперта по моделям сведены в таблицы 2.1-2.4.
Таблица 2.1 Таблица 2.2
| Для модели 1 | |
| К1 | 3,898 |
| К2 | 3,793 |
| К3 | 3,31 |
| К4 | 3,024 |
| ВЭ | 3,894 |
| Для модели 2 | |
| К1 | 3,559 |
| К2 | 2,977 |
| К3 | 3,364 |
| К4 | 3,999 |
| ВЭ | 3,385 |
Таблица 2.3 Таблица 2.4
| Для модели 4 | |
| К1 | 3,863 |
| К2 | 3,804 |
| К3 | 3,666 |
| К4 | 3,374 |
| ВЭ | 2,951 |
| Для модели 3 | |
| К1 | 3,468 |
| К2 | 3,761 |
| К3 | 3,144 |
| К4 | 4,159 |
| ВЭ | 3,21 |
Для модели 1:
Для модели 2:
Для модели 3:
Для модели 4:
3. Для каждого эксперта определяем среднеквадратичное отклонение проставленных оценок и для каждой модели:
Для модели 1:
Дальнейшие расчёты среднеквадратичных отклонений проставлении оценок сведены в таблицах 2.5 – 2.8:
Таблица 2.5 Для модели 1 Таблица 2.6 Для модели 2
| Откл1 | 0,31 |
| Откл2 | 0,27 |
| Откл3 | 0,22 |
| Откл4 | 0,35 |
| Откл1 | 0,15 |
| Откл2 | 0,35 |
| Откл3 | 0,17 |
| Откл4 | 0,36 |
Таблица 2.7 Для модели 3 Таблица 2.8 Для модели 4
| Откл1 | 0,20 |
| Откл2 | 0,18 |
| Откл3 | 0,35 |
| Откл4 | 0,36 |
| Откл1 | 0,22 |
| Откл2 | 0,18 |
| Откл3 | 0,05 |
| Откл4 | 0,28 |
4. Далее для каждого эксперта определяем коэффициент вариации его оценок.
Расчёты коэффициентов вариации для каждого эксперта по каждой модели сведены в таблице 2.9 – 2.12:
Таблица 2.9 – Для модели 1 Таблица 2.10 – Для модели 2
| V1 | 0,0893 |
| V2 | 0,0764 |
| V3 | 0,0632 |
| V4 | 0,099 |
| V1 | 0,0418 |
| V2 | 0,1015 |
| V3 | 0,0479 |
| V4 | 0,1042 |
| V1 | 0,0559 |
| V2 | 0,0492 |
| V3 | 0,0962 |
| V4 | 0,0998 |
Таблица 2.12 – Для модели 4
| V1 | 0,0587 |
| V2 | 0,0485 |
| V3 | 0,0141 |
| V4 | 0,0748 |
В случае, если коэффициент вариации будет больше 0,3, проводиться вторичное исследование. В нашем случае все коэффициенты удовлетворяют условиям, следовательно, можем определять итоговое значения оценки экспертов.
5. Определяем итоговое значение качества:
Для модели 1:
Для модели 2:
Для модели 3:
Для модели 4:
Вывод: На основании итогового значения качества определяем общую оценку изделия. Наибольшую оценку получила модель №1 с оценкой 3,7. Следовательно, модель №1 является, по мнению экспертов, самой качественной.
Задача №3
Оценка качества продукции
В задаче 3 оценим качество и цену электрических мясорубок фирмы Braun и Bosch. Данные к расчёты приведены в таблице 3.1.
Таблица 3.1 Данные к решению задачи
| Технические характеристики | Значимость параметра, Зн | Braun | Bosch | Относительный показатель, qi |
| Мощность | 0,4 | 1300 Вт | 900 Вт | 1300/900=1,44 |
| Наработка на отказ (гарантия) | 0,2 | 12 месяцев | 8 месяцев | 12/8=1,5 |
| Экономичность | 0,1 | 1,3 Вт/ч | 0,9 Вт/ч | 0,9/1,3=0,69 |
| Производительность | 0,1 | 200 гр/мин | 150 гр/мин | 200/150=1,3 |
| Площадь | 0,05 | 532 см2 | 515 см2 | 515/532=0,97 |
| Скорость разборки (сборки) | 0,1 | 7 сек | 6 сек | 6/7=0,85 |
| Вес | 0,05 | 2 кг | 1,8 кг | 1,8/2=0,9 |
| Экономические характеристики | - | - | - | - |
| Цена | - | 564,3 грн | 425,8 | - |
Рассчитаем групповой показатель по техническим параметрам:
Iтп = 0,4*1,44 + 0,2*1,55 + 0,1*0,69 + 0,1*1,3 + 0,05*0,97 +
+ 0,1*0,85 + 0,05*0,9 = 1,264
Расчет группового показателя по экономическим параметрам:
Определяем соотношение цены – качества:
По смыслу этот показатель отображает расхождение между сопоставимой продукцией в потребительском эффекте, который приходится на единицу расходов покупателя, при приобретении и потреблении изделия.
Если I<1, то рассматриваемый товар уступает образцу за конкурентоспособностью, значит, мясорубка фирмы Bosch превосходит почти аналогичный товар за конкурентоспособностью, но не значительно.